В середине января моя жена и наш сын забронировали здесь номер на выходные, чтобы навестить меня в реабилитационном центре.
До сих пор все было хорошо, но последствия портят положительное впечатление!
+ очень дружелюбный персонал.
+ Размер номера и удобства были хорошими.
+ И комнаты, и коридоры очень чистые.
+ Мы забронировали «обычный» двухместный номер и, к радости нашего сына, нам дали номер Alfa Romeo.
+ завтрак «шведский стол» большой и все свежее!
+ У входа есть бильярдный стол, которым можно пользоваться бесплатно.
+ бесплатная парковка для гостей отеля.
— Пока мой сын и жена завтракали в день отъезда, уборщики отперли нашу комнату и больше не запирали. Когда мы подошли, дверь была широко открыта и персонала не было видно. Так что каждый мог взять себе ценные вещи.
— Сумма была забронирована с карты EC, и указанная кредитная карта была списана одновременно. Лишь через 4 дня с нами связался очень дружелюбный сотрудник и извинился за этот инцидент. Она сказала, что коллега, допустивший ошибку, свяжется с нами, все уточнит, и тогда мы вернем деньги. Прошла еще неделя, но ни звонка, ни денег не поступило. Итак, мы снова связались и внезапно по требованию начальника нам пришлось предоставить доказательства двойного бронирования. Когда это уточнили, нас заверили, что деньги будут получены сразу… Через 10 дней ничего не поступило. Поэтому я позвонил еще раз в понедельник и пожаловался… сейчас пятница, прошло почти 4 недели и деньги наконец-то зачислены.
На самом деле мы хотели дать отелю 5 звезд и снова провести там выходные, но из-за двух негативных инцидентов можем дать ему только 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
До сих пор все было хорошо, но последствия портят положительное впечатление!
+ очень дружелюбный персонал.
+ Размер номера и удобства были хорошими.
+ И комнаты, и коридоры очень чистые.
+ Мы забронировали «обычный» двухместный номер и, к радости нашего сына, нам дали номер Alfa Romeo.
+ завтрак «шведский стол» большой и все свежее!
+ У входа есть бильярдный стол, которым можно пользоваться бесплатно.
+ бесплатная парковка для гостей отеля.
— Пока мой сын и жена завтракали в день отъезда, уборщики отперли нашу комнату и больше не запирали. Когда мы подошли, дверь была широко открыта и персонала не было видно. Так что каждый мог взять себе ценные вещи.
— Сумма была забронирована с карты EC, и указанная кредитная карта была списана одновременно. Лишь через 4 дня с нами связался очень дружелюбный сотрудник и извинился за этот инцидент. Она сказала, что коллега, допустивший ошибку, свяжется с нами, все уточнит, и тогда мы вернем деньги. Прошла еще неделя, но ни звонка, ни денег не поступило. Итак, мы снова связались и внезапно по требованию начальника нам пришлось предоставить доказательства двойного бронирования. Когда это уточнили, нас заверили, что деньги будут получены сразу… Через 10 дней ничего не поступило. Поэтому я позвонил еще раз в понедельник и пожаловался… сейчас пятница, прошло почти 4 недели и деньги наконец-то зачислены.
На самом деле мы хотели дать отелю 5 звезд и снова провести там выходные, но из-за двух негативных инцидентов можем дать ему только 3 звезды.