Abalon Hotel ideal

Крайне непрофессиональный и вводящий в заблуждение сервис.
К сожалению, наш опыт проживания в этом отеле оказался разочаровывающим. Я забронировал номер для двух взрослых и двух детей по телефону и запросил три кровати, объяснив, что младший ребёнок будет спать с нами. Уверен, что всё объяснил правильно.
Поскольку мы приезжали около 19:00, отель попросил нас внести предоплату. Сначала по телефону спросили номер моей карты, что само по себе показалось непрофессиональным. Вместо этого мы решили оплатить банковским переводом.
Когда мы приехали, нам сказали, что оплата ещё не поступила, поэтому нас также попросили оставить залог наличными. В итоге оказалось, что нам подготовили только двухместный номер, что не соответствовало нашим требованиям.
В результате нам пришлось съехать и найти другой отель, подходящий для нашей семьи. Администратор заверила нас, что всё решится и нам не о чем беспокоиться, но позже нам сказали, что возврат средств невозможен.
Я понимаю, что ошибки случаются, но отсутствие гибкости и ответственности очень разочаровало. Я бы не рекомендовал этот отель семьям.

По прибытии у нас возникли проблемы с водой. К счастью, решение было найдено, и компания, которая забронировала нам отель, вернула нам деньги.
Но с самого начала соотношение цены и качества было шокирующим: очень высокая цена за простой номер, без очарования или каких-либо особых удобств. Мы явно платили за расположение, а не за обслуживание.
Хуже всего была ночь: ночью на месте не было персонала, а в 4 утра творился хаос.
Сработала пожарная сигнализация, и гость стучал в двери почти два часа, разбудив всех на этаже. На месте были пожарные и полицейские. Никакого присутствия отеля, никаких объяснений, никаких извинений. Просто огромное чувство неуверенности и испорченная ночь.
Это неприемлемо. За эту цену мы ожидаем минимум обслуживания, безопасности и внимания.
Расположение никоим образом не оправдывает цену. Такого рода инцидентов можно было бы избежать, если бы на месте был просто человек.
Наконец, завтрак также является плюсом: он открыт в любое время и предлагает все необходимое.

Удобное расположение недалеко от центра города, рядом есть общественный транспорт.
Частная платная парковка для гостей.
Просторная комната и удобные постельные принадлежности. Планировка номера простая и без излишеств, но очень чистая. Большая, удобная ванная комната со всеми туалетными принадлежностями (мыло, гель для душа, фен и т. Д. )
Очень тихая обстановка (наш номер выходил окнами во внутренний двор).
Завтрак «шведский стол» немного дорогой, но очень разнообразный и безлимитный.
Очень дружелюбный и внимательный персонал.
Отличное соотношение цены и качества, идеально подходит для семей.

Место просто ужасное, очень непрофессиональный прием, очень простой номер по очень высокой цене, в целом выглядит как общежитие.
На стене столовой на завтраке пятна.
И оставаться там небезопасно.

Abalon Hotel — популярный отель, идеально расположенный в Штутгарте. Помимо того, что он предлагает своим гостям комфортное размещение, он также привлекает внимание своей близостью к центру города.
Почему стоит отдать предпочтение отелю «Абалон»?
* Расположение: благодаря близости к центру города вы можете легко добраться до туристических достопримечательностей и транспортных узлов.
Номера отеля оформлены в современном и удобном стиле.
На Booking. Com он имеет 2405 отзывов и в целом положительные комментарии. Это дает представление о качестве отеля.
Это доступный вариант, учитывая предлагаемые услуги.
Что можно найти в отеле?
* Удобные кровати.
* Современная ванная комната.
* Бесплатный Wi-Fi.
* бар.
* Игровая комната.
Отель Abalon идеально подходит для тех, кто ищет комфортное и доступное жилье в Штутгарте. Приятного отдыха. ✌️

Для людей которые ждут от отеля эстетики этот отель категорически противопоказан.
Когда я попросил тапочки для душа мне объяснили что этого здесь нет. Да и для того чтобы узнать про wi fi (на карточке написана какая белиберда с тем что есть wi fi но без пароля) и про тапочки надо бегать на ресепшен. Так как нет хоть какого то интерьера но и телефона в номерах.
Кстати, первый раз в жизни жил в отеле с высотой потолка 2.35 метра.
Запах старости может спровоцировать у астматиков обострение.

Расположение было действительно хорошим. Множество кафе, бистро, баров, ресторанов и магазинов в шаговой доступности. Обслуживание было довольно хорошим. В номерах было тише, чем в большинстве других отелей того же ценового диапазона. Дверь туалета сделана из полупрозрачного стекла и не доходит до пола. Это то, что помешает мне остаться там снова, если я не останусь один.

Ужасный опыт — держитесь подальше!
Несколько недель назад у меня был худший опыт в моей жизни в отеле Abalon в Штутгарте. Отель находится далеко от центра города, что создавало все неудобства. Но что сделало это по-настоящему невыносимым, так это поведение персонала. Они были невероятно грубы и заставили меня ждать больше часа под 35-градусным солнцем, потому что утверждали, что в 16:00 свободных номеров не было.
Когда я наконец получил свою комнату, она была грязной. Я нашел грязь и грязь в ванной. Но самое худшее? На простынях были пятна и ползали мелкие насекомые. Я немедленно пошел жаловаться, но высокомерный персонал на стойке регистрации не сделал ничего, чтобы помочь.
Конечно, я не мог больше оставаться там, поэтому покинул отель вместе с мамой, и мне пришлось заплатить за второй отель, поскольку персонал, конечно, ничего не предпринял по поводу моей жалобы. Без сомнения, это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел во всей Европе. Избавьте себя от неприятностей и избегайте этого места любой ценой.

Гараж вопиюще небрежный, с крутыми двухуровневыми парковочными местами! 20 евро за это шутка!
В остальном все было в порядке. Номера чистые и просторные. Удивительно тихо.
Сервис на высоте! Дружелюбный и немедленно отреагировал на пропавший холодильник в номере. Это было здорово!

Отель расположен в 10-12 минутах ходьбы от центра. Парковка под отелем стоит 20 евро в день, но на склоне проблема с парковкой.
Номера в порядке с точки зрения пространства, а также в порядке, чистые, ни больше, ни меньше.
Нет кондиционера, нет холодильника, нет чайника, телевизор имеет 3 или 4 канала.
В отеле очень шумно! Если вы хотите хорошо выспаться ночью, не бронируйте этот отель.
Ванная маленькая, но чистая.
У тебя есть собака? Тогда его можно взять с собой за отдельную плату, но гулять по территории действительно невозможно, так как поблизости нет лужайки (в этом плане 1 большая проблема).
Персонал тоже нормальный, не ждите от них слишком многого, но, честно говоря, цены это отражают!