Boutiquehotel Ochsen

Поездка в итоге не состоялась, но я все же хотел бы прокомментировать то, как была урегулирована ситуация.
10 января 2026 года мне пришлось отменить поездку в последний момент. В тот день в Шварцвальде и прилегающих регионах действовали многочисленные предупреждения о неблагоприятных погодных условиях (снегопад, гололедица, закрытые или частично закрытые дороги). Даже общенациональные предупреждения и сводки о дорожной ситуации прямо советовали воздержаться от всех несущественных поездок. На мой взгляд, безопасное путешествие было объективно безответственным.
Я знал, что бронирование формально не подлежит возврату, и оплатил счет в полном объеме. Тем не менее, учитывая исключительные и общеизвестные погодные условия, я был бы признателен хотя бы за жест доброй воли, например, за кредитную ноту на будущую поездку.
Юридически это правильно, но урегулирование такой исключительной ситуации было не очень клиентоориентированным.

На наш взгляд, отель не соответствует стандартам бутик-отеля. Номер несколько устарел; цена в 300 евро за ночь без завтрака кажется явно завышенной. Спритцер с бузиной для малыша стоил 5, 40 евро, что, по нашему мнению, несоразмерно. Хотя в отеле было отопление, через окна проникал заметный сквозняк, что делало пребывание менее комфортным. Хозяин явно делает большой акцент на эксклюзивном имидже, но показался довольно неприветливым и искусственно дружелюбным.

У нас был фантастический отдых – все, от номера и ужина до спа-зоны, было превосходно. Владельцы отеля и персонал были очень вежливы, дружелюбны и услужливы. Мы с удовольствием вернемся!

Здесь невероятно дружелюбные люди. Мы сразу почувствовали себя как дома в этом отеле.
Спа-зона просторная и обладает прекрасной атмосферой.
Выбор блюд на завтрак был огромным и очень вкусным.
Нашей собаке были рады, и никаких проблем не возникло. Мы с удовольствием вернемся.

Прекрасный, хорошо управляемый отель с дружелюбным персоналом, отличной едой (настоятельно рекомендуем пакет «Благотворительность») и просторной спа-зоной! Мы останавливались здесь на две ночи для девичника и чувствовали себя по-настоящему избалованными.
Нам выдали брошюру с множеством советов по экскурсиям и карту Hochschwarzwald Card для наших собак, но сам отель и заснеженные окрестности были слишком прекрасны, чтобы выходить на длительные прогулки. Мы бы с удовольствием вернулись! Большой респект дружелюбным владельцам и всей команде.

Маленький оазис для отдыха. Очень дружелюбный персонал и превосходное обслуживание. Здесь можно почувствовать и насладиться семейной атмосферой. Обязательно вернусь.

Действительно стоит того! Очень тихая, красивая обстановка, развлечения для детей, игровая комната, фантастический завтрак, прекрасный бассейн с вечерним солнцем, очень дружелюбный персонал, очень чисто и аккуратно, прекрасно отреставрированный с сохранением оригинальных деталей.

Мы прекрасно провели время в бутик-отеле Ochsen в Ленцкирхе. Номера просторные и отремонтированные, но при этом сохраняют очарование Шварцвальда. Всё сделано со вкусом – современно и уютно.
Нам даже повысили категорию номера до более просторного номера с балконом, выходящим на юг, что нас очень порадовало. В номере были высококачественные туалетные принадлежности и две бутылки воды; видно, что каждая деталь продумана до мелочей.
Завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд региональной кухни – всё свежее и вкусное. Современный спа-центр с прекрасным дизайном идеально подходит для отдыха, особенно в ненастную погоду.
Владельцы отеля невероятно дружелюбны, и видно, с какой страстью они его обновили. Несмотря на традиционное очарование, здесь всё по последнему слову техники: онлайн-регистрация, оплата картой и даже Apple Pay.
В целом, это фантастический, современный отель с индивидуальным подходом – мы чувствовали себя совершенно комфортно и обязательно вернёмся! 👍😍

За последние несколько лет мы несколько раз обедали в Ochsen и всегда оставались довольны. К сожалению, за последние два года мы заметили резкое увеличение количества блюд – более чем на 40%, – при этом порции уменьшились практически вдвое. Например, вместо двух рулетов теперь только один, пасты гораздо меньше, а салат подаётся в мини-миске. Этот ресторан нам больше не подходит; мы обходим его стороной!

Я прекрасно провел время в этом отеле! Гостеприимство персонала было превосходным: от уборщиков до управляющих. Номер был стильно и удобно обставлен. Натуральная косметика была особенно хороша. Вид на горы был просто потрясающим.
Завтрак «шведский стол» был очень обильным и включал большой выбор свежих региональных продуктов на любой вкус. Велнес-зона также прекрасна и располагает к отдыху.
Отдельного упоминания заслуживает заботливое управление отелем семьей Брукер: они создают идеальную атмосферу, уделяя особое внимание деталям. Расположение отеля также превосходное, идеально подходит для экскурсий по окрестностям.
Я настоятельно рекомендую этот отель и уже с нетерпением жду следующего визита!

Мы были там всего два дня, но сразу почувствовали себя как дома. Всё было очень чисто и красиво обставлено. Всё было очень вкусно, от завтрака до ужина.
Мы бы вернулись в любое время.

Очень приятный отель. Гостеприимство – само собой разумеющееся: радушный приём и просторные, безупречно чистые номера. Тихое место, где можно отдохнуть и восстановить силы. С любовью оформленные зоны отдыха и просторный, ухоженный сад располагают к отдыху.
100% соотношение цены и качества.
С удовольствием вернусь и порекомендую этот отель.

Сайг очень красив и стоит того, чтобы его посетить, хотя бы на выходные. Отель – прекрасный пример сочетания традиций и современности. Внимание к деталям и безупречная организация. Еда в ресторане простая, но вкусная. Мы прекрасно провели время. Спасибо.

Мы только что вернулись из этого отеля.
Всё просто идеально. Поздравляем очень дружелюбную молодую пару, которая только что приняла на себя управление отелем. Никаких претензий: безупречная чистота, а блюда готовятся из высококачественных, изысканных ингредиентов.
Весь персонал очень внимательный.
Очень рекомендую этот отель.
Мы обязательно вернёмся.

Настоятельно рекомендую этот отель! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, старинный отель был отреставрирован и возродил былую славу, оформлен с большой любовью и вкусом! Кухня предлагает восхитительные деликатесы! Окрестности Шварцвальда достойны посещения и полны приключений.

С самого первого момента мы почувствовали себя желанными гостями в Ochsen. Расслабление в спа было приятным облегчением после долгого похода. Из-за высокой температуры мы перенесли наш стол из помещения в прекрасный внутренний дворик в кратчайшие сроки. Ужин был восхитительным, а завтрак и обслуживание также соответствовали всем нашим ожиданиям. Мы с удовольствием вернемся снова.

Аккуратный, чистый отель, очень тихий.
Ресторан абсолютно первоклассный, с исключительно дружелюбным персоналом. Завтрак был вполне приличным, но несколько разочаровывающим, учитывая качество ресторана.