Мы останавливались здесь в начале июня 2025 года группой из шести человек — после того, как забронировали наше пребывание в январе 2025 года онлайн (три группы по два человека) прямо на сайте отеля. Этот факт скоро станет важным.
Прибыв в отель в субботу днем, мы зарегистрировались на стойке регистрации тремя группами по два человека — как и забронировали. Первая группа из двух человек получила забронированный номер довольно легко и без осложнений. Однако у двух других групп возникли огромные проблемы с получением забронированных номеров. После того, как первая леди в какой-то момент отстранилась от ситуации (официально, потому что им нужно было «проводить расследование» в задней части офиса; неофициально, сама леди, вероятно, не знала, что делать, или чувствовала себя некомфортно в этой ситуации), ее заменил коллега. Но ему тоже потребовалось относительно много времени, чтобы прибыть. В общей сложности мы простояли на стойке регистрации почти полчаса (! ) — не зная, получим ли мы забронированные номера или что вообще происходит. В это время мы были совершенно в неведении относительно того, что происходит. Они также не предложили нам кофе или что-то подобное, пока вопрос прояснялся — это сделало бы ситуацию немного приятнее и сняло бы нагрузку с персонала. Последствие всей этой ситуации: прибывающие гости толпились у стойки регистрации — ситуация, к которой нужно привыкнуть, когда вы являетесь «причиной» этого скопления.
После вышеупомянутого получаса персонал вернулся с лаконичным заявлением: «Хорошие новости — ваш номер у нас! » Когда я спросил, в чем проблема, они сказали, что бронирование, по-видимому, было утеряно или удалено партнером по бронированию (каким партнером? Я бронировал напрямую через онлайн-систему отеля и предоставил подтверждение бронирования по электронной почте! ). Когда я указал, что я не бронировал через партнера, они ответили: «Ну, это, конечно, не наша вина. Конечно, и не ваша. Но системы бронирования». Ах да — это то, что вы хотите услышать как гость. Отлично.
В любом случае, мы отправились в наши номера, испорченные этим опытом. Номера были в целом хорошо оборудованы и соответствовали высокому стандарту. Однако в наши дни необычно то, что, по-видимому, во всех номерах (включая коридоры) полы покрыты коврами. Это, должно быть, настоящий кошмар для уборщиков…
Меблировка номеров, как уже упоминалось, в основном современная. Туалет, однако, показался немного устаревшим, расположенным в небольшой отдельной комнате между ванной и коридором около двери в номер. И в ванной, и в туалете была вентиляция, которая — судя по уровню шума — работала; однако на практике она не обеспечивала никакой вентиляции. В остальном с номерами все было в порядке — хороший, высококлассный стандарт.
Остальная часть отеля — полная противоположность: просторная, но четко обозначенная и «легкая» для навигации. На первом этаже — за стойкой регистрации — находится бар и гостиная с креслами. Справа от него находятся конференц-залы и гостиная с бильярдными. Слева находится зал для завтраков и ресторан, из которых открывается прекрасный и выдающийся вид на озеро Титизее. Оздоровительная и развлекательная зона отеля расположена в подвале: мини-боулинг и отдельная комната для детей с мини-бассейном и другими удобствами — очень мило. Рядом находится фитнес-зал и сауна, а затем крытый бассейн, который выглядит довольно новым и очень ухоженным. Также есть зоны отдыха с бесплатным кофе и чаем.
Вывод: в целом хорошо, но слишком дорого для того, что предлагается; альпаки — «приятное дополнение».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыв в отель в субботу днем, мы зарегистрировались на стойке регистрации тремя группами по два человека — как и забронировали. Первая группа из двух человек получила забронированный номер довольно легко и без осложнений. Однако у двух других групп возникли огромные проблемы с получением забронированных номеров. После того, как первая леди в какой-то момент отстранилась от ситуации (официально, потому что им нужно было «проводить расследование» в задней части офиса; неофициально, сама леди, вероятно, не знала, что делать, или чувствовала себя некомфортно в этой ситуации), ее заменил коллега. Но ему тоже потребовалось относительно много времени, чтобы прибыть. В общей сложности мы простояли на стойке регистрации почти полчаса (! ) — не зная, получим ли мы забронированные номера или что вообще происходит. В это время мы были совершенно в неведении относительно того, что происходит. Они также не предложили нам кофе или что-то подобное, пока вопрос прояснялся — это сделало бы ситуацию немного приятнее и сняло бы нагрузку с персонала. Последствие всей этой ситуации: прибывающие гости толпились у стойки регистрации — ситуация, к которой нужно привыкнуть, когда вы являетесь «причиной» этого скопления.
После вышеупомянутого получаса персонал вернулся с лаконичным заявлением: «Хорошие новости — ваш номер у нас! » Когда я спросил, в чем проблема, они сказали, что бронирование, по-видимому, было утеряно или удалено партнером по бронированию (каким партнером? Я бронировал напрямую через онлайн-систему отеля и предоставил подтверждение бронирования по электронной почте! ). Когда я указал, что я не бронировал через партнера, они ответили: «Ну, это, конечно, не наша вина. Конечно, и не ваша. Но системы бронирования». Ах да — это то, что вы хотите услышать как гость. Отлично.
В любом случае, мы отправились в наши номера, испорченные этим опытом. Номера были в целом хорошо оборудованы и соответствовали высокому стандарту. Однако в наши дни необычно то, что, по-видимому, во всех номерах (включая коридоры) полы покрыты коврами. Это, должно быть, настоящий кошмар для уборщиков…
Меблировка номеров, как уже упоминалось, в основном современная. Туалет, однако, показался немного устаревшим, расположенным в небольшой отдельной комнате между ванной и коридором около двери в номер. И в ванной, и в туалете была вентиляция, которая — судя по уровню шума — работала; однако на практике она не обеспечивала никакой вентиляции. В остальном с номерами все было в порядке — хороший, высококлассный стандарт.
Остальная часть отеля — полная противоположность: просторная, но четко обозначенная и «легкая» для навигации. На первом этаже — за стойкой регистрации — находится бар и гостиная с креслами. Справа от него находятся конференц-залы и гостиная с бильярдными. Слева находится зал для завтраков и ресторан, из которых открывается прекрасный и выдающийся вид на озеро Титизее. Оздоровительная и развлекательная зона отеля расположена в подвале: мини-боулинг и отдельная комната для детей с мини-бассейном и другими удобствами — очень мило. Рядом находится фитнес-зал и сауна, а затем крытый бассейн, который выглядит довольно новым и очень ухоженным. Также есть зоны отдыха с бесплатным кофе и чаем.
Вывод: в целом хорошо, но слишком дорого для того, что предлагается; альпаки — «приятное дополнение».