Отзыв об отеле DORMERO Hotel Freiburg

Мы провели в отеле семь дней на Новый год вчетвером, с двумя детьми и собакой, и, к сожалению, остались не совсем довольны.
Из положительных моментов стоит отметить красивый дизайн интерьера, очаровательные детали в стиле Шварцвальда и очень дружелюбный и внимательный персонал во время завтрака. Шведский стол на завтрак также был превосходным. Расположение отличное – до центра города 20-30 минут пешком, а рядом находится остановка общественного транспорта. В этом районе также много хороших ресторанов и магазинов, а также огороженная площадка для выгула собак.
К сожалению, процесс регистрации был негативным. Мы не чувствовали себя желанными гостями, и на каждый последующий вопрос отвечали несколько раздраженно. Номера стильно обставлены, но чистота оставляла желать лучшего. По прибытии на лампах над прикроватными тумбочками была пыль, а за большим креслом и прикроватными тумбочками – волосы, пыль и кусочки пластика, которые обычно остаются на новых носках или нижнем белье. За 15 евро, которые мы платили ежедневно за собаку, к сожалению, не было никаких дополнительных бонусов (миска, одеяло, небольшой приветственный подарок и т. Д. ) или соответствующей ежедневной уборки. Мне не нужны свежие полотенца или постельное белье каждый день, но когда я путешествую с собакой, я ожидаю хотя бы уборки пылесосом. На постельном белье были неопознанные пятна, даже после того, как его поменяли.
В номерах есть телевизоры с небольшим выбором немецких каналов, но нет приложений для потокового вещания.
При регистрации вы получаете ваучеры на приветственные напитки, что я оценила как приятный жест. ОДНАКО: мы хотели использовать их на следующий день, и с нами обошлись не очень хорошо. Мой муж встал в очередь в бар, который находится прямо рядом с ресепшеном, и его проигнорировала сотрудница ресепшена. Он подождал недолго. Двое гостей пришли зарегистрироваться и были обслужены первыми. После этого его продолжали игнорировать, пока он не прошел два шага до ресепшена, где ему сказали, что бар закрыт (в понедельник вечером в отеле?!?!?! ). Когда он спросил, когда бар снова откроется, ему ответили: «Может быть, завтра или послезавтра». Тем не менее, ему любезно принесли напитки.
Также очень мало вариантов для непринужденного общения. Сам лобби очень маленькое, а в ресторане после завтрака все сразу же готовят к следующему дню.
Наш вывод: для короткого пребывания и если у вас нет абсолютно никаких ожиданий, отель подойдет, но он не подходит для недельного отдыха с семьей.