Appartis - Hotel am Stadtpark

Ужасный опыт. Больше никогда. Ошиблись с датой бронирования, сами того не заметив. Отель ответил на мой запрос утром после даты бронирования, подтвердив запрос на парковку, что свидетельствует о том, что они тоже пропустили неверную дату. Когда я позвонил в отель с дороги днем, они упомянули об ошибке в дате и предложили забронировать номер снова по той же цене (то есть вдвое дороже из-за ошибки). Я ожидал хотя бы скидки или предупреждения, когда они увидели, что мы забронировали, но так и не приехали.

Забронировали поздно и приехали тоже поздно. Приветливые люди по электронной почте и при выезде. Мы ехали в горы. Завтрака не было. Прекрасный душ. Номера очень чистые. Ведутся ремонтные работы, и отель почти готов. По прибытии все можно открыть с помощью PIN-кодов. Работает хорошо. Обязательно забронируем здесь снова, если будем в пути.

Я несколько раз останавливалась в отеле Appartis Hotel am Stadtpark в Зиндельфингене на выходные для участия в семинарах и всегда оставалась довольна. Несмотря на ковровое покрытие, которое обычно создает для меня проблемы как для аллергика, у меня здесь никогда не было никаких проблем или реакций.
Отель исключительно чистый. Да, ковер немного устарел и имеет следы износа, но это нисколько не умаляет чистоты.
В номерах есть холодильник и чайник, что я очень ценю. Ванные комнаты и душевые безупречно чистые – даже сливы чистые, что, к сожалению, бывает не всегда.
Завтрак "шведский стол" небольшой, но превосходный: есть всего понемногу – фрукты, мюсли, булочки, сыр, мясные деликатесы и т. Д. – и все свежее и в изобилии.
Особенно приятная деталь: разрешено проживание с собаками! Расположение прямо рядом с городским парком идеально подходит для этого и располагает к долгим, расслабляющим прогулкам.
В целом, очень приятный, чистый и удачно расположенный отель, в который я с удовольствием вернусь в любое время. Настоятельно рекомендую!
Персонал всегда дружелюбен и готов помочь! Пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Возможно предварительное бронирование.
Получено оперативно.
Код доступа был получен за несколько дней до прибытия в отель.
По электронной почте, что упрощает заселение вне часов пик.
Чистые номера, дружелюбный персонал, достаточное разнообразие.
На завтраке.
Я уже забронировал номер на следующий год, и это говорит само за себя.

Здравствуйте, уважаемая команда Appartis!
Мы были очень приятно удивлены уровнем обслуживания и дружелюбием персонала. Мы забронировали трехместный номер, и поскольку в последний момент освободился номер побольше, нам его предоставили без каких-либо усилий с нашей стороны. Это было очень ценно. Даже просьба о предоставлении места на парковке в гараже в последнюю минуту не вызвала никаких проблем после очень дружелюбного телефонного звонка. Номер был чистым и тихим, а на завтрак было все, что только можно пожелать: булочки, хлеб, свежие овощи, яйца, мясные деликатесы, сыр, помидоры, моцарелла и свежие фрукты, а также различные фруктовые соки. Кофемашина и бесплатная вода доступны в течение всего дня. Единственным небольшим недостатком было то, что зал для завтраков был немного тесным, но для нас это не было проблемой.
Весь персонал был исключительно дружелюбным и отзывчивым.
Мы с удовольствием вернемся в следующем году! 🫶🏻

Я останавливаюсь в этом отеле на неделю уже довольно давно, по делам.
Несколько раз номера были плохо убраны, и у меня с первого дня болела спина из-за матрасов.
Но больше всего меня беспокоит то, что один из сотрудников постоянно очень громко разговаривает по телефону, почти непрерывно!
(Личные разговоры, деловые беседы и т. Д. Слышны по всей половине отеля).
Теперь о хорошем: некоторые номера довольно большие, ванные комнаты очень новые, и планировка отеля тоже очень хорошая. Персонал всегда дружелюбный и услужливый.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле. Регистрация прошла гладко, и нам также предоставили парковочное место в подземном гараже. Номер был чистым и просторным; ванная комната — современной и ярко освещённой, что создавало ощущение чистоты.
Атмосфера была тихой и довольно уединённой. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Мы смогли взять с собой собаку, и ей тоже были рады. Прямо через дорогу находится прекрасный парк для прогулок, а до города можно легко дойти пешком.

