Mawell Resort

Очень роскошный спа-центр с в целом ухоженной и чистой атмосферой. К сожалению, температура воды во всех бассейнах была слишком низкой, как и в оздоровительных зонах. Мне было холодно большую часть нашего пребывания, что делало настоящее расслабление практически невозможным. Бассейны были комфортны только для активного плавания – для отдыха они были просто слишком холодными.
Мы были особенно разочарованы тем, как был организован мой день рождения. Мой парень хотел сделать мне сюрприз и спросил в ресторане и на ресепшене, можно ли украсить номер или приготовить небольшой десерт к ужину. Однако нам просто ответили, что «ничего невозможно».
За 800 евро за две ночи мы ожидали хотя бы небольшого жеста – будь то свеча, небольшое украшение или десерт. Это действительно разочаровывает, особенно для отеля в этом ценовом диапазоне. В значительно более дешевых отелях мы всегда получали приятный жест или прекрасный десерт на мой день рождения – это никогда не было проблемой, скорее воспринималось как должное.
Жаль, потому что сам отель очень чистый и в целом производит впечатление качественного места. Тем не менее, это будет наш последний визит.

Это была наша первая длительная оздоровительная поездка в курорт Mawell в рамках профилактической программы оздоровления, и в целом мы остались очень довольны.
Вся спа-зона прекрасно оформлена и очень хорошо содержится; всё выглядит чистым и качественным. Наш номер также был очень хорошим, чистым и просторным, что делало его по-настоящему комфортным местом для отдыха.
Сама спа-зона тоже очень хорошо оформлена, хотя и несколько обширна. Приходится довольно много ходить. Из-за дневных гостей иногда было немного тесно, поэтому часто не было свободных шезлонгов.
Еда была восхитительной, с использованием региональных продуктов, а концепция ужина была прекрасной и экологичной. Основное блюдо заранее выбирается и подается, а закуски и десерт предлагаются в формате шведского стола. Обслуживание и персонал в целом были очень дружелюбными, внимательными и профессиональными.
Небольшой момент, который можно было бы улучшить, — это температура воды в бассейнах. К сожалению, она была слишком холодной. Общая температура в спа-зоне и комнатах отдыха также была довольно прохладной.
В целом, однако, это очень рекомендуемый курорт для короткого отдыха.

Обширная и разнообразная зона саун, безусловно, является изюминкой комплекса. Она идеально подходит для любителей сауны.
К сожалению, есть и существенные недостатки: бассейны были постоянно очень холодными. Даже крытый бассейн в соляной пещере, официально заявленный как 33 градуса Цельсия и, как предполагалось, не зависящий от погоды, показался нам слишком холодным. Примерно через 10 минут нам пришлось выйти, потому что стало просто некомфортно. Это было очень обидно, так как мы особенно ждали возможности расслабиться в бассейнах. В бассейне соляной пещеры также не было мест для сидения. Открытые бассейны были настолько холодными, что ни мы, ни другие гости ими не пользовались. Учитывая высокую стоимость входных билетов, можно было бы ожидать большего комфорта!
Кроме того, единственная станция с водой находилась довольно далеко. На всей территории была только одна станция, расположенная у информационной стойки. Особенно в оздоровительной зоне, где вы сильно потеете и должны пить много жидкости, наличие нескольких станций с водой было бы разумным и гораздо более удобным решением.
В целом, это очень хорошая сауна, но, на наш взгляд, бассейны и инфраструктура нуждаются в явном улучшении.

Я вчера была там на спа-процедурах, и должна сказать, что открытый бассейн был ужасно холодным! Мы замерзли и сразу же вышли! На крыше в открытом бассейне было немного теплее, но все равно недостаточно комфортно, чтобы оставаться там долго! Пожалуйста, поднимите температуру немного; 34 градуса, как вы указали, особенно в холодную погоду (что фактически означает 32 градуса), недостаточно. Температура в открытом бассейне зимой должна быть не менее 36 градусов, чтобы было комфортно!
Я бы с удовольствием приехала снова, но не сейчас, когда ваши бассейны такие отвратительно холодные!

