M-Hotel

Само размещение было приличным и чистым — у меня не было к этому никаких претензий.
Однако то, что произошло, для меня совершенно неприемлемо.
Я оплатил бронирование заранее через Booking. Com кредитной картой. По прибытии сотрудники отеля сообщили мне, что сумма была лишь «предавторизована», и поэтому попросили меня оплатить всю сумму заново на месте. Что я и сделал, не желая ввязываться в спор в чужой стране.
Позже мой банк официально подтвердил, что первая транзакция действительно была списана, то есть я заплатил дважды за одну и ту же услугу. Когда я сообщил об этом в отель, сотрудница посоветовала мне запросить возврат платежа в банке и добавила, что, насколько ей известно, эта процедура обычно стоит около 50 евро. Этот ответ показался мне крайне унизительным: я был невероятно терпелив и уважителен по отношению к персоналу, но то, как всё было организовано, оставило меня в эмоциональном потрясении и даже в некоторой степени травмировало.
Честно говоря, меня возмутило, что от меня ждут, что я буду платить, чтобы получить свои деньги обратно. Это не моя вина — это внутренний бухгалтерский спор между отелем и Booking. Com. Это полностью их ответственность, а не моя. Я не их сотрудник, а гость, который добросовестно и заранее оплатил проживание полностью.
Ситуацию ещё больше усугубило то, что я в итоге почувствовал себя неловко, как будто совершил что-то нехорошее, хотя на самом деле ничего не делал.
Этот вопрос тянется уже больше двух месяцев и до сих пор не решён.

Очень нахально. Я забронировал отель через Booking. Com и хотел отменить из-за болезни. Я написал им три раза и отправил одно электронное письмо. Они не ответили ни разу, поэтому мне пришлось отменить в тот же день заезда, что стоило мне штрафа.

Хорошее соотношение цены и качества. Парковка стоит 10 евро в день, а не бесплатно, как заявлено.
Персонал дружелюбный. Могу рекомендовать для краткосрочного пребывания.