Отзыв об отеле Schwarzwaldhotel Gengenbach 4*

Поистине замечательный отель! К сожалению, нам пришлось отменить наше первое забронированное проживание в очень короткие сроки и после истечения периода бесплатной отмены, так как мой муж попал в аварию. Я объяснила ситуацию по телефону, и нам предложили перенести наше пребывание на восемь недель. Когда мы приехали в прошлые выходные, мой муж все еще был очень ограничен в передвижении, пользовался костылями и ортезом для ноги, но персонал сделал наше пребывание максимально комфортным. Нам разрешили ужинать за единственным высоким столом в ресторане оба вечера, а завтрак был специально приготовлен для нас, чтобы мой муж мог удобно сидеть и наслаждаться едой. Мы ужинали там оба вечера, и нас особенно впечатлил ваш официант Суат. Он был очень внимательным, дружелюбным и общительным, не будучи навязчивым. Он всегда заботился о самочувствии моего мужа и даже спрашивал, например, не нужен ли ему дополнительный стул. Этот молодой человек оказал фантастическое обслуживание. Остальной персонал, будь то на ресепшене или позже в баре, также был невероятно добр. Еда в ресторане была превосходной оба вечера, а порции — более чем щедрыми. Наш номер был просторным, светлым и очень чистым. Мы даже нашли чистые миски, одеяло и лакомства для нашей собаки :-) Старый город находится менее чем в 10 минутах ходьбы от отеля, так что это идеальное место для парковки автомобиля. В общем: мы обязательно вернемся. Отличное обслуживание, отличный персонал, мы чувствовали себя совершенно комфортно, включая нашего четвероногого друга. Привет из Швейцарии.