Мы регулярно посещаем курорт Marwell Resort около 10 лет и всегда высоко ценили его прекрасную инфраструктуру.
К сожалению, в последнее время качество обслуживания значительно ухудшилось. Главный пункт критики — температура воды: нам сказали, что она составляет от 25 до 30 °C, но ни одного по-настоящему теплого бассейна не было, а открытые бассейны были практически непригодны для использования. В результате бассейны были очень пустыми. На ресепшене мне сказали, что по этому поводу поступало множество жалоб. Из многолетнего опыта я знаю, что вода в Marwell может быть значительно теплее — в других спа-центрах температура в оздоровительной зоне достигает 30 °C. Поэтому нынешние объяснения неубедительны, и я хотел бы увидеть реальное улучшение общего комфорта.
Кроме того, яркое освещение в оздоровительной зоне включалось уже в 19:50, хотя гостям разрешено оставаться до 20:00 — это в последнее время создает ненужные неудобства.
Кроме того, яркий свет в оздоровительной зоне был включен уже в 19:50, хотя гостям разрешено оставаться до 20:00 – это неоправданно нарушает тишину и покой в ​​последнее время.
… К сожалению, есть и организационные недостатки: слишком мало фенов, некоторые из которых сломаны, и неудобно расположенная раздевалка прямо рядом с оживленной дверью, хотя бассейн был не полностью забронирован.
Это действительно досадно для заведения с такими высокими стандартами – я надеюсь, что эти предложения будут восприняты серьезно и будут внедрены ощутимые улучшения.

Мы провели в этом спа-отеле в общей сложности четыре ночи и пять дней, что позволило нам составить очень полное представление об услугах и их работе.
Сам спа-центр, безусловно, один из лучших, в которых мы когда-либо бывали. Он очень современный, высококачественный и роскошно оформленный, предлагающий широкий выбор саун и зон отдыха. И спа-зона, и номера были неизменно безупречно чистыми. Бесплатная парковка прямо на территории курорта — еще один положительный момент. Меняющиеся программы саун также являются отличной особенностью.
К сожалению, общее очень позитивное впечатление было значительно испорчено обслуживанием в ресторане. Персонал казался недружелюбным, напряженным и невнимательным на протяжении всего нашего пребывания. Мы ни разу не получили дружелюбного приветствия или улыбки от официантов; вместо этого нас резко спрашивали, что бы мы хотели выпить, сразу после того, как нас посадили за стол. Все делалось «быстро-быстро», без какого-либо реального внимания к гостям или заботы о качестве обслуживания. Это было крайне шокирующе, потому что в других велнес-отелях, где мы останавливались, мы всегда сталкивались с чем-то другим. Учитывая высокую цену отеля, ожидаешь гораздо большего. Кроме того, часто возникали проблемы с коммуникацией с обслуживающим персоналом, и зачастую на ресепшене никого не было, из-за чего гостям приходилось ждать, пока их вообще заметят.

Вчера мы провели весь день в спа-зоне курорта Mawell. Комплекс очень красивый, современный и исключительно чистый.
Однако плата за вход в размере 120 евро с человека довольно высока, и за такие деньги мы ожидали бы большего. Шведский стол Vitality с 12:30 до 16:00 хорош, но, на наш взгляд, было бы полезно добавить вечерний шведский стол. Хотя еду можно заказать за дополнительную плату, это не компенсирует и без того высокую стоимость входа.
Больше всего нас беспокоила температура воды в бассейнах. Она была довольно прохладной, особенно в открытых бассейнах. Их следовало бы подогревать сильнее, особенно в холодную погоду. В результате открытые бассейны почти не использовались. Мы задаемся вопросом, не связано ли это с мерами по сокращению расходов.
В целом, это хорошая спа-зона с потенциалом, но есть куда стремиться с точки зрения соотношения цены и качества, а также подогрева бассейнов.