Всё было идеально. Просторный и очень чистый номер. Отличная ванная комната. Регистрация прошла легко. На все вопросы, которые я запрашивал перед приездом, отвечали быстро. Кофемашина и аппарат для приготовления горячего шоколада были доступны круглосуточно (бесплатно). Всё необходимое было на завтраке. Поздний выезд в день отъезда был организован без проблем. Большое спасибо. Персонал был очень дружелюбным и внимательным.

Мы остановились в отеле на короткий отдых. Он был идеальным: парковка прямо под отелем, хороший индийский ресторан по соседству и центр города в пешей доступности. Номера были комфортабельными, а персонал по утрам был очень дружелюбным. Завтрак тоже был хорошим!

Номера выглядели точно как на фотографиях. Они были просторными, чистыми, и всё было идеально.
В коридоре стоял странный запах, но, вероятно, от коврового покрытия; в номере его не было.
Завтрак был скромным, но всё необходимое было. Было уютно, и в любое время можно было взять воду и кофе.
Мы чувствовали себя комфортно. Прямо перед отелем есть автомат со снеками.
Из подземного гаража в отель можно было попасть на лифте.
Мы смогли добраться до отеля сами, хотя время регистрации уже прошло.
Соотношение цены и качества было хорошим.
Обслуживание было чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным.

Номера просторные, чистые, с хорошими матрасами (! ) и недавно отремонтированными ванными комнатами (! ). Здесь не к чему придраться!
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Предварительное общение было безупречным и несложным, как и обслуживание на месте.
Расположение тоже очень хорошее, довольно центральное, с красивым парком через дорогу.
Единственное, что может раздражать — это близлежащая церковь около 7 утра по выходным, извините, это не их вина.

Забронировали из-за транзита. Ресепшен был закрыт по прибытии; доступ осуществлялся по коду. Номер был опрятным, чистым и аккуратным. В номере шли ремонтные работы, но это не доставляло нам неудобств.
К сожалению, к 7:15 утра завтрак почти закончился, и его так и не пополнили. Работники и персонал опередили нас. Все столы были заняты, но со стола не убраны. Нам пришлось самим искать тарелки и приборы.

Лучший! Настоятельно рекомендую! Очень чистые, прекрасно обставленные номера! Приветливый персонал и отличное расположение! Всё прошло гладко с заселением и выездом. Мы обязательно вернёмся! Отличное соотношение цены и качества, спасибо :)

Мы провели в этом отеле просто восхитительное пребывание.
Не могу не отметить отзывчивый персонал. Они были к нашим услугам, когда нам это было нужно, и, поскольку у нас был четырёхлетний ребёнок, нам понадобились некоторые дополнительные вещи, и они с улыбкой и без промедления предоставили их.
Персонал очень хорошо говорил по-английски и делал всё возможное, чтобы нам помочь.
Охраняемая подземная парковка была действительно безопасной и легкодоступной прямо из отеля, не нужно было выходить из здания, чтобы доставить багаж и т. Д.
Мы были очень впечатлены обслуживанием клиентов, которое было на высшем уровне для этого отеля.
Номера могли бы быть более современными, например, USB-розетками. В остальном всё остальное было выше среднего с точки зрения комфорта и ожиданий.

Я поставила 5 звезд телефонному обслуживанию: очень дружелюбный и компетентный!
Также, что очень важно для меня, так это то, что вас не перенаправляют в систему онлайн-бронирования!
Номер был очень чистым.
Я не завтракала.
Я там постоянный клиент.

Отели хорошие, необычные. Но что выделяется в Appartis, так это персонал. Они, без сомнения, самые добрые, отзывчивые, компетентные и скромно уверенные в себе люди, которых вы когда-либо встречали! Улыбки и обслуживание настоящие, а отель безупречен! Я бы сравнил их обслуживание с VIP-обслуживанием в лучшем Hilton.

Очень хорошая кровать.
Легкий доступ по телефону.
Имеется подземная парковка.
Всё хорошо.