bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией bathroom Общая ванная комната shower Душ dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















➜
Я был постоянным гостем отеля Melvi в течение трёх лет. Сегодня я всерьёз удивляюсь, как отель мог так быстро опуститься до такого уровня. После того, как они убрали стойку регистрации, заселение превратилось в жалкую шутку: 45-минутная очередь, терминал, выдающий только сообщения об ошибках, и номер бронирования, который отель мне так и не прислал.
Номер телефона для экстренной связи? Приветливый, но совершенно бесполезный. «Мы ничего не можем сделать» — в то время как за мной стояла ещё одна очередь, и я практически остался без номера, без какой-либо реальной помощи. Я получил новый регистрационный номер, а затем снова пришлось долго стоять в очереди — отмена/возврат денег? Конечно, невозможно — в конце концов, это было бронирование через hotels. Com.
Отель, который так относится к своим постоянным гостям, полностью отказался от концепции «сервиса». Melvi теперь просто автомат самообслуживания, который даже не работает.