ART HOTEL HOUSE ONE

Совершенно безличный. А вам просто не повезло, когда сборная Грузии впервые забивает гол. Потом празднуем всем театром до 4-х утра. Это не беспокоит владельца. Тебе нужно пойти куда-нибудь позавтракать — ок.
Несмотря на запрос, счет-фактура также отсутствует. Все довольно далеко от профессионального.

Основываясь на положительных отзывах Google и Booking, мы решили провести здесь одну ночь по пути в жаркий день, поэтому с нетерпением ждали возможности поспать с кондиционером. Мы приехали довольно поздно вечером и не обнаружили стойки регистрации, и нам пришлось позвонить менеджеру, который прибыл примерно через 5 минут. Он быстро показал нам номер в многоквартирном доме, а не в отеле, и на месте нам пришлось заплатить туристический налог наличными, о чем нам не сказали при бронировании. Почему-то мы ожидали лучшего приема. Комната была не очень удовлетворительной, особенно разочаровывали не очень хорошо работающий и громко гремящий кондиционер и вид на кирпичную стену. Завтрак был в соседнем ресторане, и это было хорошо, и расположение очень центральное. Жаль, что нам пришлось заплатить за парковку, которая также находилась в 5 минутах ходьбы. В целом неплохо, но мы ожидали немного лучшего опыта, основываясь на всех хороших отзывах.

Хороший отель в центре Баден-Бадена. Расположен в самом центре всех ярких площадей курортного города.

Все в совершенстве. Удобства, стиль, сервис. Мы были очень взволнованы. Все услуги отличные.
Отличный отель!
Спасибо за этот прекрасный отдых.

Забыть карточку от номера в своей комнате, наверное, случалось с каждым. Вы также можете его потерять или он сломается. Жаль, что ты доберешься до отеля после полуночи. Затем дверь закрывается, и большой телефонный номер у входа просто звонит, даже после бесчисленных звонков — никто не отвечает.
Так что это был особенный опыт: заселиться с друзьями в другой отель на морозе и заплатить за дополнительную ночь.
На следующий день около 10 утра ко мне в номер только зашла уборщица — стойка регистрации (фактически небольшой ресторан на первом этаже) была пуста, так что я не мог жаловаться напрямую.
ЧТО ВООБЩЕ НЕ ПОДХОДИТ, так это тот факт, что я тогда в письменном виде попросил вернуть хотя бы деньги за ночь и получил следующий краткий, недружелюбный к клиенту ответ. Оригинал: «Здравствуйте, мне очень жаль. Наша стойка регистрации работает с 7:00 утра до полуночи. С нами никогда не случалось, чтобы гость не смог войти. С уважением… »
Теперь это произошло… и кто-то совершенно не разбирался в обслуживании клиентов и управлении жалобами.
Так что, если вы вернетесь до полуночи, это будет хороший гостевой дом с хорошими номерами. Если карты нет под рукой или она сломана, то вам не повезло и оператору все равно.

Номер: Красивый дизайн, есть все необходимое. К сожалению, окно выходит в светлый колодец, поэтому вида нет.
Ванная комната доступна для людей с ограниченными возможностями, поэтому функциональна, но не шикарна.
Завтрак: прозрачный, много индивидуальной упаковки. К сожалению, только самые дешевые булочки, которые, вероятно, были засчитаны. Когда мы спросили, когда мы получим еще (мы съели по одной маленькой булочке), мы извинились, что они пусты. Слишком много булочек уже было бы съедено. В качестве альтернативы были круассаны в индивидуальной упаковке, срок годности которых, к сожалению, истек. (печать на фольге)
Этого не должно произойти, учитывая чрезвычайно высокие цены на ночь.
Жаль, что это испортило общее впечатление.

Это необыкновенный отель. Все новое, бесшумное, с уважением ко всему и с необычайной элегантностью и качеством. Новый номер и кровать с другой планеты по размерам и качеству сна. Роланд, хозяин, очарователен, и вы можете увидеть его руку во всех деталях, а также он говорит по-испански. Идеальный завтрак в идеальной столовой в идеальное время, с идеальным освещением и в идеальной компании. Отличные продукты. Даже поездка на автостоянку роскошна. Это один из тех отелей, которые сделают вас хорошим и счастливым человеком.

Такое лучшее место!
Вскоре после онлайн-бронирования мне звонит менеджер отеля и объясняет, где и как лучше припарковаться, поскольку в отеле нет собственных парковочных мест!
Очень внимательный!
Номер 4, отлично!
Завтрак подается на 3 этаже с открытой террасой и видом на город!
Это не могло быть лучше!
Мы обязательно вернемся!

Имел на сегодня резервацию, но приехав к дверям отеля, обнаружил, что они закрыты. Связавшись по телефону с представителем отеля, с удивлением узнал, что моя бронь без всяких причин и объяснений аннулирована. Управляющий отелем — русский, мне в резких выражениях сказал, что жить я там не буду. Вообще, вход в отель выглядит очень странно, лобби нет, чтобы войти внутрь, надо звонить по телефону, очень похоже на Апарты, а не пустили меня, наверно, потому, что я был единственным их постояльцем, кроме меня никого больше не было и ради меня одного они решили не открываться вообще. Ужасный опыт, больше 25-ти лет путешествую, но такое впервые. Владельцам должно быть стыдно за такое отношение к гостям!

Дружелюбный прием по прибытии в отель, расположенный в центре города, и недавно обставленные, красиво обставленные номера не оставляют желать лучшего.
Завтрак с великолепным видом на верхнем этаже станет прекрасным началом дня.
Мы хотели бы вернуться.
Припарковаться можно на многоэтажной парковке, в 5 минутах ходьбы.