К сожалению, мой визит в спа-салон не оправдал моих ожиданий, и в целом я был довольно разочарован.
Я ожидал, что в оздоровительном центре будет хотя бы несколько бассейнов, в идеале — джакузи или несколько теплых бассейнов. В реальности же бассейнов всего четыре, и только соляной грот показался мне по-настоящему приятным.
Сам комплекс выглядит привлекательно, но его планировка запутанна. Переходы между внутренними и внешними зонами, а также между зонами для отдыха без одежды, особенно неудобны. Необходимо несколько раз переодеваться, что значительно снижает уровень расслабления.
Здесь много шезлонгов и зон отдыха в разных местах. Некоторые очень светлые с прекрасным видом, в то время как другие более тускло освещены, напоминая пещеры. Сауны хорошего качества, но очень горячие (около 80 градусов Цельсия и выше) и их количество ограничено, что приводит к отсутствию разнообразия.
Большие расстояния между разными уровнями и прохладная атмосфера заставили меня почувствовать скорее стресс, чем расслабление. Эта концепция кажется совершенно неподходящей для холодных месяцев — возможно, посещение летом было бы приятнее.

Мы провели в этом отеле две ночи, и наши общие впечатления неоднозначны.
По прибытии нас спросили, впервые ли мы здесь. Нам сообщили, что халаты разрешены на всех приемах пищи, и объяснили, что такое открытка. Однако не упомянули, что все напитки оплачиваются отдельно. Аналогично, не было сказано, что кофе не входит в обеденный набор пирожных и фруктов – чего мы лично ожидали.
Завтрак был хорошим и обильным. Выбор пирожных на обед также был приемлемым.
Ужин был отчасти неплохим: салат-бар был действительно превосходным, а вот к основному блюду пришлось немного привыкнуть. На наш взгляд, в тушеном мясе из оленины не должно быть фрагментов хрящей или костей.
Номера очень большие и комфортабельные, однако у нас возникла проблема с тем, что кровати постоянно раздвигались.
К сожалению, спа-зона не совсем оправдала наши ожидания. Тот факт, что она открывается только в 11:00, нам непонятен. На наш взгляд, здесь слишком много комнат отдыха и слишком мало саун, а одна сауна открыта только в определённое время. В самих саунах почти не было запахов – за исключением времени посещения, что было для нас необычно и ожидаемо. Кроме того, в прихожих часто ощущался неприятный запах канализации.
Особого упоминания заслуживает фитнес-зона, которая исключительно хорошо оборудована.
В целом, это курорт с потенциалом, но есть и некоторые области, которые, на наш взгляд, нуждаются в улучшении.

Мы провели в отеле всего один день, и остались очень впечатлены. Персонал был невероятно дружелюбным. Номер был очень чистым и просторным, кровать — чрезвычайно удобной, с двумя подушками на каждой, а ванная комната с роскошным туалетом была на высшем уровне. Огромная спа-зона просто великолепна, с множеством мест для отдыха. Обширная территория отеля производит очень хорошее, чистое и ухоженное впечатление. Бассейны, сауны и паровая баня были превосходны. Выбор блюд был щедрым; завтрак "шведский стол" с 7:30 утра был разнообразным и очень хорошим, а в обеденное время с 12:30 предлагался суп с различными видами хлеба и выбор пирожных для самообслуживания. Ужин (три основных блюда на выбор), а также салат-бар и десерт были также хороши. Что нам не понравилось, так это время работы спа-зоны и ужина. Спа-зона и сауна открыты только с 11:00 и закрываются в 20:00. Бассейны открыты с 9:00 до 20:00. Ужин подается только с 17:30 до 19:30. Гостям предоставляются оздоровительные наборы, содержащие халаты (размеры M, L, XL) и два полотенца. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.

