Уважаемые дамы и господа руководство!
Вы следите за каждым спадом с большим интересом и благодарностью за отзывы гостей, которые получаете. Видимо, вы не воспринимаете это всерьез и продолжаете разрушать отель. Мне было бы очень интересно узнать, чего вы ожидаете от отеля 4*S. Определенно не то, что вы предложили нам в прошлые выходные.
Комната:
Наша спальная зона была новой и красиво оформленной. В ванной комнате много следов износа, кроме большого современного зеркала, которое уже очень старое. Гигиенических пакетов не было. Прочитав другой обзор, я могу подтвердить, что вода была от светло-коричневого до желтоватого цвета. В номере не было ни мини-бара, ни кофеварки.
Это требование отеля 4*S?
Завтрак:
Как вы можете видеть на фотографиях, шведский стол не является ни привлекательным, ни креативным. В каждом загородном доме трактирщик придает большее значение вкусной подаче колбасы, сыра и других продуктов. Я заказал яичницу, потому что яичница была несъедобной (TetraPack? ). Тарелка подошла к столу так же небрежно, как видно на картинке, ни помидоров, ни огурцов, глаз в буквальном смысле есть не может. Если вы хотите приготовить тосты, они лежат прямо в пакете рядом с хлебом, см. Картинку. Сотрудники обслуживали себя в буфете, кто-то вытирал пыль в гардеробе, кто-то пылесосил столовую. Изюминкой были бумажки с описанием еды, очень элегантно оформленные. Разложенные фрукты выглядели невкусными.
Это требование отеля 4*S?
Ужин:
Супы в оба вечера были хороши, салат-буфет был в 08.15, готовые салаты готовили так же, как и утром. Я очень ждала утиную грудку, и когда мне ее подарили, я не могла поверить, что шеф-повар принесет гостю такую тарелку. Мясо было сырым и несъедобным. Десерты были вкусными.
Это требование отеля 4*S?
Оздоровительный центр:
Оба дня мы могли пользоваться бассейном лишь ненадолго во второй половине дня. После наших походов приехали семьи с 13 детьми. Гидромассажная ванна и бассейн быстро заполнились и были невероятно шумными. Детям явно было весело, а нам, к сожалению, нет, поэтому мы ушли. Мы не были готовы к семейному отелю.
Прием:
Когда мы уезжали, они хотели снова взять с нас деньги за номера, за которые мы уже заплатили заранее. Единственным способом избежать этого было предоставление копии банковской выписки.
Обслуживающий персонал:
Многие сотрудники были дружелюбны, некоторые были очень застенчивыми. Здесь отчетливо чувствовалось, что не каждый был квалифицированным работником. Но они очень старались. Было ощущение, что не было никакого менеджера, контролирующего сервис.
Фитнес-зал:
Удивительно большой номер с хорошим оборудованием, таким как гребной тренажер, велосипед, степпер, беговая дорожка и многое другое. Я редко видел такое обширное пространство в отеле. Здесь тоже персонал тренируется вместе с гостями.
Наконец я должен сказать…
ДА, есть много критических замечаний, и я возлагаю на вас как на руководство ответственность за то, что нам также пришлось столкнуться с этими недостатками, хотя вы уже неоднократно и широко были осведомлены о них. Вам должно быть стыдно появиться перед гостями в таком виде. Зайдите на страницу гостя и объективно подумайте о своем выступлении.
Хотели бы вы тогда заселиться в свой дом по этой цене?
Вы были далеки от того, чтобы удовлетворить наши требования к приятным, расслабляющим выходным в велнес-отеле категории 4*S. Для меня загадка, как вы попали в эту категорию! Соотношение цена-качество было, мягко говоря, подземным!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вы следите за каждым спадом с большим интересом и благодарностью за отзывы гостей, которые получаете. Видимо, вы не воспринимаете это всерьез и продолжаете разрушать отель. Мне было бы очень интересно узнать, чего вы ожидаете от отеля 4*S. Определенно не то, что вы предложили нам в прошлые выходные.
Комната:
Наша спальная зона была новой и красиво оформленной. В ванной комнате много следов износа, кроме большого современного зеркала, которое уже очень старое. Гигиенических пакетов не было. Прочитав другой обзор, я могу подтвердить, что вода была от светло-коричневого до желтоватого цвета. В номере не было ни мини-бара, ни кофеварки.
Это требование отеля 4*S?
Завтрак:
Как вы можете видеть на фотографиях, шведский стол не является ни привлекательным, ни креативным. В каждом загородном доме трактирщик придает большее значение вкусной подаче колбасы, сыра и других продуктов. Я заказал яичницу, потому что яичница была несъедобной (TetraPack? ). Тарелка подошла к столу так же небрежно, как видно на картинке, ни помидоров, ни огурцов, глаз в буквальном смысле есть не может. Если вы хотите приготовить тосты, они лежат прямо в пакете рядом с хлебом, см. Картинку. Сотрудники обслуживали себя в буфете, кто-то вытирал пыль в гардеробе, кто-то пылесосил столовую. Изюминкой были бумажки с описанием еды, очень элегантно оформленные. Разложенные фрукты выглядели невкусными.
Это требование отеля 4*S?
Ужин:
Супы в оба вечера были хороши, салат-буфет был в 08.15, готовые салаты готовили так же, как и утром. Я очень ждала утиную грудку, и когда мне ее подарили, я не могла поверить, что шеф-повар принесет гостю такую тарелку. Мясо было сырым и несъедобным. Десерты были вкусными.
Это требование отеля 4*S?
Оздоровительный центр:
Оба дня мы могли пользоваться бассейном лишь ненадолго во второй половине дня. После наших походов приехали семьи с 13 детьми. Гидромассажная ванна и бассейн быстро заполнились и были невероятно шумными. Детям явно было весело, а нам, к сожалению, нет, поэтому мы ушли. Мы не были готовы к семейному отелю.
Прием:
Когда мы уезжали, они хотели снова взять с нас деньги за номера, за которые мы уже заплатили заранее. Единственным способом избежать этого было предоставление копии банковской выписки.
Обслуживающий персонал:
Многие сотрудники были дружелюбны, некоторые были очень застенчивыми. Здесь отчетливо чувствовалось, что не каждый был квалифицированным работником. Но они очень старались. Было ощущение, что не было никакого менеджера, контролирующего сервис.
Фитнес-зал:
Удивительно большой номер с хорошим оборудованием, таким как гребной тренажер, велосипед, степпер, беговая дорожка и многое другое. Я редко видел такое обширное пространство в отеле. Здесь тоже персонал тренируется вместе с гостями.
Наконец я должен сказать…
ДА, есть много критических замечаний, и я возлагаю на вас как на руководство ответственность за то, что нам также пришлось столкнуться с этими недостатками, хотя вы уже неоднократно и широко были осведомлены о них. Вам должно быть стыдно появиться перед гостями в таком виде. Зайдите на страницу гостя и объективно подумайте о своем выступлении.
Хотели бы вы тогда заселиться в свой дом по этой цене?
Вы были далеки от того, чтобы удовлетворить наши требования к приятным, расслабляющим выходным в велнес-отеле категории 4*S. Для меня загадка, как вы попали в эту категорию! Соотношение цена-качество было, мягко говоря, подземным!