Achalm Hotel

Да, в отеле есть большая подземная парковка с прямым доступом к этажам и велнес-зоне. Гости отмечают, что парковка в гараже бесплатная.

Мнения гостей разделились. Многие описывают персонал как очень дружелюбного, внимательного и элегантного, особенно в ресторане и на ресепшене при позднем заезде. Однако есть жалобы на недостаток вежливости (отсутствие слов «спасибо» и «пожалуйста»), медленный сервис в ресторане и спа-зоне, а также на отсутствие клиентоориентированности при обсуждении раннего заезда.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола. Многие гости называют его отличным, качественным и разнообразным, выделяя большой выбор мясных блюд, салатов и свежевыжатых соков. С другой стороны, некоторые посетители критикуют качество за цену (29 евро), жалуясь на отсутствие био-продуктов, веганских опций (например, овсяного молока) и тот факт, что омлеты не готовятся свежими. Также отмечаются проблемы с пополнением блюд к концу времени завтрака и очереди у единственной доступной кофемашины.

Опыт гостей с ранним заселением был негативным: один из посетителей сообщил, что на запрос о раннем заезде не получили конкретного ответа, а по прибытии в 9 утра им кратко ответили, что другие гости еще спят, не предложив никаких альтернатив.

В ресторане предлагают блюда местной кухни, включая маулташен и дичь-бургеры, а также стейки, которые некоторые гости оценивают как идеальные. Качество еды оценивается по-разному: от «потрясающего» и «королевского» обслуживания до критики «столовской» атмосферы, отсутствия сервировки столов и холодного питания во время свадебных торжеств. Цены на еду многие считают завышенными относительно качества подачи.

Гости отмечают отсутствие чайника и кофемашины в номерах, что стало поводом для пожеланий по улучшению оснащения.

Звукоизоляция вызывает нарекания у ряда гостей. В номерах рядом с фитнес-залом слышны звуки беговой дорожки, а в некоторых случаях шум от уборки соседних номеров начинается уже в 8 утра. Также упоминается шум от музыки на свадьбах и вечеринках в соседнем здании, что может мешать сну.

Состояние номеров оценивается неоднозначно: одни гости находят их современными, чистыми и просторными, другие отмечают сильный износ мебели и отделки. Кровати описывают и как очень удобные, и как слишком мягкие, с недостаточным количеством подушек и одеял. Некоторые гости жалуются на маленькие телевизоры и отсутствие мини-бара.

Большинство номеров обладают великолепным видом на Ройтлинген и горы, особенно в номерах с панорамными стеклянными стенами. Однако есть исключения: в номерах над въездом в гараж вид ограничен, и гости могут просыпаться от шума вывоза мусора.

Это одна из главных проблем отеля: множество гостей жалуются на нестабильную температуру воды в душе, которая постоянно скачет от обжигающе горячей до холодной. Персонал подтвердил, что проблема известна уже несколько недель, но не решена.

В номерах предоставляются средства гигиены в пластиковых дозаторах. Гости упоминали наличие халатов, но один из отзывов указывает на их плохой вид (дыры и порванные петли). Также отмечается отсутствие в номерах чайных наборов.

В отеле есть спа-зона с сауной, хаммамом, инфракрасной кабиной и подогреваемым infinity-бассейном под открытым небом с видом на город. Однако некоторые гости жалуются, что вода в бассейне слишком холодная (около 26°C), а шезлонгов в зоне отдыха недостаточно. В спа-зоне доступны бесплатные чай, вода и фрукты, но иногда заканчиваются стаканы или горячая вода.

Фитнес-центр упоминается в негативном ключе: гости жалуются на низкое качество оборудования, которое «все гремит» и не является высокотехнологичным.

Атмосфера в Achalm Hotel описывается как стильная и уютная, особенно в лобби с открытыми каминами. Однако общая обстановка может быть шумной из-за проведения свадеб и больших групп гостей в лобби, что иногда мешает спокойному отдыху и общению.