Hotel Babylon Royal

Мы остановились в этом отеле, чтобы посетить парк «Европа». Рейтинг отражает плохое обслуживание клиентов в отеле. Сам отель подходит для своих целей — расположен недалеко от парка, чистые, недавно обставленные номера, хорошая ванная комната, никаких нареканий. Проблема в том, что сотрудники ресепшена нагло нам солгали. Мы забронировали одну ночь через Booking, так как вторая ночь была недоступна. По дороге мы увидели, что вторая ночь, кажется, доступна, поэтому мы быстро продлили бронирование. Изменение бронирования ожидало подтверждения со стороны отеля, и я позвонил в отель, чтобы убедиться, что все в порядке. Общение с ресепшеном заняло некоторое время, так как они не очень хорошо владели английским, но я получил подтверждение, что наша просьба о продлении пребывания одобрена. Когда мы приехали около 21:00, сотрудник на ресепшене сказал, что он ничего не подтверждал, и это наша проблема с бронированием. Нам пришлось искать другое место для проживания на вторую ночь, что является проблемой в праздничный сезон. Не могу терпеть такое отношение, не рекомендую этот отель.

Лучший отель рядом с парком «Европа». Приветливый, высокопрофессиональный персонал, отличный шведский стол, очень чистые номера и первоклассная ванная комната.
Вся команда была просто невероятной.
Огромное спасибо за организацию дня рождения моей дочери. До скорой встречи. Ваши испанские гости.

Мы прекрасно провели время в отелях Babylon и Babylon Royal. Обслуживание в обоих отелях было первоклассным. Весь персонал всегда был дружелюбным, внимательным и очень отзывчивым.
Особенно хотим отметить отель Babylon Royal, где еда была превосходной. Блюда были разнообразными, свежеприготовленными и отличного качества.
Большое спасибо менеджеру и всему персоналу. Их теплота, профессионализм и преданность делу сделали наше пребывание по-настоящему особенным.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно и с удовольствием вернулись бы снова. Однозначно рекомендуем всем, кто ценит гостеприимство, превосходное обслуживание и отличную еду!

У меня было действительно отличное пребывание в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и профессиональным с самого начала. Номера были современными, чистыми и очень комфортно обставленными. Обслуживание было превосходным.
Завтрак "шведский стол" также был восхитительным, с широким выбором вкусных блюд. Расположение отеля просто фантастическое!
В целом, этот отель заслуживает 5 звезд. Я чувствовал себя очень комфортно на протяжении всего моего пребывания и могу настоятельно рекомендовать этот отель. Я обязательно вернусь.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Расположение идеальное, так как парки развлечений Europa-Park и Rulantica находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Номера современные, очень чистые и со вкусом обставлены, благодаря чему вы чувствуете себя как дома.
Особо хотим отметить чрезвычайно дружелюбный и отзывчивый персонал, который всегда был готов ответить на вопросы и выполнить просьбы. Вас тепло встречают, и вы действительно чувствуете себя как дома.
Завтрак также был превосходным: свежие продукты, широкий выбор, и каждый найдет что-то для себя. Все было красиво оформлено и регулярно пополнялось.
В целом, очень приятное пребывание. Мы с удовольствием вернемся и можем от всей души рекомендовать этот отель!

Мы уже дважды наслаждались здесь завтраком "шведский стол". И обязательно сделаем это снова :-)!
После быстрого бронирования по телефону вы можете самостоятельно выбрать блюда из действительно обширного шведского стола. Разнообразная выпечка, джемы, сыры и мясные деликатесы, фрукты и овощи, хлопья, горячие блюда и восточные деликатесы – если вы здесь не наедитесь, это ваша вина.
На станции приготовления яиц блюда из яиц готовятся на заказ из свежих продуктов.
Два диспенсера с горячими напитками, чай, сок – и безалкогольные напитки включены в стоимость.
Чего еще можно желать?

«Приключенческий отдых» без дополнительной платы.
Если вы когда-либо хотели узнать, что такое сочетание квест-комнаты и экскурсии по строительной площадке, то это место для вас.
Комната:
«Так себе» — это еще мягко сказано. Дверная ручка в ванной комнате скорее дизайнерский элемент, чем функциональный, и наполовину висит на полу. Лампы, как и на фотографиях, декоративно подвешены к потолку. Кабели торчат из стены, как современные арт-инсталляции, но они бесполезны. Некоторые светильники вообще не работают, предположительно, для экономии электроэнергии.
Стены испещрены трещинами — возможно, это художественный замысел?
Главный момент: Дверь комнаты захлопывается с такой силой, что моя девушка сломала несколько ногтей. Острые ощущения прилагаются. Кому вообще нужно находиться рядом с Европа-парком?
Ванная комната:
Мусорное ведро полностью открыто — для максимального распространения запаха. Очень прозрачная концепция утилизации отходов.
Завтрак:
Для людей с аллергией завтрак здесь — это захватывающая игра в угадывание. Ничего не подписано. Когда я спросил персонал, они просто сказали: «Во всё добавляется молоко», и альтернатив не было. Точка.
После собственных поисков (и повторного вопроса) я наконец нашел обычные кукурузные хлопья, которые можно есть с миндальным молоком. Однако молоко было настолько несвежим и комковатым, что я на мгновение задумался, не вытекло ли оно само по себе.
К 9 утра многое уже закончилось — видимо, действует принцип «кто первый пришел, тот и получил».

