stuub hinterzarten

Мы забронировали полупансион, но нас не пустили в ресторан! То же самое произошло с гостем с маленьким ребенком.
Мы специально позвонили в обеденное время, чтобы сообщить, что приедем не раньше 7:30. Нам сказали, что это не проблема, так как кухня открыта до 8:00. Однако по прибытии нас грубо выгнала официантка. То же самое произошло с пожилой женщиной с маленьким ребенком. Дорога была обледенелой, что затрудняло дальнейшие поездки. Совершенно неприемлемо!
Завтрак был на уровне «английского завтрака», кофемашина сломалась, а дети хотели теплого молока для горячего шоколада. Официантка просто стояла без дела на кухне и отказалась подогреть молоко по просьбе.
Но самое худшее — это отсутствие персонала на месте; все решается неуклюже онлайн. Персонал — это просто неквалифицированные рабочие без формального образования в сфере гостеприимства и с очень плохим или полным отсутствием знания немецкого языка.

Раньше было отлично, теперь очень разочаровывает.
Мы останавливались здесь несколько раз и всегда были очень довольны. К сожалению, на этот раз качество значительно ухудшилось.
По прибытии номер не был убран, а некоторые предметы мебели были повреждены.
Завтрак был полным провалом. В рекламе было указано, что он доступен до 11:00 утра по воскресеньям. Мы приехали вскоре после 9:00 утра – вареных и яичницы уже не было. Когда мы спросили персонал, нам сказали, что яиц больше нет.
Кроме того, кофемашина была сломана. Стаканы были очень грязными; чистые нам принесли только после того, как мы указали на это.
Раньше всегда подчеркивалось, что мясо и другие продукты поступают с региональных (органических) ферм. На этот раз никаких признаков этого не было – неужели они перешли на продукты из дисконтного магазина? Раньше фрукты тоже были в наличии, но на этот раз мы даже не смогли понять, закончились они или их больше не предлагают.
Раньше фрукты тоже были в наличии, но на этот раз мы даже не смогли понять, закончились ли они или их больше нет в меню. Согласно сайту, сауна должна быть открыта по утрам и в зимний сезон, но, к сожалению, это было не так.
Стууб, что с тобой случилось?

Небольшой отель, удачно расположенный недалеко от озера Титизее, очень удобен для одной ночи. Мы забронировали номер поздно (за 10 дней до приезда) и получили номер на первом этаже рядом с туалетами ресторана Stuub. Никаких помех или необычного шума. Идеальный номер для одной ночи, недавно отремонтирован.
Сауна и тренажерный зал в отеле.

Номера довольно простые и немного устаревшие, но чистые.
Общие зоны, такие как зал для завтраков, гостиная/переговорная и тренажерный зал, являются несомненным плюсом, поскольку они очень хорошо обставлены.
К недостаткам можно отнести расположение на главной дороге. Из-за старых, плохо звукоизолированных окон и балконных дверей шум отчетливо слышен даже ночью и в закрытом состоянии. Также наблюдается нехватка персонала.
Традиционной стойки регистрации нет, вместо нее используется электронная система самостоятельной регистрации (для нас это не было проблемой, но я могу представить, что для всех это может быть неудобно). Уборка номеров производится только по запросу по электронной почте или горячей линии, и хотя персонал, присутствующий во время завтрака (который вполне адекватный), дружелюбен и услужлив, он, кажется, несколько перегружен.
В целом, владельцы явно сокращают расходы, особенно на персонал, и такой подход был бы вполне приемлемым, если бы сэкономленные средства передавались гостям.
Однако мы заплатили 145 евро за ночь за простой двухместный номер, а за эти деньги я раньше останавливался в более роскошных отелях.

К сожалению, в нашем номере было ужасно шумно (уличный шум). Предполагаю, это было из-за системы вентиляции и, как следствие, выхода воздуха наружу.
Кроме того, завтрак был просто ужасен; я никогда не видел такого скудного шведского стола. Мы пришли на завтрак в 9 утра в воскресенье, кофемашина была сломана, сока не было, мясных деликатесов почти не осталось, и осталось всего две булочки. Оглядываясь назад, мы жалеем, что не позавтракали на заправке в городе; по крайней мере, там мы бы получили то, за что заплатили.

Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом отеле на одну ночь. Первый раз в феврале, с субботы по воскресенье, и второй раз с понедельника по вторник.
У нас нет абсолютно никаких нареканий. Мы остались полностью довольны.
Завтрак во время нашего пребывания в выходные был более разнообразным по сравнению с будним днем ​​– но все равно большего и желать нельзя. Хотя во вторник не было большого шведского стола, как по выходным, еды все равно было предостаточно. Каждому подавали тарелку с различными мясными деликатесами и сырами. И их было очень много! Мы пришли на завтрак последними, поэтому не ожидали получить яйца – или так нам казалось. Приветливый официант подошел к нам и спросил, сколько яиц мы хотим. Свежие яйца принесли нам через несколько минут. Мы подумали, что это было фантастически!
Таким образом, персонал, обслуживающий завтрак, невероятно дружелюбен.
Нам посчастливилось остановиться в большом номере один раз, а в другой раз – в меньшем.
Оба номера были отличными, хотя мне меньший показался более уютным.
Кровати были удобными, а номера и ванные комнаты чистыми.
Старый отель, который был отремонтирован и расширен.
Сауна просто фантастическая. Фитнес-зал тоже отличный, вполне достаточный, с хорошим оборудованием.
Если вы ищете персонал в этом отеле, вы его не найдете. В отеле используется самостоятельная регистрация заезда. Я не понимаю, почему это критикуют в отзывах… Нам это кажется совершенно простым.
Мы обязательно вернемся в третий раз!

Я был очень приятно удивлен и доволен тем, как все прошло гладко. Это был наш первый опыт проживания без присутствия сотрудника на ресепшене, в отличие от традиционной системы регистрации. Информация о прибытии была понятной и простой для восприятия, а PIN-код для входной двери пришел точно в 10:00 утра (как и было обещано) по электронной почте. Мы даже смогли заселиться раньше без каких-либо проблем, о чем я спрашивал по электронной почте всего за два часа до приезда. Я быстро получил ответ, подтверждающий, что проблем нет; после быстрого звонка мы смогли заселиться. Номер был очень просторным и чистым, даже с кофемашиной и двумя бесплатными капсулами. Мне также очень понравилось пользоваться сауной вечером. Выезд через мобильный телефон также был простым и удобным. Единственное, что мне показалось не таким удобным, это душ. Если у вас есть какие-либо физические ограничения, заходить и выходить из него может быть сложно. Вода нагревается медленно, а затем быстро становится очень горячей. Смотреть телевизор в конце дня было утомительно, потому что изображение и звук были не синхронизированы, а спать под одним большим одеялом вместо по одному на каждого было не очень удобно. Наличие воды и телевизора, вероятно, зависит от местных условий, а одеяла и подушки — это вопрос личных предпочтений. Завтрак мог бы быть немного разнообразнее; каждый день он был одинаковым. Так что все это мелкие недостатки. В остальном мы остались очень довольны.

Приятные, практичные и с любовью обставленные номера с очень удобными кроватями. Завтрак был очень разнообразным для такого количества гостей. Видно, что экологичность важна. Действительно классная концепция!

Великолепно отреставрированный дом, сохранивший своё первоначальное очарование. Номера, начиная с размера M, очень просторные. Номера с видом на главную дорогу полностью звукоизолированы и оснащены дополнительной вентиляцией. Уютная комната для завтрака, а сам завтрак более чем сытный, включая вафли. Лаунж также подходит для небольших встреч: очень светлый, с видом на окружающую зелень. Сауна отличная и работает без сбоев в заявленное время. Шезлонги даже оснащены пружинами и плавно покачиваются. Тренажерный зал просто великолепно оборудован. Для нас это высший балл, и мы обязательно вернёмся!

В целом, мы остались очень довольны нашим коротким зимним отдыхом. Самостоятельная регистрация прошла без проблем, и, вопреки некоторым другим отзывам, мы чувствовали, что персонал присутствовал в течение всего дня – будь то уборка номеров, завтрак «шведский стол» или подобные задачи. Номера довольно простые, но очень чистые. Завтрак и общие зоны на нижних этажах (включая тренажерный зал и сауну) современные и ухоженные. Нам невероятно повезло, что однажды утром мы были единственными гостями в отеле, и вместо открытого «шведского стола» нас обслужили за нашим столиком. Это был лучший завтрак, который я когда-либо ел в отеле!
Выбор блюд на обычном «шведском столе» в тот день, как и в другие дни, был обширным и превосходным.

