Мы отправились в курортный отель Dollenberg на день в спа-салон с ужином. Он прекрасно расположен и имеет привлекательный интерьер. К сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий по нескольким причинам. С самого начала у нас было ощущение, что с нами обращаются скорее как с конвейером, чем как с пятизвездочным отелем высшего класса. Помимо неискреннего поздравления с днем рождения моему мужу, прием был довольно холодным.
Спа-зона прекрасна, но раздевалки слишком малы для такого количества гостей одновременно. Паровые бани открываются только в 15:00, и, к сожалению, в нашем случае они не были готовы к использованию даже тогда, поэтому большую часть дня мы провели, пользуясь только двумя обычными саунами (без ароматических настоев и специальных функций). Нам особенно не хватало таких мелочей, как свежие полотенца, ароматические масла для саунных настоев, музыка или небольшие закуски, которые часто являются стандартом в других отелях. В какой-то момент почти вся территория вокруг бассейна с соленой водой стала мокрой и скользкой, и никто, похоже, не следил за этим. Кроме того, начиная с полудня, в отеле стало очень многолюдно (в том числе и с детьми). Конечно, отель не несет за это ответственности, но по этим причинам наше пребывание не было особенно расслабляющим.
Во время ужина возникли проблемы с общением с официантом, и нам приходилось несколько раз уточнять некоторые моменты, что было довольно неприятно. Тем не менее, еда была вкусной. Небольшой знак благодарности в честь дня рождения мужа был бы кстати, но даже здесь мы чувствовали себя скорее как будто нас обслуживают, чем получают какое-либо индивидуальное внимание.
В целом, хороший отель, но мы бы не стали останавливаться здесь во второй раз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спа-зона прекрасна, но раздевалки слишком малы для такого количества гостей одновременно. Паровые бани открываются только в 15:00, и, к сожалению, в нашем случае они не были готовы к использованию даже тогда, поэтому большую часть дня мы провели, пользуясь только двумя обычными саунами (без ароматических настоев и специальных функций). Нам особенно не хватало таких мелочей, как свежие полотенца, ароматические масла для саунных настоев, музыка или небольшие закуски, которые часто являются стандартом в других отелях. В какой-то момент почти вся территория вокруг бассейна с соленой водой стала мокрой и скользкой, и никто, похоже, не следил за этим. Кроме того, начиная с полудня, в отеле стало очень многолюдно (в том числе и с детьми). Конечно, отель не несет за это ответственности, но по этим причинам наше пребывание не было особенно расслабляющим.
Во время ужина возникли проблемы с общением с официантом, и нам приходилось несколько раз уточнять некоторые моменты, что было довольно неприятно. Тем не менее, еда была вкусной. Небольшой знак благодарности в честь дня рождения мужа был бы кстати, но даже здесь мы чувствовали себя скорее как будто нас обслуживают, чем получают какое-либо индивидуальное внимание.
В целом, хороший отель, но мы бы не стали останавливаться здесь во второй раз.