Best Western Plus Hotel Am Schlossberg

При отеле имеется крытая подземная парковка, которая расположена прямо в здании. Стоимость парковки вызывает разные отзывы: один гость указал цену 10 евро за ночь, другой отметил завышенную стоимость, соответствующую ценам крупных столиц, в то время как третьему гостю парковка досталась бесплатно. Также один из посетителей упомянул, что проезд в подземном гараже довольно узкий.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, внимательного и профессионального; сотрудники охотно идут на встречу, например, разрешают поздний выезд. Однако есть и крайне негативный опыт: один из гостей столкнулся с полным отсутствием понимания и клиентской ориентированности со стороны рецепции в ситуации с шумом от вечеринки, когда ему отказали в решении проблемы на месте и заставили оплатить весь период проживания.

В отеле предлагается разнообразный и обильный завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют отличным и очень вкусным. В меню входят свежий хлеб, соки, джемы и даже копченый лосось. Основным минусом является стоимость: некоторые посетители считают цену (от 15 до 21 евро на человека) неоправданно высокой и «космической» для данного региона.

Посетители в целом рекомендуют ресторан, описывая еду как супер и качественную. Тем не менее, встречаются мнения, что предложение еды бывает средним, а в отдельные дни качество блюд не совсем соответствует ожиданиям гостя.

Отзывы о работе интернета противоречивы. Некоторые гости подтверждают хорошую скорость соединения, в то время как другие жалуются на практически полное отсутствие приема Wi-Fi в своих номерах.

Звукоизоляция может быть проблемой: один из гостей сообщил о «оглушительно громкой» музыке из-за расположения номера над залом для вечеринок. Кроме того, упоминается шум от церковных колоколов, которые звонят каждые полчаса, включая ночное время.

Гости отмечают просторные и уютные номера с удобными кроватями, хотя один посетитель заметил, что матрас оказался мягче, чем хотелось бы. В некоторых отзывах мебель и отделка характеризуются как старые и «потертые», а также упоминаются слишком маленькие одеяла и неудобные подушки.

Многие гости находят номера чистыми и ухоженными. Однако есть серьезные жалобы на качество уборки: в одном случае туалет был недостаточно чистым при заезде, а в душе была обнаружена плесень. Также упоминается запах табака в районе лобби, который, вероятно, впитался в ковер.

Системы климат-контроля работают нестабильно. Зимой в номерах может быть очень холодно (около 12 градусов) из-за плохой изоляции внешних стен, которую не компенсируют даже горячие радиаторы. Другой гость сообщил о неисправности отопления и невозможности открыть окно или заставить работать кондиционер в жаркую погоду.

Да, отель подходит для гостей на инвалидных колясках.

Отель предлагает полноценный комплекс 4-звездочного уровня, включая фитнес-зал, сауну и бассейн, хотя бассейн описывается как очень маленький. В лобби расположен красивый пруд с карпами кои. Также в отеле есть современные и хорошо оборудованные семинарские залы, которые идеально подходят для деловых встреч и обучения.

Отель дружелюбен к детям. Гости отмечали, что их дети с удовольствием проводили время в бассейне, и персонал при этом реагировал на них положительно.