Мой отзыв относится к отелю, а не к гостевому дому!
Он основан на телефонном разговоре в апреле 2026 года.
В связи с семейным торжеством я планировал забронировать несколько номеров в отеле «Адлер». Я нашел этот отель на онлайн-портале, но хотел забронировать напрямую, чтобы сэкономить владельцу высокие комиссионные сборы. Мы быстро договорились по телефону (в воскресенье две недели назад). Как и было оговорено, я отправил электронное письмо с краткой информацией и стал ждать подтверждения. К вечеру среды оно так и не пришло, несмотря на три последующих телефонных звонка. Около 21:30 я снова попытал счастья. Мое письмо от воскресенья было найдено и открыто во время моего разговора. Меня также заверили, что запрошенные мной номера все еще доступны. Вскоре после этого я действительно получил обещанное подтверждение по электронной почте. Но моя радость была недолгой. Всего через несколько минут мне сообщили, что ему, к сожалению, пришлось отозвать предыдущее подтверждение, поскольку за это время были получены онлайн-бронирования, и у него больше нет необходимых номеров. После моего очередного звонка я получила еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что, несмотря на другие отмены бронирований, он больше не может предоставить все номера, потому что некоторые гости забронировали номера на несколько ночей (мы же останавливались только на одну ночь). Мой вывод: я никогда раньше не сталкивалась с таким непрофессиональным и расчетливым поведением. Я точно больше не буду бронировать здесь номера и никому не порекомендую этот отель. И уж точно не буду обращаться напрямую в отель. Что за отельер не держит свое слово?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он основан на телефонном разговоре в апреле 2026 года.
В связи с семейным торжеством я планировал забронировать несколько номеров в отеле «Адлер». Я нашел этот отель на онлайн-портале, но хотел забронировать напрямую, чтобы сэкономить владельцу высокие комиссионные сборы. Мы быстро договорились по телефону (в воскресенье две недели назад). Как и было оговорено, я отправил электронное письмо с краткой информацией и стал ждать подтверждения. К вечеру среды оно так и не пришло, несмотря на три последующих телефонных звонка. Около 21:30 я снова попытал счастья. Мое письмо от воскресенья было найдено и открыто во время моего разговора. Меня также заверили, что запрошенные мной номера все еще доступны. Вскоре после этого я действительно получил обещанное подтверждение по электронной почте. Но моя радость была недолгой. Всего через несколько минут мне сообщили, что ему, к сожалению, пришлось отозвать предыдущее подтверждение, поскольку за это время были получены онлайн-бронирования, и у него больше нет необходимых номеров. После моего очередного звонка я получила еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что, несмотря на другие отмены бронирований, он больше не может предоставить все номера, потому что некоторые гости забронировали номера на несколько ночей (мы же останавливались только на одну ночь). Мой вывод: я никогда раньше не сталкивалась с таким непрофессиональным и расчетливым поведением. Я точно больше не буду бронировать здесь номера и никому не порекомендую этот отель. И уж точно не буду обращаться напрямую в отель. Что за отельер не держит свое слово?