Garner Hotel Stuttgart City Centre by IHG

Да, при отеле имеется подземный паркинг, который предоставляется за дополнительную плату. Однако один из гостей сообщил о конфликте с персоналом на ресепшн, когда ему не позволили оплатить парковку и предложили припарковаться на улице, утверждая, что это дешевле.

Мнения о персонале разделились. Многие гости называют сотрудников невероятно дружелюбными, внимательными и готовыми помочь, приводя в пример ситуацию, когда гостю с ограниченной мобильностью оперативно предложили номер на первом этаже. Однако есть жалобы на грубость сотрудников ресепшн и отсутствие информирования о неработающем лифте. В целом, сервис оценивается как ориентированный на клиента, несмотря на разницу в личностях отдельных сотрудников.

В отеле подают классический завтрак, который многие гости называют вкусным, сытным и хорошо представленным. Завтраки начинаются рано, с 6:30 утра, что удобно для путешественников. В меню были отмечены вкусные мини-сосиски, хотя их подача была нестабильной в течение нескольких дней.

Да, такая возможность есть. В частности, участнику программы IHG разрешили заселиться раньше установленного времени и поприветствовали приятными закусками.

Номера описываются как просторные, чистые и опрятные, но некоторые из них выглядят старомодно и требуют обновления (изношенный ковролин с пятнами). Кровати в основном очень удобные, что обеспечивает отличный сон, хотя один гость отметил, что кровати были крошечными и неудобными, а другой пожаловался, что не получил заказанную двуспальную кровать. В некоторых номерах есть небольшие балконы, подходящие для двух человек.

Гости высоко оценивают чистоту и качество ванных комнат. Особо отмечается современный душ с отличным напором воды, который ощущается как новый и очень качественный.

В отеле отсутствуют кондиционеры, из-за чего летом в номерах может быть жарко, и приходится открывать окна. Ситуация с отоплением неоднозначна: один из гостей жаловался на полное отсутствие тепла и нехватку одеял, в то время как другой отметил, что в номере было слишком жарко даже при выключенном отоплении.

В отеле есть лифт, но он подвержен поломкам. Несколько гостей сообщили, что лифт не работал несколько дней, из-за чего им приходилось подниматься на 5-й или 6-й этажи пешком с багажом. Персонал предлагал помощь в переноске вещей в таких случаях.

Здание снаружи описывается как некрасивое, а интерьеры местами устарели и выглядят «бездушно» (особенно зона приема). В настоящее время в отеле ведутся строительные работы по обновлению, что заметно по появлению новых элементов, но в процессе ремонта в здании может присутствовать шум и дискомфорт.