Мы регулярно посещаем курорт Marwell Resort около 10 лет и всегда высоко ценили его прекрасную инфраструктуру.
К сожалению, в последнее время качество обслуживания значительно ухудшилось. Главный пункт критики — температура воды: нам сказали, что она составляет от 25 до 30 °C, но ни одного по-настоящему теплого бассейна не было, а открытые бассейны были практически непригодны для использования. В результате бассейны были очень пустыми. На ресепшене мне сказали, что по этому поводу поступало множество жалоб. Из многолетнего опыта я знаю, что вода в Marwell может быть значительно теплее — в других спа-центрах температура в оздоровительной зоне достигает 30 °C. Поэтому нынешние объяснения неубедительны, и я хотел бы увидеть реальное улучшение общего комфорта.
Кроме того, яркое освещение в оздоровительной зоне включалось уже в 19:50, хотя гостям разрешено оставаться до 20:00 — это в последнее время создает ненужные неудобства.
Кроме того, яркий свет в оздоровительной зоне был включен уже в 19:50, хотя гостям разрешено оставаться до 20:00 – это неоправданно нарушает тишину и покой в последнее время.
… К сожалению, есть и организационные недостатки: слишком мало фенов, некоторые из которых сломаны, и неудобно расположенная раздевалка прямо рядом с оживленной дверью, хотя бассейн был не полностью забронирован.
Это действительно досадно для заведения с такими высокими стандартами – я надеюсь, что эти предложения будут восприняты серьезно и будут внедрены ощутимые улучшения.
Если это произойдет, мы с удовольствием продолжим регулярно посещать это место и сможем от всей души рекомендовать Mawell.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в последнее время качество обслуживания значительно ухудшилось. Главный пункт критики — температура воды: нам сказали, что она составляет от 25 до 30 °C, но ни одного по-настоящему теплого бассейна не было, а открытые бассейны были практически непригодны для использования. В результате бассейны были очень пустыми. На ресепшене мне сказали, что по этому поводу поступало множество жалоб. Из многолетнего опыта я знаю, что вода в Marwell может быть значительно теплее — в других спа-центрах температура в оздоровительной зоне достигает 30 °C. Поэтому нынешние объяснения неубедительны, и я хотел бы увидеть реальное улучшение общего комфорта.
Кроме того, яркое освещение в оздоровительной зоне включалось уже в 19:50, хотя гостям разрешено оставаться до 20:00 — это в последнее время создает ненужные неудобства.
Кроме того, яркий свет в оздоровительной зоне был включен уже в 19:50, хотя гостям разрешено оставаться до 20:00 – это неоправданно нарушает тишину и покой в последнее время.
… К сожалению, есть и организационные недостатки: слишком мало фенов, некоторые из которых сломаны, и неудобно расположенная раздевалка прямо рядом с оживленной дверью, хотя бассейн был не полностью забронирован.
Это действительно досадно для заведения с такими высокими стандартами – я надеюсь, что эти предложения будут восприняты серьезно и будут внедрены ощутимые улучшения.
Если это произойдет, мы с удовольствием продолжим регулярно посещать это место и сможем от всей души рекомендовать Mawell.