Могу лишь предостеречь от этого отеля. Я допустила ошибку с датой при бронировании. Подтверждение бронирования пришло в 23:22 – в нем говорилось, что заселение заканчивается в 23:30. Восьмиминутный интервал для прибытия абсолютно неприемлем и практически невозможен.
Хотя я сразу же (в 00:12) вежливо попросила исправить дату по электронной почте, отель не отвечал более 24 часов – ни на электронные письма, ни на телефонные звонки. Они намеренно ждут истечения сроков, чтобы сохранить деньги, не предоставляя никаких услуг.
Тем, кто ценит доступность, доброжелательность и профессиональное обслуживание, следует избегать этого отеля. Негативные отзывы о шуме и чистоте только подтверждают общее впечатление. Никогда больше!

Поистине великолепное пребывание в этом отеле! С момента нашего прибытия нас поразило внимание к деталям. Номер был безупречно чистым и дополнен теплым и романтичным декором. Кровать была красиво застелена лепестками цветов, полотенца были искусно разложены, а гармоничное сочетание цветов создавало уютную и располагающую атмосферу. Мягкое освещение добавило еще больше интимности и расслабления.
Расположение также является большим плюсом: отель идеально расположен недалеко от парка развлечений Europa-Park и аквапарка Rulantica, что делает его идеальным для семьи или пары, желающих получить максимум удовольствия от своего визита. Качество еды также заслуживает особого упоминания: блюда восхитительны, красиво оформлены и приготовлены с любовью.
Персонал исключительный, всегда улыбчивый, внимательный и очень профессиональный, что делает пребывание еще более приятным. Огромное спасибо всей команде за гостеприимство и внимание к деталям. Мы настоятельно рекомендуем это заведение и сохранили прекрасные воспоминания о нашем пребывании.

К сожалению, всё оказалось не так хорошо. Когда мы приехали, очень молодая девушка на ресепшене сказала, что мы ещё не заплатили. После как минимум 15 минут ожидания нас наконец пустили в номер. Вечером, когда я хотела принять душ, горячей воды не было. Wi-Fi не работал, и по всему отелю сработала пожарная сигнализация. Всем пришлось эвакуироваться, приехала пожарная бригада, но нам не объяснили, в чём проблема. В целом, персонал был не очень мотивирован и недружелюбен, а дети постоянно бегали и кричали в коридоре возле нашего номера и в зоне для завтрака. Очень разочарована за такую ​​цену.
Они рекламируют спа-зону и оздоровительный центр, но, к сожалению, его там нет совсем. Никогда больше!

Я понятия не имел, что Poco Domäne теперь строит и управляет отелями. Просто поразительно, каких высот можно достичь, используя концепцию магазина за один евро.
Шутки в сторону: я всё равно ставлю ему три звезды – за отзывчивый и дружелюбный персонал и близость к Европа-парку.
Для ремесленников и любителей гигиены этот отель настоятельно рекомендуется на Хэллоуин. Фотографии некачественного строительства и чистоты говорят сами за себя.
На завтраке, похоже, девиз – «ноль отходов»: подают остатки вчерашнего шведского стола (надеюсь, только вчерашнего). Щипцы и этикетки практически отсутствуют.

Номера современные и красиво оформленные. В номере есть Smart TV с Netflix и другими стриминговыми сервисами. Ванная комната стильно обставлена. Единственный недостаток — отсутствие большой мусорной корзины в номере, а кондиционер иногда очень громко работал. Завтрак был обильным и с хорошим выбором, но на упаковке не было никаких надписей, что иногда вводило в заблуждение. Сок был просто ужасным: он был сделан из чистейшей химии. Что нам особенно понравилось, так это демонстрационная кухня для блинов, омлетов, яичницы-болтуньи и яичницы-глазуньи.

Завтраки супер! Мужчина, который делает блинчики очень улыбчив и доброжелателен.
В отель могут заселить и пораньше, за что огромное спасибо.

Было все отлично персонал приветливый на все вопросы наши нашли ответы. Комнаты оформления класса. Рекомендуем посетить этот отель. Самое лучшее он находится в пяти минутах от ойропа парк.