Hotel Grünwinkel

Номер был немного устаревшим, но в целом неплохим. Ванная комната чистая, а кровать удобная.
В целом, было немного пустынно. Завтрак был нормальным.
За свою цену это приличный отель.

Я прочитала отзывы об отеле и решила забронировать. Как продавец, я привыкла ко многому — Сибирь, самые отдаленные уголки США и т. Д. — и я совсем не привередлива. Возможно, мне просто не повезло с номерами… но номер оказался ужасным: старый, грязный и захламленный. Номера 1, 2 и 3 совершенно непригодны для проживания!
Сам персонал был очень любезным. Еда была отличной.

Отель начинает выглядеть старым, но всё ещё довольно чистый и комфортабельный. Однако, когда кухня открыта, окна в номере можно держать закрытыми, потому что в комнату проникает запах еды. Номер простой, но в остальном неплохой. Разочаровывает то, что в ванной комнате вместо стакана стоит бумажный кофейный стаканчик, вы получаете только один маленький пакетик геля для душа/шампуня, которым едва хватает, чтобы вымыть голову, а полотенца настолько тонкие, что сквозь них видно, и к тому же очень жёсткие. После того, как вы вытираете голову, полотенце уже насквозь мокрое, и на лице остаются следы от натирания. Кроме того, очень шумно. Слышно всё, всё гремит и грохочет со всех сторон. Вы находитесь посреди Шварцвальда, в традиционной деревне, в отеле с очень немецким видом и очень немецким названием. Немного странно узнать, что им управляют пакистанцы, которые почти не говорят по-немецки и общаются друг с другом на своём языке, что создаёт несколько странную атмосферу. Окружающая обстановка, кстати, потрясающая.

Наше пребывание в отеле Grünwinkel в Оберхармерсбахе было замечательным. Номера были чистыми, ухоженными и комфортабельными. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, с широким выбором свежих продуктов. Персонал был дружелюбным, услужливым и всегда в хорошем настроении. Разумные цены и отличное соотношение цены и качества также были большим плюсом. Тихое место идеально подходит для отдыха. Мы с удовольствием вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель. 🙂

Это позор для гостиничной индустрии. Это профессия, и незнание её основ неизбежно портит отдых, даже если регион великолепен. Как, например, можно накрывать на обед стол, если завтрак подают в 9:10 утра? Как можно смириться с тем, что каждое утро масло, молоко, йогурт, колбаса и сыр хранятся при комнатной температуре, не заботясь о нарушении холодовой цепи? Как можно смириться с тем, что нужно подниматься на лифте на 3-й этаж, если на наклейке TÜV четко указано, что последняя проверка должна была быть проведена в апреле 2024 года? Очевидно, безопасность гостей не является приоритетом. Мы забронировали номер с субботы по субботу, и как можно смириться с тем, что кровать не была заправлена ​​до среды, что пылесос явно не использовался, что нам пришлось покупать туалетную бумагу в маленьком супермаркете Penny у въезда в деревню, чтобы перекусить в среду утром, как можно смириться с такой пылью на прикроватных тумбочках и изголовье кровати, и с тем, что по прибытии мы обнаружили мертвую муху на одной из прикроватных тумбочек, которая не давала нам покоя до среды?! Ничего. Мы не можем смириться с неприемлемым. Настоятельно рекомендуем избегать этого заведения. Даже при конкурентоспособной цене, оно значительно отстает от минимального уровня гостиничного сервиса. Хотя этот отель был эталоном в деревне в течение 28 лет под управлением предыдущих владельцев, новое руководство допустило серьезные ошибки по ряду важных вопросов, включая гигиену и безопасность.

Хороший отель с замечательным сервисом и отличным разнообразным завтраком.

Когда мы позвонили, чтобы обсудить ситуацию, за час до приезда в отель, нам сказали, что нашу бронь отменили и мест нет. Мы были в отчаянии из-за маленького ребёнка и зря потратили время на поиски нового жилья.