Это было моё первое пребывание в относительно новом отеле Hampton at Stuttgart Airport. Отель впечатляет своим привлекательным дизайном лобби, прекрасным видом и удивительно тихим расположением, несмотря на близость к аэропорту, прямо рядом с жилым районом с ухоженной территорией. Завтрак предлагал хороший выбор, а персонал — когда мне удавалось с ними связаться — был очень дружелюбным. Члены программы Hilton Honors также платят всего 17 евро за парковку вместо 20 евро.
К сожалению, были и некоторые проблемы, которые омрачили пребывание:
Комфорт сна: Хотя отель новый, матрасы были чрезвычайно жёсткими и неудобными. Подушки, однако, были вполне приемлемыми.
Доступность: Вечером связаться с отелем по телефону было практически невозможно (только после семи попыток! ), и на сообщения в чате приложения Hilton Honors ответа не последовало.
Проблемы с безопасностью в подземном гараже: В 4:30 утра дверь входа в отель не открывалась с помощью электронного ключа. Звонок в дверь проигнорировали трижды. В гараже не было сотовой связи, поэтому мне пришлось использовать аварийный выход. Такого не должно происходить в новом отеле! Единственным извинением была бутылка воды.
Чистота: В номере были волосы, а пол в коридоре был лишь умеренно чистым, несмотря на низкую заполняемость.
Как участник программы Hilton Gold, я знаком с другими отелями Hampton в Германии, которые значительно лучше организованы. У этого отеля есть потенциал, но внутренние процессы, чистота и уровень обслуживания срочно нуждаются в улучшении, хотя соотношение цены и качества было очень справедливым — 82 евро, включая завтрак.
По вышеуказанным причинам я, к сожалению, оцениваю этот отель только на 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, были и некоторые проблемы, которые омрачили пребывание:
Комфорт сна: Хотя отель новый, матрасы были чрезвычайно жёсткими и неудобными. Подушки, однако, были вполне приемлемыми.
Доступность: Вечером связаться с отелем по телефону было практически невозможно (только после семи попыток! ), и на сообщения в чате приложения Hilton Honors ответа не последовало.
Проблемы с безопасностью в подземном гараже: В 4:30 утра дверь входа в отель не открывалась с помощью электронного ключа. Звонок в дверь проигнорировали трижды. В гараже не было сотовой связи, поэтому мне пришлось использовать аварийный выход. Такого не должно происходить в новом отеле! Единственным извинением была бутылка воды.
Чистота: В номере были волосы, а пол в коридоре был лишь умеренно чистым, несмотря на низкую заполняемость.
Как участник программы Hilton Gold, я знаком с другими отелями Hampton в Германии, которые значительно лучше организованы. У этого отеля есть потенциал, но внутренние процессы, чистота и уровень обслуживания срочно нуждаются в улучшении, хотя соотношение цены и качества было очень справедливым — 82 евро, включая завтрак.
По вышеуказанным причинам я, к сожалению, оцениваю этот отель только на 3 звезды.