Hotel Restaurant Ketterer am Kurgarten

Ужасный опыт! Если, конечно, вы не сможете отнестись к этому с юмором.
Но давайте начнём с начала!
Мы были здесь с малышом зимой. Коляску пришлось оставить на улице, потому что (и это не шутка) робот-помощник не мог двигаться иначе. Я бы это поняла — если бы он действительно двигался, а не обслуживался пешком, как, вероятно, самая недружелюбная официантка во всей Южной Германии.
Это просто смешно! И время здесь… скажем так… остановилось. Хотя я не говорю это как комплимент: декор устарел, они даже никогда не слышали о безлактозном молоке, а вишнёвый пирог «Шварцвальд» явно когда-то заслужил свои награды. Поскольку пользование туалетом, похоже, не очень популярно среди гостей, особенно с детьми, я могу порекомендовать Кеттерер только по одной причине: держитесь подальше от этого жуткого места с его жуткими занавесками!

Я не могу комментировать отель или качество еды, но могу оценить дружелюбие персонала. Сегодня идет снег, на улице — 4°C. Нашей четырехмесячной дочери нужно было поменять подгузник. Я зашла в кондитерскую и спросила, есть ли там место, где это можно сделать, и меня направили к главному входу к водопадам (довольно далеко, учитывая, что с двумя детьми). Поскольку наш второй ребенок уже устал, единственным вариантом был багажник машины. Через минуту после того, как я вышла из магазина, зашла другая семья. Я спросила отца, заходила ли его жена поменять подгузник ребенку, и он ответил: «Да». Казалось, это не было проблемой… Думаю, факты говорят сами за себя, показывая, что к гостям и туристам здесь определенно относятся не одинаково.

Ужасный опыт посещения этого ресторана. Крайне недружелюбное обслуживание, полная неразбериха при оформлении заказа и более 30 минут ожидания без еды. Остальных гостей также игнорировали, и они явно были раздражены. В итоге мы ушли, заплатив только за напитки. Категорически не рекомендую.

Очень комфортабельный номер с очаровательной крытой верандой-застеклённой террасой, откуда открывается вид на деревню и холмы, включая далёкие горы. Очень удобно гулять по Трибергу и посещать местные рестораны, а также ездить к местным достопримечательностям и нескольким другим.

Мы посетили кафе-ресторан и были очень впечатлены обслуживанием, а также выбором еды и напитков. Интерьер, особенно игривые лампы и подсветка, полностью соответствует нашему стилю и прекрасно дополняет приятную атмосферу этого прекрасного кафе. Большое спасибо! Мы остались очень довольны и с удовольствием вернёмся.

Приятный, чистый отель с хорошим расположением. Удобный доступ к водопаду, расположенному прямо напротив отеля. К сожалению, наше пребывание на стойке регистрации оставило не самые лучшие впечатления. Сотрудница на стойке регистрации была очень резкой, граничащей с грубостью, когда я приехал. Ни одной улыбки, и очень недружелюбная, что очень жаль, ведь отель, казалось бы, хороший.

Разочаровывающий визит.
Мы посетили отель-ресторан Ketterer Konditorei-Café семьёй с тремя детьми и шестью взрослыми и, к сожалению, остались крайне недовольны.
Не удалось посидеть вместе, потому что нам сказали, что роботу-официанту нужно место, чтобы разносить еду по столикам. Однако за всё время нашего пребывания он был использован только один раз.
Порции были очень маленькими по сравнению с ценой – например, нашим детям досталась очень маленькая порция шпецле по высокой цене. С нашей годовалой дочери также взяли доплату в 2, 50 евро за «сервировку стола», причину которой мы не поняли.
Качество блюд также оставляло желать лучшего: кофе был холодным, и, хотя мы об этом и говорили, нам его не заменили. Кусочки торта были маленькими и довольно дорогими.
В целом, соотношение цены и качества оказалось неудовлетворительным, а обслуживание – недружелюбным. Поэтому, к сожалению, мы не можем рекомендовать это кафе.

Отличное расположение в самом центре Триберга, в пешей доступности от самого высокого водопада Германии. Наш номер был просторным, с прекрасным видом на Триберг и Шварцвальд. В номере были принадлежности для приготовления чая и кофе, что было очень кстати.
Завтрак (шведский стол) был неплохим, но можно было бы расширить выбор выпечки (сладкой и соленой).
На всё время пребывания нам выдали гостевую карту, которая давала право бесплатного посещения нескольких достопримечательностей и водопада, что было очень приятно.
Персонал был расторопным и отзывчивым, нам разрешили оставить машину на несколько часов после выезда.

