Hotel und Restaurant Heiligenstein Hotel Heiligenstein

Мы остановились в отеле, который официально имеет 4 звезды, но, на наш взгляд, он уже не совсем соответствует этим ожиданиям. Здание явно устарело и определенно нуждается в ремонте или хотя бы обновлении во многих местах.
Обслуживание было неоднозначным:
По утрам: Огромное спасибо сотрудницам на ресепшене! Они были просто замечательными, очень дружелюбными и сделали наше начало дня намного приятнее.
По вечерам: Всё было наоборот. Сотрудница на ресепшене показалась довольно равнодушной и не была особенно информативной или полезной, когда у нас возникали вопросы.
Завтрак был в целом неплохим; можно было наесться и найти обычные продукты, но для 4-звездочного отеля ему просто не хватало чего-то особенного. Он был адекватным, но не более того.
Вывод: Подходит для короткого пребывания, но в настоящее время отель больше полагается на свой утренний персонал, чем на настоящий 4-звездочный комфорт. Определенно есть куда стремиться!
P. S. Wi-Fi был ужасным.

Абсолютно прекрасный небольшой отель. Номера со вкусом оформлены, безупречно чистые и продуманы до мельчайших деталей. Весь отель отличается гармоничным дизайном и приятной атмосферой.
Персонал приветливый и внимательный; вы чувствуете себя желанным гостем с момента прибытия. Завтрак превосходный и не оставляет желать лучшего.
Расположение тоже фантастическое — тихое место, но с очень хорошей транспортной доступностью. Для меня это однозначно 5 из 5 звезд.
Я обязательно вернусь!

Отличная еда и выбор вин. Прекрасный небольшой отель.
Причина, по которой я поставила 4 звезды за обслуживание, заключается в том, что джакузи было сломано, но мне очень понравилось пользоваться сауной и парной. В спа-зоне также предлагается хороший небольшой выбор травяных чаев. В фитнес-зале есть 3 кардиотренажера, гантели, лестница, коврик для йоги и телевизор и т. Д.
Есть дополнительная парковка, если вам не повезет найти место возле отеля. Место тихое, спокойное, с прекрасным видом на холмы, идеально подходящее для прогулок.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь. Наш номер был очень, очень хорошим. Отличная ванна и удобная кровать. Завтрак был скудным. Мне пришлось брать растительное молоко в машине, потому что у них было только обычное. Выбор для вегетарианцев был очень ограничен. Овощи были ограничены помидорами и огурцами. Выбор мюсли был минимальным. Обслуживание по утрам было не очень хорошим. Когда кто-то приходит на завтрак, стоит хотя бы спросить гостей, что они хотят пить. Кофе, который нам принесли, был не очень хорошим. Позже мы увидели, что у них есть эспрессо-машина. Я заказал эспрессо, и он был очень вкусным.
Ужин, напротив, был превосходным, а обслуживание вечером – очень хорошим!

Просто замечательно, очень чисто и очень дружелюбно. Придраться практически не к чему, кроме одного: предлагаемые в номерах туалетные принадлежности, которые можно приобрести и использовать, на первый взгляд кажутся натуральными из Франции, но при ближайшем рассмотрении, к сожалению, они оказываются китайскими. Там даже тестирование на животных обязательно. С этим нельзя мириться.

На немецких автобанах постоянно идёт стройка, из-за чего иногда возникают огромные пробки, поэтому мы приехали в отель поздно. По дороге мы заглянули узнать, не осталось ли чего-нибудь поесть – сэндвич вполне подошёл бы, – но кухня уже закрылась, и там никого не было; было 20:50. Не очень-то удобно для клиентов.
Время от времени попадаются обычные «Макдоналдсы», признаю…
Парковка была прямо перед отелем, а в 50 метрах дальше – парковка отеля, которая хорошо организована. Нас встретили на корявом английском; среднестатистический словенский дворник – мы как раз возвращались из Словении – говорит по-английски лучше, чем здешний администратор.
Мы забронировали номер-люкс, который оказался двухкомнатным: в одной была кровать размера «king-size», а в другой – диван-кровать. Если вас всего двое, то от номера-люкс толку мало. Также были две ванные комнаты, обе с небольшим, но хорошим душем, туалетом и раковиной, что очень удобно для женщины, которой требуется 45 минут, чтобы привести себя в порядок по утрам.
Стиль был немного скандинавским с (не чрезмерно) потертым. Паркет на полу и потолке был бы странным. Нет сейфа. Плохой Wi-Fi, смотреть фильм невозможно! Зато хорошая кофемашина Nespresso. На большой террасе, которой не пользовались, было достаточно мебели для 4 гостей, включая шезлонги. Вид на живую изгородь.
Завтрак был не очень обильным, но вполне съедобным. Яйца в контейнерах были пересушенными. Кофе был в кувшинах, и мой первый был холодным.