Отдыхала в одиночестве, занимаясь оздоровительными процедурами, и не разочаровалась.
Прекрасный номер, безупречно чистый, подогрев сиденья унитаза, биде и ночник в ванной комнате стали изюминкой моего номера 😂
Можно валяться в халате весь день от завтрака до ужина – это невероятно расслабляет!
Весь персонал очень приятный, всегда дружелюбный и отзывчивый, независимо от того, о чём вы просите или в чём нуждаетесь. Особая благодарность Сюзанне за чудесную процедуру Mawell Indulgence – я её рекомендовала.
Оздоровительный центр огромный, отель был полностью забронирован, но в нём было немноголюдно, и всегда можно было найти тихое место. Здесь никогда не бывает скучно, потому что вариантов очень много. Прекрасный панорамный бассейн, фантастический выбор саун, а также невероятно разнообразные варианты отдыха; инфракрасные шезлонги и уютные альковы – мои любимые. Вид из бара на башне потрясающий, и можно наблюдать закат под прекрасную музыку (ну, ладно, мне невероятно повезло с погодой в декабре).
Крытый 50-метровый бассейн открывается в 7 утра – просто чудесно, что можно проплыть несколько кругов перед завтраком. Сушилка для купальников – просто фантастическая вещь: вам больше не придётся таскать мокрый купальник или вешать его куда-то. Он высыхает за 10 секунд и готов к отправке в сумке.
Ресторан тоже отличный: завтрак до 11:00, где есть всё, что только можно пожелать. Легкого обеда вполне достаточно, так как вечером предлагается отличный шведский стол с выбором основных блюд.

Я воспользовался вечерним абонементом в DaySpa. Он действительно красиво оформлен и чист. Однако один минус, который я заметил, заключался в том, что в зоне SportSpa обычно предлагают лёгкие закуски, но их не было все четыре часа. Также была огромная очередь к фену. Я принёс свой, но это не помогло, потому что мне всё равно пришлось ждать свободного места. Особенно когда около 8 вечера из спа-салона уходит много людей, было бы неплохо иметь больше, чем просто несколько фенов. Общий душ также несколько портил общее впечатление от посещения спа.
Кроме того, процесс требует доработки. Сотрудники ресепшена в зоне спа, где также можно забрать сумку, похоже, совершенно не интересовались, что я там делаю. Я мог бы просто зайти без регистрации. Я бы не получил карту для шкафчика, но сэкономил бы 49 евро. То же самое произошло и в конце: нужно отстоять 20 минут в очереди вместе с другими посетителями DaySpa, чтобы заплатить. Я думаю, было бы лучше, если бы вы заплатили сразу в начале (а за дополнительную еду и напитки платили только в конце, как в любом другом термальном спа).

Мы провели три дня в отеле Mawell Resort и остались очень довольны.
Всё было в отличном состоянии, а наш номер был особенно первоклассным.
Спа-зона предлагает широкий выбор услуг и является прекрасным местом для отдыха.
Единственное, чего нам не хватало, — это тёплого бассейна (36°C), но в остальном всё было превосходно.
Большой шведский стол и вкусные основные блюда были очень привлекательными.
Настоятельно рекомендуем.

Курорт Mawell в прекрасном Лангенбурге – настоящий оазис покоя и благополучия для меня. Я была здесь уже четыре раза, в этот раз с девичником. Всегда много места для отдыха. Единственный минус – шум в рок-лаунже, когда гости проходят через него по пути в сауну. Завтрак, обед и особенно ужин просто фантастические! Ежедневное разнообразие блюд на любой вкус. Номера всегда безупречно чистые. И, что немаловажно, весь персонал! И горничные, и спа-салон, и обслуживающий персонал – невероятно приветливы и дружелюбны! Мне здесь очень нравится, и я уже с нетерпением жду своего пятого визита за полторы недели!
Огромное спасибо, дорогая команда Mawell!

