AC Hotel by Marriott Wuerzburg

Мы остановились в отеле AC Hotel недалеко от Вюрцбурга на выходные, чтобы присутствовать на свадьбе, и были в полном восторге. Наша семья забронировала в общей сложности пять номеров. Отель выглядит очень новым, безупречно чистым и современно обставлен. Особого упоминания заслуживает исключительно дружелюбный персонал – все было идеально организовано от прибытия до отъезда, а обслуживание было неизменно внимательным. Мы также получили все преимущества нашего статуса Bonvoy Gold. Мы чувствовали себя совершенно комфортно и определенно можем рекомендовать AC Hotel Würzburg! К сожалению, отель находится немного в стороне от основных маршрутов.

Стильный и современный, но сомнительная концепция экономии пространства, где душ и туалет разделены на отдельные отсеки из матового стекла, примыкающие к стене. Это создает проблемы, если вам нужна приватность.
Меня также раздражает, что фотографии, использованные при бронировании, создают впечатление отдельной ванной комнаты.
Для одной ночи это приемлемо, но в будущем я буду избегать отелей с кондиционерами.
Я не подопытный кролик для экономии на дизайне номеров в среднем ценовом диапазоне.

Хороший отель в Вюрцбурге. Расположение довольно далеко от вокзала, если идти пешком, особенно с большим чемоданом, а состояние дороги/тротуара от вокзала до отеля не очень удобное для переноски чемоданов. Лучше взять такси от вокзала до отеля; в последний день после выезда мы взяли такси от отеля до вокзала.
Окрестности отеля не очень интересны. Недалеко от отеля есть супермаркет, где можно купить все необходимое и продукты.
Отель современный. Номер довольно просторный, но из него нет интересного вида.
Персонал на ресепшене довольно хорошо говорит по-английски и довольно услужлив, но кажется немного холодным (не очень улыбчивым).
Мы не бронировали номер с завтраком, поэтому не можем ничего сказать о завтраке.

Очень хороший, современный отель. Превосходное расположение для пеших прогулок по городу. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, а лобби очень уютное. Номера чистые и стильные. Раковина в номере отдельная, туалет и душ тоже отдельные. Кровать очень удобная. Приятным бонусом является кофемашина. Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Завтрак превосходный и не оставляет желать лучшего. Предлагаются горячие и холодные блюда, от сладких до соленых. Все свежее и в изобилии. Персонал здесь также очень внимательный. Мы с удовольствием вернемся.

Отель превосходный. Очень чистый, ухоженный и стильный. Персонал был фантастическим во всех отношениях, всегда вежливым, очень внимательным и стремился сделать так, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Завтрак превосходен, а выбор чая просто замечательный. Если и есть что критиковать, так это отсутствие увеличительного зеркала в номерах, так как наносить макияж без него сложно, особенно для людей в очках или с плохим зрением. Второй недостаток – отсутствие места для развешивания полотенец после душа; есть только небольшая вешалка для всех полотенец.
Мы обязательно вернемся.

Этот отель прекрасно оформлен, создавая стильную и гостеприимную атмосферу. Номера не очень большие, но хорошо оборудованы всеми необходимыми удобствами, включая утюг, кофеварку, чайник и сейф. Питьевая вода предоставляется на центральной станции, где гости могут выбрать негазированную или газированную воду. В целом, это комфортное и продуманное место для проживания.

Отличный бизнес-отель с быстрой и дружелюбной регистрацией заезда и выезда. Они учитывают пожелания по номеру. Номера хорошие и современные. Wi-Fi быстрый и надежный. Хорошие условия для работы. Круглосуточно доступен очень хороший выбор продуктов и товаров первой необходимости. Единственная проблема в том, что душ и туалет разделены лишь тонкими стеклянными дверями, а раковина находится посередине комнаты. Тот, кто придумал такой дизайн, либо никогда не останавливался в отеле, либо испытывает серьезные проблемы в отношениях. Номера непригодны для проживания двух человек. Парковка за отелем легкодоступна, но, к сожалению, не имеет зарядных устройств. Это недостаток. Я был бы признателен, если бы при выезде заранее напоминали о необходимости подтверждения парковочного талона.

Номера современные, просторные и, как и весь отель, выглядят довольно новыми.
К сожалению, в отличие от других отелей Marriott, этот не особенно ориентирован на обслуживание.
Похоже, произошло недоразумение относительно стоимости ланч-бокса. Я понял, что сотрудник имел в виду, что ланч-бокс включен в ваучер на 10 долларов (для участников программы Platinum), поэтому фактически никакой платы взиматься не будет. Однако в отеле поняли, что с меня возьмут только 10 долларов из счета за завтрак в 25 евро. Цена не была указана явно. Кстати, 17, 50 евро покрывают еду и 7, 50 евро — напитки.
В любом другом отеле Marriott просто отменили бы счет, и на этом все закончилось бы. Здесь же все иначе. Они настаивают на оплате и лишь выражают сожаление по поводу недоразумения. Когда я раскритиковал соотношение цены и качества, они также выразили сожаление по этому поводу. Они сказали, что это досадно, но это стандарт AC Würzburg. На фотографии ситуация видна сама собой. Стоимость составила 17, 50 евро. Бутылка местной воды объемом 0, 5 л стоит дополнительно 7, 50 евро. Цены были озвучены только после выезда.
Отель снова придет с извинениями и скажет, что это было недоразумение.