Как лигурийка, я привыкла к ворчливым, стерильным и почти грубым официантам, но здесь мы достигли апогея неприличия! Особенно когда официантка якобы опытная, с седыми волосами и трёх-четырёхлетней дочкой на руках. Мы садимся, и трое наших посетителей идут мыть руки в туалет. Раздраженная дама подходит к столику остальных посетителей и требует, чтобы они сделали заказ, прежде чем идти в туалет. Остальных троих просят подождать минутку, но дама, фыркая и ругаясь, возвращается на кухню. Когда я прошу объяснений, она говорит, что ходить в туалет перед заказом не принято. Мы встаём и уходим, ругаясь и в общем шоке. Добро пожаловать в Германию! P. S. Неподалёку есть ещё одно чудесное местечко, где, к счастью, нас встретили радушный приём и лучший в мире шварцвальдский торт! Eliscaffè

Очень понравилось пребывание в Ketterer am Kurgarten. Номер был идеальным, завтрак отличный, и еда там очень вкусная. Есть даже вегетарианские блюда. Отличное расположение и очень тихо. Мы рекомендуем это место, где мы прекрасно провели время с семьёй.

Мы с женой провели неделю в этом прекрасном отеле в июне. Он расположен в одном из лучших мест. Он расположен совсем рядом, всего в нескольких минутах ходьбы от водопада Триберг (главной достопримечательности города), и совсем рядом с центром города. Владелец/шеф-повар Маркус Кеттерер просто потрясающий, он готовит лучшую еду в городе! К тому же, он очень приятный человек. Отель действительно хороший, и им владеет и управляет одна семья уже более четырёх поколений. Повторюсь!

Я пошел со своей девушкой, чтобы насладиться прекрасным днем ​​в Триберге, мы не спали там, мы просто пошли выпить кофе. Это было первое место, куда мы пошли, и с самого начала старая леди была отвратительно груба с нами. Моя девушка проходит лечение таблетками, поэтому ей нужно пить много воды, как только эта леди увидела, что она пьет воду, она подошла к нам с очень грубым отношением и начала говорить с нами по-немецки, зная, что мы не знаем немецкого, пока она не решила перейти на английский и не сказала нам, что если мы хотим пить воду, мы должны за нее заплатить. Это был худший опыт, который у нас был за неделю в Шварцвальде, я никогда не порекомендую это место никому, кто ценит минимальное обслуживание клиентов. Отвратительно и очень грубо.

Очень грубо и разочаровывающе!
Мы хотели заказать и воспользоваться туалетом на мгновение, но нам недружелюбным тоном сказали, что это разрешено только при заказе.
Когда принесли, нам неуважительно сказали забрать наши вещи.
Апельсиновый сок был только наполовину полон! За нами постоянно наблюдали, пока мы ели.
Слишком дорого — все было дешевле и приятнее в близлежащих кафе.
Никогда больше!

Мы не понимаем негативных отзывов.
Нас было трое, и мы забронировали два номера.
Нас встретили очень дружелюбно. Милая девушка объяснила, где всё находится, как работает гостевая карта, часы работы ресторана и время завтрака.
Номера были чистыми и достаточно просторными.
Завтрак регулярно пополнялся, так что у всех был выбор.
Нам не пришлось долго ждать.
Ресторан в саду очень хороший и находится в тихом месте, вдали от дороги.
Еда была вкусной, а обслуживание дружелюбным.
Не к чему придраться.
И всем должно быть очевидно, что нельзя просто так ходить в туалет, когда вздумается.
В городе есть бесплатные общественные туалеты.
Мы обязательно вернёмся 😊

Пол для завтрака грязный, хотя мы пришли рано утром; повсюду были остатки еды.
Завтрак «шведский стол» дорогой, и вам подают только один напиток. Вы не можете заказать второй кофе или больше молока. Мой сын попросил два пакетика ромашкового чая в одной чашке, и ему сказали нет. Это позор. Фруктов не было, а остальная еда была ограничена. Это худшее, где я когда-либо был.
Лифта нет, а лестниц много.
Подушки очень неудобные; у них всего одна, и это как будто ее нет. Спутникового телевидения нет. В ванной вы найдете только мыло для рук.
Вам нужно покинуть отель до 10:30, невероятно. И вы можете заселиться после 5:00 вечера. В определенное время нет стойки регистрации; вам нужно войти через другую дверь с ключом от вашей спальни, но вас об этом не предупредили.

Даже этой одной звезды все еще слишком много. Как ты можешь быть таким недружелюбным? Мы приехали туда сегодня голодные в рамках деловой поездки. Меню читалось хорошо, и с 12:00 рекламировалась теплая еда. Дружеское приветствие гостей, наверное, там иностранное понятие. Наша просьба найти место, где можно что-нибудь поесть, была отклонена. На кухне был перерыв. На наш вопрос о том, как долго продлится перерыв, прежде чем мы вернемся, ответили: «Мы точно не знаем». Когда мой коллега спросил о туалете, нам и в этом отказали, потому что мы не были гостями. Затем она ответила, что мы будем рады быть гостями, если нам позволят. Тон сразу стал громче и мягче. Как можно быть таким суровым к гостям? Я настоятельно рекомендую воспользоваться одним из близлежащих ресторанов… выбор достаточный.

Очень хороший отель, хороший семейный бизнес. Хороший завтрак, приятное расположение. Хорошие номера. В любое время.