К сожалению, наше пребывание в целом оказалось довольно разочаровывающим. Хотя персонал был дружелюбным, у нас возникла серьезная проблема с чистотой номера.
На второй вечер мы заметили в номере большое количество чешуйниц/бумажных рыбок. По нашим оценкам, их было около 20 штук, они были обнаружены на стенах, под кроватью и вдоль плинтусов. Поскольку стойка регистрации не работает круглосуточно, мы не смогли сразу решить проблему и пришлось разбираться с ней самостоятельно. В результате мы плохо выспались.
На следующее утро мы сообщили о проблеме. С нас взяли единовременный сбор в размере 40 евро с человека, итого 80 евро, и заверили, что номер будет проверен. Однако, когда мы вернулись вечером, чешуйницы/бумажные рыбки все еще присутствовали.
Общая чистота также оставляла желать лучшего. Хотя видимые поверхности были чистыми, под кроватью и за прикроватными тумбочками было заметное количество пыли, что указывает на то, что эти места не убирались регулярно.
Общая чистота также оставляла желать лучшего. После того, как мы снова подняли этот вопрос на следующее утро, нам предложили номер более высокого класса — люкс. Мы осмотрели его, но сразу же заметили и там неубранные участки. Особенно в номере высшей категории мы ожидали более высокого уровня чистоты.
Поэтому мы отказались от повышения категории и досрочно завершили наше пребывание. Оставшуюся ночь нам отменили бесплатно.
В целом, эта ситуация, к сожалению, значительно повлияла на наше пребывание. Останавливаясь в отеле, хочется расслабиться, а не проводить несколько вечеров, борясь с чешуйницами/паутинными рыбками в номере. Учитывая обстоятельства, мы также посчитали, что единовременная компенсация в размере 80 евро была довольно скромной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На второй вечер мы заметили в номере большое количество чешуйниц/бумажных рыбок. По нашим оценкам, их было около 20 штук, они были обнаружены на стенах, под кроватью и вдоль плинтусов. Поскольку стойка регистрации не работает круглосуточно, мы не смогли сразу решить проблему и пришлось разбираться с ней самостоятельно. В результате мы плохо выспались.
На следующее утро мы сообщили о проблеме. С нас взяли единовременный сбор в размере 40 евро с человека, итого 80 евро, и заверили, что номер будет проверен. Однако, когда мы вернулись вечером, чешуйницы/бумажные рыбки все еще присутствовали.
Общая чистота также оставляла желать лучшего. Хотя видимые поверхности были чистыми, под кроватью и за прикроватными тумбочками было заметное количество пыли, что указывает на то, что эти места не убирались регулярно.
Общая чистота также оставляла желать лучшего. После того, как мы снова подняли этот вопрос на следующее утро, нам предложили номер более высокого класса — люкс. Мы осмотрели его, но сразу же заметили и там неубранные участки. Особенно в номере высшей категории мы ожидали более высокого уровня чистоты.
Поэтому мы отказались от повышения категории и досрочно завершили наше пребывание. Оставшуюся ночь нам отменили бесплатно.
В целом, эта ситуация, к сожалению, значительно повлияла на наше пребывание. Останавливаясь в отеле, хочется расслабиться, а не проводить несколько вечеров, борясь с чешуйницами/паутинными рыбками в номере. Учитывая обстоятельства, мы также посчитали, что единовременная компенсация в размере 80 евро была довольно скромной.