Для бизнес-отеля неприемлемо предоставлять обслуживание в номерах только раз в три дня, не информируя об этом гостей при регистрации. Деловые путешественники, в частности, ожидают прозрачности и высокого уровня обслуживания. Информирование о якобы бесплатной свежей воде в номере также неудовлетворительно. Согласно объявлению (см. Фото), свежая вода будет предоставляться ежедневно. Однако, после запроса, гостям сказали, что им нужно будет самим брать ее из кулера у лифта. В моем случае это означало пройти два угла. Это не дружелюбно по отношению к клиенту и не соответствует первоначальному заявлению. Экологичность важна и правильна, но здесь она плохо и нечетко донесена и в конечном итоге реализована за счет гостя. В целом, уровень обслуживания не соответствует тому, чего можно ожидать от 3-звездочного бизнес-отеля. Из положительных моментов можно отметить чистые, просторные и функционально обставленные номера. Однако сниженный уровень обслуживания и плохая коммуникация значительно ухудшают общее впечатление.

Мы останавливались в отеле на две ночи. Администратор был очень приветлив. Мы приехали немного раньше, но все равно смогли заселиться. Еще раз спасибо за это. Номера хорошо оборудованы и выглядят стильно. Кровати были идеальными. Парковка находится в отдельном здании, и 25 евро в день — это немного дороговато для Вюрцбурга.
Еще раз спасибо, мы с удовольствием остановимся здесь снова.
С уважением.

Персонал на ресепшене был дружелюбным, но иногда беспомощным. Атмосфера в ресторане была слишком простой; обслуживание было плохим: еду приходилось ждать до 60 минут; меню было слишком маленьким; бар был неплохим, но обслуживание было плохим: приходилось ждать до 15 минут, прежде чем кто-нибудь появлялся, а потом они даже не подходили и не обращали внимания! В баре было не так уж много посетителей, всего 10 человек, но обслуживание было перегружено! Обслуживание номеров: после двух ночей было бы неплохо, если бы номер хотя бы раз убрали! Диспенсер для воды был неплохим, но гигиена оставляла желать лучшего, и автомат работал не всегда! Я был там по делам!

Отель очень хороший, довольно новый, номера комфортабельные, как и кровати. Завтрак хороший, в основном по меркам AC, так что это хороший вариант для проживания в Вюрцбурге.
Единственным недостатком может быть расположение, если вы хотите добраться до центра города, так как до него нужно идти пешком около 20-25 минут, и вначале улицы не очень красивые, но это не имеет большого значения.
В этом случае общественный транспорт не очень хорош, и это еще один слабый момент.

Мы с партнёром остановились в этом отеле на одну ночь. Расположение отличное, в центре города, до которого можно дойти пешком.
Номер был достаточно просторным и чистым, а кровать удобной. Персонал на ресепшене был дружелюбным, и в целом все были очень приятными. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд.
Единственная моя претензия — это плата за парковку в размере 25 евро, которая показалась мне немного завышенной.

Концепция номера с раковиной в номере — это то, что вам обязательно понравится. Дверь в туалет не обеспечивает особого уединения. Представляю, как это может не понравиться некоторым парам. :) Завтрак был одним из лучших, что я пробовал в отелях.
Единственным серьёзным недостатком было то, что нельзя было зарядить машину в гараже.

Отель довольно новый, и рядом есть парковка. Мы остановились на одну ночь. Важно отметить, что они берут депозит в размере 50 евро, который в моём случае всё ещё был заблокирован на моём счёте два дня спустя. Завтрак был неплохим, но я ожидал большего, так как останавливался в других отелях этой сети, которые были лучше. Мне очень понравились маленькие пакетики с лавандой у лифта.

Мне очень понравились номера, и они были чистыми. :) Что лично мне не понравилось, так это ежедневная плата за парковку и завтрак. Завтрак был неплохой, но не более того. За такую ​​цену я бы ожидал большего.
Регистрация тоже почему-то заняла около 15 минут.

Я редко сталкивался с таким отвратительным обслуживанием на стойке регистрации, в ресторане или в горничных. Очевидно, что они везде экономят на всем. Персонал явно плохо обучен обслуживанию и общению с клиентами. Ни в одной из 103 стран, которые я посетил, я не встречал такого плачевного уровня обслуживания. Завтрак за 29 евро был просто позором. Хлеб и мясная нарезка постоянно отсутствовали, и ничего не пополнялось вовремя. Мне постоянно приходилось просить о помощи. Таких маленьких кофейных чашек я нигде не видел. Мясная нарезка была посредственной, а порции слишком маленькими. Яичница-болтунья была пережарена. На стойке регистрации со мной обращались не как с гостем. Меня не могли найти в системе, потому что мои данные были введены неправильно. В моем номере не было воды, а когда я пожаловался, мне сказали, чтобы я сам принес ее из лифта. Обслуживание в Германии всегда было хуже, но здесь, в Вюрцбурге, оно достигло дна. Естественно, моя просьба поговорить с менеджером отеля была проигнорирована. Если у вас не слишком высокие требования к качеству и обслуживанию, бронируйте этот совершенно ужасный отель. Могу только посоветовать вам забронировать номер в другом отеле в Вюрцбурге — он может быть только лучше.