Мы приехали большой группой и забронировали около 30 одноместных номеров, включая один номер для инвалидов и один номер для человека с зарегистрированной собакой-терапевтом.
Современные удобства отеля, чистые номера и хорошая доступность для инвалидных колясок — несомненные плюсы. Также имеется лифт, что облегчает передвижение для гостей с ограниченной подвижностью.
Однако некоторые аспекты можно было бы улучшить:
Похоже, отель не уточнил размер собаки-терапевта при бронировании номера. Предоставленный одноместный номер был очень маленьким и едва ли подходил для крупной собаки. Собаке размером с немецкую овчарку или родезийского риджбека было бы трудно содержаться в номере. Было бы полезно уточнять размер собаки при бронировании и выбирать номер соответствующим образом.
Качество матрасов также, похоже, варьировалось от номера к номеру. Некоторые гости отмечали очень хорошие, удобно жесткие матрасы, в то время как другие находили их заметно изношенными, из-за чего они скатывались посередине ночью.
Зал для завтраков оформлен в современном и привлекательном стиле, как и сервировка шведского стола. Однако выбор блюд был очень скудным и довольно аскетичным, даже для мини-отеля.
Мы также видим возможности для улучшения обслуживания. По прибытии в пятницу администратор, казалось, скорее раздражался, чем приветствовал нескольких гостей. Дружелюбная улыбка или теплое приветствие произвели бы гораздо лучшее первое впечатление. Персонал в зале для завтраков по утрам также казался невнимательным и недружелюбным. Простое «Доброе утро» было скорее исключением, чем правилом. Особенно разочаровало то, что женщине с зарегистрированной собакой-терапевтом сначала отказали во входе.
В целом, отель производит впечатление чистого, современного и функционального места. Однако, безусловно, есть куда стремиться, особенно в области обслуживания и гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Современные удобства отеля, чистые номера и хорошая доступность для инвалидных колясок — несомненные плюсы. Также имеется лифт, что облегчает передвижение для гостей с ограниченной подвижностью.
Однако некоторые аспекты можно было бы улучшить:
Похоже, отель не уточнил размер собаки-терапевта при бронировании номера. Предоставленный одноместный номер был очень маленьким и едва ли подходил для крупной собаки. Собаке размером с немецкую овчарку или родезийского риджбека было бы трудно содержаться в номере. Было бы полезно уточнять размер собаки при бронировании и выбирать номер соответствующим образом.
Качество матрасов также, похоже, варьировалось от номера к номеру. Некоторые гости отмечали очень хорошие, удобно жесткие матрасы, в то время как другие находили их заметно изношенными, из-за чего они скатывались посередине ночью.
Зал для завтраков оформлен в современном и привлекательном стиле, как и сервировка шведского стола. Однако выбор блюд был очень скудным и довольно аскетичным, даже для мини-отеля.
Мы также видим возможности для улучшения обслуживания. По прибытии в пятницу администратор, казалось, скорее раздражался, чем приветствовал нескольких гостей. Дружелюбная улыбка или теплое приветствие произвели бы гораздо лучшее первое впечатление. Персонал в зале для завтраков по утрам также казался невнимательным и недружелюбным. Простое «Доброе утро» было скорее исключением, чем правилом. Особенно разочаровало то, что женщине с зарегистрированной собакой-терапевтом сначала отказали во входе.
В целом, отель производит впечатление чистого, современного и функционального места. Однако, безусловно, есть куда стремиться, особенно в области обслуживания и гостеприимства.