Hotel Santa Isabel

Ужин в формате "шведский стол" и обслуживание не оправдали наших ожиданий. Персонал был перегружен, на шведском столе отсутствовали некоторые блюда, и их приносили с задержкой. Выбор блюд был ограничен, и к гриль-бару приходилось долго ждать. Поэтому ужинать вместе было невозможно. Многие гости остались недовольны. Концепция нуждается в срочном пересмотре и улучшении. Мы больше не будем бронировать этот "шведский стол". Мы чувствуем себя обманутыми.

Отель расположен прямо рядом с парком Европа-парк. Номер был чистым и уютным. Сам отель оставил незабываемые впечатления: здесь столько всего интересного. Завтрак «шведский стол» был обильным и свежим. Бассейн стал приятным разнообразием после парка. Сауна очень расслабляет. Однако было бы неплохо иметь в зоне саун кулер с водой или что-то подобное.

Отличный отель, и всё прекрасно организовано!
Особой похвалы заслуживают девушки за завтраком. Они встречают вас теплой улыбкой и создают ощущение настоящего гостеприимства.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

В целом, впечатления хорошие. Администратор был очень отзывчив и терпелив, несмотря на наши многочисленные вопросы и просьбы по прибытии.
Сам отель соответствует стандартам, ожидаемым от 4-звездочного отеля. Интерьер выполнен качественно; отель стильный, ухоженный и чистый, но стоит оценить его «монастырский» стиль.
Расположение прямо рядом с парком очень удобно для утреннего доступа; не нужно ехать на автобусе.
Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд.
Несколько существенных недостатков, которые следует учитывать:
— Отель, похоже, ориентирован на более взрослую аудиторию, не так ориентированную на семейный отдых. Он подходит для тишины и покоя, но если вы ищете оживленную или праздничную атмосферу, это место не для вас.
– В других отелях больше удобств: рестораны, бары, игровые комнаты и т. Д. Этот, похоже, спрятан в глубине парка, и ничего из этого нет (или мы не смогли их найти…).
– Бассейн с подогревом действительно недостаточно тёплый. Летом он, возможно, и неплохой, но когда на улице холодно, это совсем не приятно. Даже если вы наберётесь смелости и всё же зайдёте, долго не продержитесь и быстро замерзнете.
– Вечером в ванной нет горячей воды. Так что забудьте о ванне в конце дня или даже о вечернем душе. Это придётся делать утром.
– На весь отель во время завтрака только одна кофемашина, поэтому утром придётся отстоять очередь за кофе.

К сожалению, мой визит в отель Santa Isabel оказался неудачным.
Я подарил жене ночь в номере Sagrado Suite и билеты на Horror Nights.
По прибытии выяснилось, что коллега, бронировавший номер по телефону, ошибся и забронировал номер только для одного человека вместо двух.
Хотя я уже заплатил почти 700 евро только за номер, с меня взяли ещё 65 евро.
После этого первого «приятного» опыта нам сообщили, что номер ещё не убран и придётся подождать…
Ничего страшного – в конце концов, мы приехали на 20 минут раньше.
Но даже в 15:30 номер не был готов.
Только в 16:15, после неоднократных запросов, нам удалось получить ключи, и это за 760 евро!
В тот вечер мы просидели в баре на 9 этаже целых 30 минут, и ни один сотрудник не обратил на нас внимания. Потом мы переместились в бар Circus на первом этаже. Хотя там уже объявляли последний раунд, нас, по крайней мере, не проигнорировали и предложили ещё один коктейль.
В общем… К сожалению, больше показухи, чем сути.
Жаль.

Мы провели две ночи в отеле Santa Isabel в Европа-парке в день его открытия. По прибытии меня ждал сюрприз: бутылка игристого вина и шоколад в номере на день рождения – очень приятный жест!
Номера оформлены с большим вниманием к деталям, а монастырская тематика прослеживается во всем отеле. Нас особенно приятно удивила умиротворяющая атмосфера и неизменно дружелюбный персонал.
Завтрак был превосходным – широкий выбор и уютная столовая.
Единственное замечание: кровати могли бы быть более современными; кровати с пружинными матрасами были бы определённо лучше.
Тем не менее, мы чувствовали себя как дома и обязательно вернёмся!

Я бронирую этот отель уже третий раз. Он существует уже несколько лет, но не выглядит обветшалым. Вам обязательно понравится его монастырский стиль. В номере есть дополнительная система вентиляции, которая ужасно шумит. Получить ключ от номера и зарегистрироваться легко через приложение EP Hotels. В номерах нет полноценных светонепроницаемых штор, только занавески. За завтраком нельзя выбрать место, а кофемашина всего одна на всю зону для завтрака. К предпоследнему дню о вас практически забывают. Вам не меняют стаканы при уборке номера и не оставляют сладости, которые вы получили накануне.

Наш недавний визит в отель Santa Isabel, как всегда, не разочаровал. Это очень хороший отель в Europa-Park, расположенный в фантастическом месте, идеально подходящем для тех, кто хочет посетить парк. Удобное расположение отеля также позволяет немного отдохнуть в номере. Парковка также очень удобно расположена и вместительна. Этот отель определённо входит в тройку наших лучших отелей в Europa-Park. Завтрак очень хороший и качественный. По нашему мнению, персонал в этом отеле меняется редко, и мы знаем некоторых сотрудников. Для меня это говорит о хорошей рабочей атмосфере. Мы всегда были очень довольны обслуживанием в отеле.

