Hotel Santa Isabel

Мы раньше останавливались в других отелях Europa Park, но теперь нашли свой любимый. Здесь намного тише и спокойнее. Номера отличные, а завтрак "шведский стол" восхитительный. Мы не можем ничего сказать о вечернем "шведском столе", потому что нам всегда больше нравятся блюда, характерные для разных стран, которые подают в парке.

Я большой поклонник (у меня есть годовой абонемент) парка развлечений Europa Park и его отелей, и это был мой первый опыт проживания в этом отеле. У нас был люкс почти за 800 евро за ночь, и я считаю, что номер не стоил этих денег. Я определенно могу найти номера получше за эти деньги в других отелях. В отеле даже не было бара, чего не должно быть в 4-звездочном отеле повышенной комфортности. Но совершенно неприемлемо то, что моя девушка оставила свой рабочий телефон в номере (поскольку это рабочий телефон, мы поняли это только когда вернулись домой в Швейцарию)! Поэтому мы провели в парке весь день примерно до 7 вечера, а затем пошли в отель за багажом. Они могли позвонить нам в любое время, и мы могли пойти на ресепшн, чтобы забрать его (уборщики нашли телефон). Это неприемлемо для 4-звездочного отеля повышенной комфортности! А потом еще и оправдание, что им не разрешено связываться с гостями…

Всегда приятно отдохнуть в одном из отелей парка. Подобных впечатлений вы нигде больше не найдете, а качество обслуживания непревзойденное.
Однако в этом году у нас впервые сложилось впечатление, что в некоторых областях они экономят.
Например, во время ужина и завтрака в номере было немного прохладно. Конечно, это субъективно. Но мы также заметили несколько других мелочей.
Надеемся, это впечатление обманчиво, ведь главное в отдыхе в парке – это безупречный сервис и внимание к деталям.
Мы вернемся летом… посмотрим, как будет тогда :-)

Мы останавливались там на одну ночь в начале января. У бассейна было слишком мало шезлонгов, комната отдыха в спа-центре тоже была переполнена, а разные зоны находились далеко друг от друга; приходилось идти через полотеля. Массаж, который мы забронировали заранее, был очень хорошим. К сожалению, ресторан был закрыт из-за мероприятия. Завтрак был обильным и вкусным. В нашей кровати были насекомые, что недопустимо для 4-звездочного отеля. Мы бы больше там не остановились.

Самый спокойный, тихий и расслабляющий отель среди отелей Europa Park, а также самый маленький. Тематическое оформление, возможно, не совсем подходит для семейного отдыха, но номера чистые и хорошо оборудованы всем необходимым. Наличие принадлежностей для приготовления кофе и чая не хватает, что было бы кстати. Всё в отличном состоянии. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак разнообразный и вкусный. Очень хороший бассейн. Отличный ресторан вечером.
В нескольких минутах ходьбы от парка.
В целом, отличные впечатления.

Очень хороший отель. Номера обставлены в деревенском стиле. Однако, если в бальном зале на первом этаже проходит какое-либо мероприятие, звук очень хорошо слышен в номерах наверху.
Обслуживание и персонал были очень внимательными и дружелюбными.

Да, сегодня Новый год, и да, я понимаю, что будет шумно. Но сейчас 1:00 ночи, а музыка настолько громкая, что кажется, будто вся звуковая система в номере включена. Мой малыш не сомкнул глаз, и завтра нас ждет худший день в жизни. Им определенно следует учитывать потребности семей, останавливающихся здесь; в конце концов, это парк развлечений и отель, ориентированный на семейный отдых.
По крайней мере, было бы уместно немного убавить громкость после полуночи. Или, возможно, упомянуть об этом при бронировании в следующий раз. У нас никогда не было такой проблемы в других отелях, даже в новогоднюю ночь.

Наш любимый отель в парке «Европа»! Мы останавливались там уже несколько раз, и всё, как всегда, было на высшем уровне! Небольшой, тихий, и, безусловно, самый дружелюбный персонал среди всех отелей парка «Европа», как на ресепшене, так и во время завтрака и ужина. Мы уже с нетерпением ждём нашей следующей поездки!

Ужин в формате "шведский стол" и обслуживание не оправдали наших ожиданий. Персонал был перегружен, на шведском столе отсутствовали некоторые блюда, и их приносили с задержкой. Выбор блюд был ограничен, и к гриль-бару приходилось долго ждать. Поэтому ужинать вместе было невозможно. Многие гости остались недовольны. Концепция нуждается в срочном пересмотре и улучшении. Мы больше не будем бронировать этот "шведский стол". Мы чувствуем себя обманутыми.

Отель расположен прямо рядом с парком Европа-парк. Номер был чистым и уютным. Сам отель оставил незабываемые впечатления: здесь столько всего интересного. Завтрак «шведский стол» был обильным и свежим. Бассейн стал приятным разнообразием после парка. Сауна очень расслабляет. Однако было бы неплохо иметь в зоне саун кулер с водой или что-то подобное.

