Hotel Rosengarten

Будьте осторожны с этим отелем!
До сих пор не могу поверить, что с нами случилось в этом отеле!
Мы забронировали через Expedia. De и отменили бронирование в течение указанного срока отмены. Мы сразу получили подтверждение, что бесплатная отмена прошла успешно, и поэтому нам не следует ожидать никаких штрафных санкций. Тем не менее, через несколько дней отель снял деньги. Когда мы связались с отелем, владелец заявил, что намеренно удержал деньги и не вернёт их. Согласно его условиям, отмена не была произведена в установленный срок. Эти условия мы не видели и, предположительно, были неправильно внесены в систему Expedia. Поэтому мы должны требовать возврата денег от Expedia. (Примечание: те же правила отмены бронирования есть и на других порталах. ) Мне всё это сказали грубо, и, кроме того, я не его клиент, а Expedia…
Категорически не рекомендую, когда с людьми так мошеннически и снисходительно обращаются!

Мы забронировали двухместный номер Делюкс с ванной комнатой и туалетом на две ночи. Матрасы на кроватях были совершенно изношенными, а ванная комната, включая душ, была маленькой. Душевая кабина оказалась слишком узкой для моих нужд, а дверца закрывалась неплотно, заливая весь пол. Силиконовые уплотнители в душе были покрыты плесенью. Завтрак, который мы заказали, состоял из готовых булочек, хлеба в пакетиках и тостов. Ингредиентов было много, а кофе из кофемашины был хорошим. Не рекомендую.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Уютно, чисто и дружелюбно. В интерьере смело сочетаются плитка 70-х годов, белый лак, стразы и множество декоративных элементов.

К сожалению, первым, что я обнаружил во время своего пребывания в этом отеле, был окурок под кроватью. Поскольку я путешествовал с собакой и ребёнком, это показалось мне совершенно неприемлемым. Впрочем, это объясняло отсутствие датчика дыма.
В целом, чистота была крайне неудовлетворительной. Затирка в душевой кабине была вся в плесени, а дверная рама была покрыта каким-то липким пятном.
Зато завтрак был действительно очень хорошим.
Когда я спросил по электронной почте перед бронированием, разрешено ли проживание с собаками, я получил подтверждение по электронной почте с пометкой о том, что дополнительная плата не взимается. Однако с меня взяли 10 евро за ночь.
Жаль, что об этом не сообщили заранее!

⭐★☆☆☆ Разочаровывающий опыт после многих поездок.
Я останавливался в этом отеле как минимум восемь раз за последние несколько месяцев, потому что учусь неподалёку. Пока что я всегда был доволен: тихо, удобная парковка.
К сожалению, моё последнее пребывание было очень разочаровывающим. Отель семейный, и на стойке регистрации часто никого нет. Поэтому я заранее попросил оставить ключ в сейфе. Однако в сейфе был только один ключ – тем не менее, на следующее утро меня обвинили в том, что я намеренно взял не тот ключ и остановился в двухместном номере.
Это было очень неприятно для меня, поскольку я не мог контролировать ситуацию.
Обращение на стойке регистрации было недружелюбным и неуважительным, хотя проблему можно было решить мирным путём.
Вывод:
Расположение по-прежнему хорошее, но я больше сюда не вернусь. В Швебиш-Гмюнде есть варианты лучше и зачастую дешевле.

Очень дружелюбный персонал. Прекрасные номера и вкусный завтрак. Большой выбор, каждый найдет что-то для себя. Единственный недостаток во время моего пребывания: в зале для завтраков было очень холодно; его можно было бы лучше подогреть…

Знаете, я никогда не был у вас дома, но ответы хозяина на другие отзывы просто потрясающие.
5 звезд гаснут!