Мы чудесно провели время в отеле Santa Isabel в Европа-парке. Атмосфера монастыря поистине экзотическая, интерьер изысканный, а погружение в атмосферу полное. Номера просторные, чистые и комфортные, а завтрак разнообразный и качественный. Приветливый и дружелюбный персонал делает пребывание ещё более приятным.
Единственный небольшой недостаток, личное замечание: подушки, на мой взгляд, слишком мягкие, но это не умаляет очарования и общего качества отеля. Мы настоятельно рекомендуем его.

В очередной раз мы остались очень довольны пребыванием в парке и царила расслабляющая атмосфера отеля! Атмосфера полностью соответствует духу Европа-парка, а обслуживание неизменно дружелюбное. Завтрак «шведский стол» предлагает превосходный выбор, качество и удобную планировку (всё сделано в непринуждённой обстановке, нет толп, несмотря на то, что ресторан был полон). Мы не перестаём восхищаться вниманием к деталям. Эта короткая поездка – именно то, чего мы хотели.

Уникальный отель! В оформлении отеля особое внимание уделено деталям. Номера очень уютные. Весь отель невероятно чистый!
Завтрак (шведский стол) был вкусным и обильным. Единственное, что хотелось бы отметить, — это то, что обслуживание в некоторых местах могло бы быть немного более дружелюбным.

Моя жена удивила меня этим коротким отпуском. После того, как мы побывали в El Andaluz в 2022 году, я был в полном восторге от четырёхдневного мини-отпуска, где планировалось всего три дня в Europa-Park, а в итоге получилось четыре. Отель предлагает всё, что нужно для четырёх и более человек. Видно, что семья Мак делает всё правильно. О номере: Жена неожиданно забронировала номер класса люкс, который оказался более чем первоклассным за такую цену. Небольшой мини-бар с бесплатными напитками, суперудобная кровать и ванна – просто блестящие. Чистота в номере, коридорах отеля и ресторане – просто мечта. Я уже знал бассейн, и он не изменился. Мне особенно понравилось, что можно было дойти до EL Andaluz пешком, не намочив ног, что означало более быстрый путь в парк. О сервисе: Жена также заказала португальский буфет в первый вечер, и мы остались более чем довольны за такую цену. Нас разместили, как и положено в ресторане высокого класса, и ресторан меня сразу очаровал. Персонал носит маленькие бейджики с указанием языков, на которых он говорит. Что касается ресепшена: не могу и не хочу говорить о них ничего плохого, всё прошло идеально, и они ответили на каждый вопрос (насколько это было в их силах). Сотрудница ресепшена в вечернюю смену сумела сделать четвёртый день (день отъезда) в Европа-парке более интересным для нас с женой, поэтому мы продлили наше пребывание с 3 до 4 дней. Мы не пожалели об этом, поскольку последний день оставил у нас прекрасные воспоминания о Европа-парке.

Великолепный отель, олицетворяющий волшебную атмосферу Европа-парка, с первоклассным сервисом, спа-центром и зоной отдыха, а также небольшой часовней внутри церкви, напоминающей испанские нотки. Рекомендую на 200%.

Один из моих любимых отелей на всем курорте. Тихие, красивые номера и замечательный завтрак. Бассейн также всегда стоит посетить. Также настоятельно рекомендуются спа-процедуры.

Это самый маленький отель в Европа-парке, а также мой любимый. :)
Я был там много раз.
Отель расположен прямо рядом с парком и имеет спа-зону с сауной, комнатой отдыха и бассейном. Могу порекомендовать процедуры. Они использовали отличные высококачественные продукты.
К сожалению, на форумах часто критикуют, что бассейн, несмотря на подогрев, немного холодноват для плавания (я чувствую то же самое), но Rulantica находится не так уж далеко, если вы ищете чудесные водные впечатления для всей семьи.
Гости найдут очень красивый отель в стиле португальского монастыря с небольшой часовней, где можно даже пожениться.
С любовью оформленный зал для завтраков — идеальное начало дня, а завтрак разнообразный и обильный.
Мне также очень нравится аспект гигиены; он никогда не был «грязным». Единственное, чего мне здесь не хватает, — это дозатор дезинфицирующего средства для рук. К сожалению, у гостей нет возможности продезинфицировать руки после посещения общих зон.
Согласно объявлению на столе, не разрешается делать и брать с собой сэндвичи на весь день, что понятно, но вы всегда можете найти еду в парке. ;)
О чем я действительно сожалею в номерах, так это о слабой звукоизоляции. Даже если коридор отделен стеклянными дверями, к сожалению, вы можете слышать все через коридоры.
Уровень шума в новом отеле в EP уже гораздо лучше регулируется. (Kronasar)
Я бы очень оценил немного больше внимания со стороны некоторых гостей ночью, а также новые звуконепроницаемые двери.

У меня был спа-день с массажем перед этим в Колизее. Сам массаж был хорошим и приятным. После этого я отправился в спа-центр отеля Santa Isabel. Здесь я был разочарован: шум от бассейна на первом этаже был очень громким, хотя я был там единственным человеком. Из-за громкого плеска воды и совершенно неуместной громкой музыки (скорее для американских горок, чем для спа-зоны). Наверху, в спа-зоне, стоял сильный затхлый запах, как будто помещение не проветривалось. Комната отдыха была слишком маленькой и переполненной. Была только 1 сауна и паровая баня. Район Марракеша был закрыт. Разделение зоны бассейна и СПА между 4 этажами очень неудобно для посетителей.

Один из самых красивых отелей в Европа-парке.
Действительно фантастически красивые номера.
Сладкий завтрак "шведский стол" с множеством всего и очень вкусный.
Персонал был очень любезным и дружелюбным.