Очень тёплый приём, прекрасный номер и фантастический ужин в ресторане с восхитительной едой. Вина отборные, высокого качества. Завтрак превзошёл все ожидания; всё необходимое для хорошего начала дня было в наличии. Большое спасибо.

Потрясающий отдых в самом сердце винодельческого региона Баден-Баден. Прекрасный отель, окружённый виноградниками, с уютным балконом, безупречно чистыми номерами и невероятно дружелюбным персоналом. Настоящая жемчужина — настоятельно рекомендую!

Хороший отель. Обслуживание хорошее, номера, возможно, немного устарели. Хороший завтрак. Парковка была слишком маленькой, и нам пришлось оставить машину на соседней улице. Ресторан очень хороший, но, учитывая качество еды, цены в нём выше, чем в других подобных заведениях.

Очень хороший, небольшой отель!
Мы останавливались там на 3 ночи, к сожалению, это было слишком мало!
Но в следующий раз мы остановимся подольше! 😉
Завтрак: очень хороший!
Номер: очень хороший!
Расположение: идеальное для нас (чистая природа)

Этот отель замечательный, номер был очень хороший, и в нем также был кондиционер! Мы ужинали в ресторане в саду, еда была восхитительной! Как и завтрак на следующее утро!

Действительно красивый отель! Наш номер был со вкусом и современно обставлен – мы чувствовали себя как дома.
Мы бы особенно хотели выделить завтрак: невероятно разнообразный, свежий и действительно вкусный.
Ресторан по праву имеет рекомендацию Мишлен. Филе было лучшим, что я когда-либо ел в своей жизни – настоятельно рекомендую!

Мы так ждали расслабляющих оздоровительных выходных и, к сожалению, были весьма разочарованы. Отель рекламируется как оздоровительный отель, но на территории отеля не было никаких признаков этого.
Сначала о плюсах: наш номер был действительно хорошим, чистым и комфортным, а персонал очень дружелюбным и услужливым. Вы чувствуете себя желанным гостем, и атмосфера отеля привлекательная.
Но разочарование стало еще больше, когда мы обнаружили, что здесь вообще нет никаких оздоровительных процедур — ни массажей, ни косметических процедур, ничего. Джакузи также был сломан, о чем, к сожалению, никто не сказал нам при регистрации. Это было особенно неприятно для нас, так как мы с нетерпением ждали этих вариантов релаксации.
Поскольку мы приехали без машины, мы практически застряли. Автобус до Баден-Бадена ходит только каждый час, что делает спонтанные мероприятия или экскурсии практически невозможными.
В общем, пребывание, к сожалению, не оправдало наших надежд и ожиданий, основанных на описании. Очень жаль — если бы было больше прозрачности и работала оздоровительная зона, это мог бы быть действительно приятный короткий отдых.

Да, очень милый и уютный отель, семейный, с прекрасным видом и всего в 15 минутах от Баден-Бадена. Все номера очень хорошие и хорошо обставлены.

У нас был номер-люкс. Это было очень мило. За исключением странного пушистого ковра, это не всем по вкусу. Все остальное было в порядке.

Очень хорошее место, окруженное виноградниками. Очень хорошая еда, отличный сервис. Настоятельно рекомендуется как конференц-отель.

Очень хороший отель, великолепный вид.
Очень приятный и улыбчивый прием.
Очень хороший завтрак, много домашней еды. Внимательный персонал.
Мы рекомендуем.