Отель хорошо связан с автобусным транспортом, но немного дальше от центра.
К сожалению, вариантов веганского завтрака не было, и не было предпринято никаких усилий, чтобы их обеспечить.
Комната отвечала основным потребностям, однако не было мыла для рук, когда я приехал, отсутствовали шторы, все 3 декоративных картины висели перевернутыми, а чистота оставляла желать лучшего (особенно пыль, мусор и крошки). Кроме того, в первое утро уборщица просто открыла мою комнату, пока я был в ванной.
Я больше не буду бронировать этот отель.

Хотим выразить Вам огромную благодарность за гостеприимство!
Нам было очень комфортно в вашем отеле!
Мы приехали в гости из Магдебурга и в кратчайшие сроки получили лучшее жилье, всего в 200 метрах от нашей сестры.
Мы были в восторге от номеров, гостеприимства и, конечно же, персонала.
Нас так тепло встретили!
Мы благодарим вас от всего сердца.
Мы обязательно вернемся.
Желаем вам приятно провести время, пока мы не увидимся снова.
Оставаться здоровым!
С наилучшими пожеланиями.
По заказу,
Габи и Детлеф Отто.
А также Штеффи Бирстедт.

Сплошной кошмар! Начальник невероятно недружелюбный, а персонал действительно бездонный. Пока я был в душе, кто-то зашел проверить, используется ли комната в одиночку! Невероятно возмутительно.
Слышал подобное от других постояльцев, номера просто проверяют по прихоти. Кроме того, номера, особенно ванная, очень грязные. Подняв одеяло, я обнаружил на кровати много коротких волос. Когда я попросил персонал об уборке, они взяли с меня дополнительную плату за уборку!
Не рекомендуется.

Пожилая женщина, которая приветствовала нас, была очень дружелюбна, в отличие от джентльмена, который был там утром. Комната, ну. Мы тщетно искали детекторы дыма. Учитывая, что это должен был быть зал для некурящих, пахло так, будто накануне вечером была вечеринка.
Завтрак был очень плохим!
Некоторые запеченные булочки были настолько твердыми, что их невозможно было откусить. Йогурт был кислым, а перец старым. Вы можете снова почистить! Это хорошо видно на кофемашине или на всех шкафах и витринах. Обидно, потому что место прекрасно расположено.

Спасибо за возможность позавтракать с вами как со стороны с нашими детьми. Очень хороший сервис, с нетерпением ждем нашего следующего визита :)

Лучший отель.
Очень чисто, очень хорошее обслуживание.
Отличный завтрак. Приятные люди.
Никаких осложнений.
С удовольствием снова.

Опять было здорово, очень дружелюбно, тепло. Завтрак отличный и обильный. Всегда рады!

Мне нужна была комната в очень короткие сроки из-за чрезвычайной ситуации в семье. Очень дружелюбный телефонный контакт с начальством, немедленное подтверждение бронирования и моя дочь смогла заселиться в номер всего через 2 часа утра (по информации, как обычно, только с 15.30). Очень приятный прием со стороны босса, отель и номера очень чистые и ухоженные. Завтрак мы не пробовали, потому что уехали рано, но, наверное, он соответствует общему впечатлению. В целом, очень спонтанный и очень хороший опыт. Еще раз спасибо за несложную и быструю обработку. Мы будем рады вернуться, когда появится такая возможность.

Останавливались только на одну ночь. Номера хорошие и чистые. Смесь старины/старомодности с обновленным, ощущение небольшого семейного отеля. Этого было достаточно для наших нужд. Были очень любезны, позволив нам выехать через час.
В номере (или где-то еще) нет холодильника или чайника для кофе/чая, поэтому, если вы не завтракаете в отеле, вам придется пойти за кофе.

Тихий отель с хорошим завтраком, хорошим номером.
И красивый зал для завтрака, где вы чувствуете себя совершенно комфортно, наслаждаясь завтраком. Каждое утро комната убиралась, а кровати застилала приятная, молодая и дружелюбная женщина.
Расположение для нас было идеальным, всего в нескольких минутах ходьбы от нашего друга, у которого мы были там в гостях уже 3 года и который за это время тоже забронировал отель Rosengarten.
Мы обязательно вернемся. Спасибо, увидимся в следующий раз.