Отзыв об отеле Hotel Goldene Rose

Мы забронировали здесь ночевку с 19 по 20 июня, потому что у нас были билеты на игру Германия — Венгрия. Заезд был с 14:00. Нам позвонили в 14:11. К сожалению, мы не смогли ответить на этот вопрос, потому что мы были за рулем. В 14:39 поступил еще один звонок, на который мы тоже не смогли ответить. Около 15:00 мы получили текстовое сообщение из отеля, в котором говорилось, что им пришлось отменить наш номер, поскольку у них возникли проблемы с некоторыми номерами. В этот момент мы были всего в 5 минутах от отеля. Затем мы позвонили в отель и предложили приехать на следующий день. Абсолютно бессмысленно. Мы думаем, что они просто перепродали комнату по более высокой цене. До 14:11 вы не заметите, что в номерах есть какие-то проблемы. Почему утром это не заметили уборщицы?! Поскольку Германия в тот день играла в Штутгарте, свободных мест почти не было или они были только по очень высокой цене. Тогда отель Goldene Rose предложил нам все равно поехать в Эберсбах, а потом они обзвонят несколько отелей поблизости, но без гарантии, что там что-нибудь найдется и, конечно, за наш счет. Мы не сделали этого, потому что у нас было мало времени, а многие улицы Штутгарта уже были закрыты. Спустя несколько часов мы наконец нашли свободный номер в другом отеле (по очень высокой цене). Затем я снова позвонил в отель Goldene Rose, потому что по немецкому законодательству они обязаны выплатить компенсацию. Затем администратор наглела и просто повесила трубку. Из-за всех этих происшествий мы пропустили игру, бесплатно поехали в Штутгарт и теперь вынуждены привлекать адвоката. Все потому, что этот отель, видимо, хотел заработать больше денег.