Негативное впечатление в основном связано с обслуживанием на ресепшене; сотрудники проявили крайнюю ксенофобию, увидев мой бразильский паспорт. Более того, они даже не поздоровались, не сказав «добрый день, добро пожаловать». Если вам не важен хороший сервис, можете остановиться в этом отеле, так как у него хорошие условия.
Я прибыл в отель около 14:00 и после утомительного перелета, совершив путешествие по нескольким странам, подошел к ресепшену. Меня просто встретили фразой: регистрация заезда в 15:00.
Хорошо, я понимаю правила и могу их соблюдать, но как клиент и студент, меня очень беспокоит, что в 2026 году нет людей, которые умеют общаться с посетителями на входе в заведение. Я сидел и ждал. В 14:30 немецкий джентльмен пригласил меня зарегистрироваться, но, увидев мой бразильский паспорт, начал вести себя странно и крайне грубо, задавая нескромные вопросы о моей жизни и неоднократно заявляя, что в отеле есть камеры и охрана, и что он повторяет это, потому что я не гражданин Европы! Честно говоря, в тот момент я была так измотана, что даже не хотела спорить и забыла зафиксировать это, чтобы подать в суд в Бразилии, поскольку у этого B&B есть CNPJ (бразильский регистрационный номер предприятия). Я не преступница, я просто финансово независимая женщина, путешествующая одна, и мне интересно, почему это так беспокоит людей? Если они не хотят видеть там бразильцев или латиноамериканцев, им следует просто отменить или заблокировать бронирования, вот и все. Я выбрала этот B&B специально, потому что уже останавливалась там раньше, зная, что буду в безопасности. Если бы я не хотела этого, я бы забронировала хостел или Airbnb. Я путешествовала по всей Германии и миру, и это был первый раз, когда со мной обращались как с мусором только потому, что я бразильянка. Я никому не рекомендую через это проходить. Я люблю Германию и немцев, и даже изучаю немецкий язык 🇩🇪. Я их большая поклонница, но впервые столкнулась со стереотипом о грубом немце, который я всегда защищала, потому что всегда считала их невероятными.
В остальном, отель отличный!
Прекрасное расположение, между тремя странами, прямо напротив реки Рейн, с множеством магазинов, ресторанов и потрясающим рынком с отличными ценами!
Отель чистый, а на кровати отличное постельное белье, очень удобное! Полотенца были новые и приятно пахли.
Людям с аллергией, как у меня, может быть сложнее чихать из-за ковра. Мне не хватало кресла со спинкой в номере, чтобы комфортнее работать за ноутбуком. И я обнаружила, что акустика в номере плохая; меня будил шум людей и напитков из коридора… а кондиционер очень сильно шумел ночью.
Очень хороший Wi-Fi, я могла работать и совершать видеозвонки!
Короче говоря, я туда больше никогда не вернусь, но если вы европеец, то стоит там остановиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в отель около 14:00 и после утомительного перелета, совершив путешествие по нескольким странам, подошел к ресепшену. Меня просто встретили фразой: регистрация заезда в 15:00.
Хорошо, я понимаю правила и могу их соблюдать, но как клиент и студент, меня очень беспокоит, что в 2026 году нет людей, которые умеют общаться с посетителями на входе в заведение. Я сидел и ждал. В 14:30 немецкий джентльмен пригласил меня зарегистрироваться, но, увидев мой бразильский паспорт, начал вести себя странно и крайне грубо, задавая нескромные вопросы о моей жизни и неоднократно заявляя, что в отеле есть камеры и охрана, и что он повторяет это, потому что я не гражданин Европы! Честно говоря, в тот момент я была так измотана, что даже не хотела спорить и забыла зафиксировать это, чтобы подать в суд в Бразилии, поскольку у этого B&B есть CNPJ (бразильский регистрационный номер предприятия). Я не преступница, я просто финансово независимая женщина, путешествующая одна, и мне интересно, почему это так беспокоит людей? Если они не хотят видеть там бразильцев или латиноамериканцев, им следует просто отменить или заблокировать бронирования, вот и все. Я выбрала этот B&B специально, потому что уже останавливалась там раньше, зная, что буду в безопасности. Если бы я не хотела этого, я бы забронировала хостел или Airbnb. Я путешествовала по всей Германии и миру, и это был первый раз, когда со мной обращались как с мусором только потому, что я бразильянка. Я никому не рекомендую через это проходить. Я люблю Германию и немцев, и даже изучаю немецкий язык 🇩🇪. Я их большая поклонница, но впервые столкнулась со стереотипом о грубом немце, который я всегда защищала, потому что всегда считала их невероятными.
В остальном, отель отличный!
Прекрасное расположение, между тремя странами, прямо напротив реки Рейн, с множеством магазинов, ресторанов и потрясающим рынком с отличными ценами!
Отель чистый, а на кровати отличное постельное белье, очень удобное! Полотенца были новые и приятно пахли.
Людям с аллергией, как у меня, может быть сложнее чихать из-за ковра. Мне не хватало кресла со спинкой в номере, чтобы комфортнее работать за ноутбуком. И я обнаружила, что акустика в номере плохая; меня будил шум людей и напитков из коридора… а кондиционер очень сильно шумел ночью.
Очень хороший Wi-Fi, я могла работать и совершать видеозвонки!
Короче говоря, я туда больше никогда не вернусь, но если вы европеец, то стоит там остановиться.