Отличный отель, и всё прекрасно организовано!
Особой похвалы заслуживают девушки за завтраком. Они встречают вас теплой улыбкой и создают ощущение настоящего гостеприимства.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

В целом, впечатления хорошие. Администратор был очень отзывчив и терпелив, несмотря на наши многочисленные вопросы и просьбы по прибытии.
Сам отель соответствует стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля. Интерьер выполнен качественно; отель стильный, ухоженный и чистый, но стоит оценить его «монастырский» стиль.
Расположение прямо рядом с парком очень удобно для утреннего доступа; не нужно ехать на автобусе.
Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд.
Несколько существенных недостатков, которые следует учитывать:
— Отель, похоже, ориентирован на более взрослую аудиторию, не так ориентированную на семейный отдых. Он подходит для тишины и покоя, но если вы ищете оживленную или праздничную атмосферу, это место не для вас.
– В других отелях больше удобств: рестораны, бары, игровые комнаты и т. Д. Этот, похоже, спрятан в глубине парка, и ничего из этого нет (или мы не смогли их найти…).
– Бассейн с подогревом действительно недостаточно тёплый. Летом он, возможно, и неплохой, но когда на улице холодно, это совсем не приятно. Даже если вы наберётесь смелости и всё же зайдёте, долго не продержитесь и быстро замерзнете.
– Вечером в ванной нет горячей воды. Так что забудьте о ванне в конце дня или даже о вечернем душе. Это придётся делать утром.
– На весь отель во время завтрака только одна кофемашина, поэтому утром придётся отстоять очередь за кофе.

К сожалению, мой визит в отель Santa Isabel оказался неудачным.
Я подарил жене ночь в номере Sagrado Suite и билеты на Horror Nights.
По прибытии выяснилось, что коллега, бронировавший номер по телефону, ошибся и забронировал номер только для одного человека вместо двух.
Хотя я уже заплатил почти 700 евро только за номер, с меня взяли ещё 65 евро.
После этого первого «приятного» опыта нам сообщили, что номер ещё не убран и придётся подождать…
Ничего страшного – в конце концов, мы приехали на 20 минут раньше.
Но даже в 15:30 номер не был готов.
Только в 16:15, после неоднократных запросов, нам удалось получить ключи, и это за 760 евро!
В тот вечер мы просидели в баре на 9 этаже целых 30 минут, и ни один сотрудник не обратил на нас внимания. Потом мы переместились в бар Circus на первом этаже. Хотя там уже объявляли последний раунд, нас, по крайней мере, не проигнорировали и предложили ещё один коктейль.
В общем… К сожалению, больше показухи, чем сути.
Жаль.

Мы провели две ночи в отеле Santa Isabel в Европа-парке в день его открытия. По прибытии меня ждал сюрприз: бутылка игристого вина и шоколад в номере на день рождения – очень приятный жест!
Номера оформлены с большим вниманием к деталям, а монастырская тематика прослеживается во всем отеле. Нас особенно приятно удивила умиротворяющая атмосфера и неизменно дружелюбный персонал.
Завтрак был превосходным – широкий выбор и уютная столовая.
Единственное замечание: кровати могли бы быть более современными; кровати с пружинными матрасами были бы определённо лучше.
Тем не менее, мы чувствовали себя как дома и обязательно вернёмся!

Я бронирую этот отель уже третий раз. Он существует уже несколько лет, но не выглядит обветшалым. Вам обязательно понравится его монастырский стиль. В номере есть дополнительная система вентиляции, которая ужасно шумит. Получить ключ от номера и зарегистрироваться легко через приложение EP Hotels. В номерах нет полноценных светонепроницаемых штор, только занавески. За завтраком нельзя выбрать место, а кофемашина всего одна на всю зону для завтрака. К предпоследнему дню о вас практически забывают. Вам не меняют стаканы при уборке номера и не оставляют сладости, которые вы получили накануне.

Наш недавний визит в отель Santa Isabel, как всегда, не разочаровал. Это очень хороший отель в Europa-Park, расположенный в фантастическом месте, идеально подходящем для тех, кто хочет посетить парк. Удобное расположение отеля также позволяет немного отдохнуть в номере. Парковка также очень удобно расположена и вместительна. Этот отель определённо входит в тройку наших лучших отелей в Europa-Park. Завтрак очень хороший и качественный. По нашему мнению, персонал в этом отеле меняется редко, и мы знаем некоторых сотрудников. Для меня это говорит о хорошей рабочей атмосфере. Мы всегда были очень довольны обслуживанием в отеле.

Мы чудесно провели время в отеле Santa Isabel в Европа-парке. Атмосфера монастыря поистине экзотическая, интерьер изысканный, а погружение в атмосферу полное. Номера просторные, чистые и комфортные, а завтрак разнообразный и качественный. Приветливый и дружелюбный персонал делает пребывание ещё более приятным.
Единственный небольшой недостаток, личное замечание: подушки, на мой взгляд, слишком мягкие, но это не умаляет очарования и общего качества отеля. Мы настоятельно рекомендуем его.