Отзыв об отеле B&B Outlet Hotel - Metzingen - Bad Urach - Free Parking

Мы останавливались в отеле на 2 дня и у нас была неприятная неожиданность, чтобы найти некоторые недружественные сотрудников фронт-офиса. В первую очередь она была укоряя нас, что кредитная карта, используемая для предварительной авторизации не было хорошо и что она сможет заблокировать деньги. Мы спросили ее, почему отель не вернутся к нам, как было дело с другими отелями и ptoblem была решена быстро, без обид, но вместо этого она сказала, что это не ее дело и что турагенство должно до нас дошли. В то время как она сказала нам это и пишу на компьютере, "сюрприз", мы получим всемогущий письмо от администрации, мол карта не действительна. Проблема была решена с помощью другой карты, но подход она использовала неприемлемое. Вторая проблема и, я бы сказал больше, когда мы, наконец, reeached назначения и мы хотели, чтобы припарковать автомобиль. Так как автомобиль большой, мы спросили, если он будет вписываться в подземном паркинге, зная, что парковка предоставляется за дополнительную плату. Она, фронт-офис леди сказала нам, что мы можем оставить его в передней части отеля, и она уверила нас, что не будет никаких проблем. Что она забыла упомянуть, что машину можно оставить там только на ночь и в течение дня он должен быть перемещен. Поэтому на следующий день мы оказываемся с штраф от местной полиции и когда я захожу внутрь и попросить ее вежливо, чтобы сказать мне, какое наказание говорит, она переводит, а потом бежит обратно на улицу, чтобы кричать на меня, что есть большой знак, который говорит вам не разрешено парковаться в течение определенного периода времени. Теперь мой вопрос она не могла бы сказать нам это, когда мы cheched в? Что бы случилось, если бы полиция забрали машину? Кто бы потом отвечал? Это действительно позор, потому что учитывая circustances отель очень хороший и чистый и близко ко всему вы могли бы пожелать, но гостеприимство сотрудников является то, что они действительно должны работать на…