Завтрак был просто превосходным. Была даже вафельница. В первое утро приветливый сотрудник испек вафли для моей маленькой дочери, так что я смогла увидеть, как она работает. Мы также воспользовались сауной и тренажерным залом, которые были доступны и прекрасно оборудованы. В общей комнате даже есть холодильник, если вы иногда хотите приготовить себе еду и вам нужно что-то хранить. Рядом также есть детская площадка и лесная зона. Нам очень понравилось наше пребывание!

В целом, мы были очень разочарованы. Размер номера был очень маленьким, как и заявлено, но обстановка не соответствовала фотографиям на сайте. Номера заявлены как недавно отремонтированные, но пол, двери и рамы, ванная комната, отопление и вентиляция находятся в неотремонтированном состоянии. Когда я открыл небольшой шкаф, он опрокинулся на мою девушку, потому что был неплотно прикреплён к стене. Единственные «современные» детали — светлая деревянная мебель и панели на стенах. Вид на город с балкона номера 204 довольно красивый, но постоянный шум с трассы B31 немного раздражает. Балконная дверь, единственное окно, не открывалась, а открывалась только полностью. Шторы были грязными и сломанными, а пульта от телевизора не было. Горничные только меняли полотенца и заправляли кровать, но не убирали номер. Балконная дверь не была закрыта, поэтому оставалась открытой весь день до нашего возвращения. Это не только охлаждало комнату, но и позволяло другим гостям заходить в наш номер через общий балкон.
Поскольку в отеле не было постоянного персонала, нам пришлось несколько раз звонить на горячую линию, чтобы прояснить все вопросы. Мы постоянно звонили разным сотрудникам, которые были не в курсе ситуации и, следовательно, не могли нам помочь. По всей видимости, это связано с отсутствием внутренней коммуникации и соответствующих инструментов. Работа с жалобами также оставляла желать лучшего: они лишь постоянно приносили извинения, но не предлагали удовлетворительного решения.

Я не ожидаю уборки, как в пятизвездочном отеле; но ванная комната не была убрана вообще, а кровать не была заправлена; полотенца не были заменены; пребывание в течение трех ночей; при бронировании или на сайте не было никаких указаний на то, что такие элементарные требования были великодушно отменены; номер 209: невыразимый шум от B31; о непрерывном сне не могло быть и речи; обильный и свежий завтрак был положительным; в остальном очень трезвый и стерильный; душевая кабина срочно нуждается в замене: местами черная плесень.

Мы были приятно удивлены пребыванием в отеле Stuub Hinterzarten. Номер был просто обставлен, но очень чист, с прекрасным видом. Самостоятельная регистрация прошла очень легко и гладко. Сауна и фитнес-зал также были очень чистыми и уютными. Общие зоны также были оформлены с любовью.
Завтрак был особенно впечатляющим. Был хороший выбор свежих продуктов.
Мы бы вернулись в любое время.

Я останавливалась там с мужем и осталась очень довольна. Регистрация прошла гладко. В нашем номере был балкон, прекрасный вид, чистота, и уборка производилась дважды в течение пяти дней. Завтрак был вкусным и регулярно пополнялся. Отель расположен недалеко от озера Титизее и других достопримечательностей. Рекомендую его, потому что он недорогой и в нём есть всё необходимое.

Удобное заселение и выселение, большой выбор продуктов в холодильнике самообслуживания и на полках по разумным ценам, есть возможность оплаты через PayPal. Завтрак был вполне сносным. И самое главное: наш пушистый друг был желанным гостем, но балкон тесноват для двух четвероногих друзей и собаки, и нет никакого перекрытия от соседнего номера.
В B31 шумно, но окна плотно закрываются.

Сложная процедура самостоятельного выезда. Чтобы активировать карту номера, нам пришлось позвать на помощь другого постояльца, потому что кнопка активации не была видна на дисплее.
У нас был семейный номер, очень большой. К сожалению, в номере было ужасно холодно, и мы замёрзли. Отопление не помогло, так как оно не работало.
Завтрак был удовлетворительным. Но есть ещё куда стремиться. Оказалось, что мебель для завтрака была расставлена ​​непрофессионально. Часть еды поставили за дверью, часть — по другую сторону коридора. Это привело к большому простою для персонала.
Несмотря на близость к скоростной автомагистрали B31, место относительно тихое, а вид из окна хороший.