Мы (шесть женщин в возрасте от 40 до 50 лет) провели оздоровительные выходные в отеле Mawell в начале ноября и были почти единодушно в восторге. Отель довольно большой, поэтому приходится много ходить, но его со вкусом расширили вглубь горы и вдоль неё, и после короткой экскурсии вы легко сориентируетесь. Номера просторные и очень чистые, в спа-центре было более чем достаточно зон отдыха, а также более чем достаточный выбор саун.
Завтрак превзошёл все ожидания: закуски, сладости, хлеб, булочки, фрукты и, конечно же, игристое вино :-) Кофе, пирожные, вода и чай включены в стоимость в течение дня. Вечером мы ужинали в уютном амбаре. Еда была восхитительной, персонал был очень внимателен к аллергикам, а официанты были невероятно дружелюбны и расторопны.
В первый вечер в баре нас ждало небольшое разочарование. Мы пришли туда слишком рано (до того, как там стало многолюдно), и, к сожалению, наш заказ потерялся. Даже после того, как мы спросили, никаких дальнейших действий не последовало. Всё можно забыть, но вместо того, чтобы принять наш заказ снова, они просто сказали, что сначала принимают заказы. После 70-минутного ожидания, мучимые жаждой и разочарованием, мы вернулись в свои номера.

Мы воспользовались пакетом «Ночь здоровья» – он был просто фантастическим. Атмосфера великолепная, а обслуживание – превосходное. Предоставляется сумка для сауны, включающая халат, полотенце для сауны, банное полотенце и кружку. Полотенца и халаты можно было поменять в любое время по запросу, а кружка всегда была под рукой благодаря наличию станции с водой и чаем.
Обед (шведский стол) включал в себя восхитительный выбор супов, закусок, фруктов и выпечки. Вечером был шведский стол с супами, закусками, салатами, основным блюдом и десертами. Всё – от соусов до основного блюда – было просто восхитительным. Завтрак (шведский стол) также предлагал очень широкий выбор.
В сауне было много свободных шезлонгов. Всё было очень роскошно и на самом высоком уровне.
Настоятельно рекомендуем пакет «Ночь здоровья». Два дня посещения сауны с питанием – это отличное соотношение цены и качества. Мы чувствовали себя очень комфортно и прекрасно отдохнули.

Мы имели удовольствие провести одну ночь в отеле Mawell Resort и остались очень довольны.
Номера были чрезвычайно просторными, современной мебелью и безупречно чистыми – придраться было совершенно не к чему. Завтрак «шведский стол» также был превосходным: широкий выбор, всё свежее и вкусное. Ужин из четырёх блюд был не менее превосходным – первоклассный вкус и красивая подача. Отдельно хотим отметить обслуживание: весь персонал, особенно официанты, были неизменно дружелюбны, внимательны и вежливы.
Зона саун просторная и красиво оформленная, с многочисленными зонами отдыха и шезлонгами. Всё было очень чисто, и персонал постоянно следил за порядком – поистине образцовый!
Небольшое замечание касается часов работы спа-центра: нам, гостям отеля, разрешено пользоваться им только с 11:00, хотя бассейн с аквааэробикой уже открыт – это нас немного разочаровало. Сауна также начинается только в 13:00, что, по нашему мнению, слишком поздно для гостей отеля. В результате первое посещение сауны было очень многолюдным, как и последующие. Более того, в час проводится только одно посещение сауны, чего явно недостаточно, учитывая большое количество посетителей.
Также немного разочаровало, что вода в бассейнах была довольно прохладной – мы бы предпочли более тёплую.
Несмотря на эти незначительные недостатки, мы отлично отдохнули и в целом можем рекомендовать Mawell Resort, особенно за чистоту, отличную еду и дружелюбный персонал.