Aiden by Best Western Biberach

Я зашла в отель Aiden by Best Western в Биберахе-на-Рисе, потому что мне внезапно понадобилось в туалет – и меня встретили очень тепло! Персонал был отзывчивым и дружелюбным, хотя я и не была гостем отеля.
Туалетная зона чистая и ухоженная. Также есть автомат с закусками и аппарат для чистки обуви, если вам нужно быстро почистить обувь. В вестибюле находится настольный футбол, который сразу же создает расслабляющую атмосферу.
В целом, приятные впечатления. Если я буду путешествовать и мне срочно понадобится чистое место, я обязательно воспользуюсь туалетом в этом отеле.

Я много лет являюсь постоянным гостем отеля Aiden by Best Western Biberach – и это чувствуется! Здесь царит особая атмосфера: сотрудники на ресепшене всегда невероятно дружелюбны и готовы помочь, независимо от возникшей проблемы.
Вы действительно чувствуете себя как дома и всегда с нетерпением ждёте возвращения. Атмосфера тёплая и располагающая, поэтому я могу рекомендовать этот отель всем, кто ценит гостеприимство и надёжность. Я уже с нетерпением жду своего следующего визита!

Из запланированных 3 ночей,
Было проведено только две.
В номере холодно, вода в душе нагревалась только через 10 минут, чешуйницы,
Шумный скрежет стульев (качающихся? ) в зоне для завтрака по утрам,
Уборка столов с помощью сервировочной тележки? (слишком мало персонала) … напоминает вокзал.
Никогда больше.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда оставался доволен. Железнодорожный вокзал находится прямо по соседству, но его не слышно. Подземный паркинг удобно расположен в цокольном этаже, что позволяет попасть в отель, не промокнув. Сами парковочные места довольно ограничены, но у меня никогда не было проблем с въездом или выездом. До центра города легко добраться пешком.

Начну с хорошего.
Всего несколько минут от вокзала, отлично.
Завтрак был вкусным, а персонал очень дружелюбным. Полотенца были хорошего размера, главное, чтобы их было достаточно, в отличие от того, когда мы приехали: одно большое и одно маленькое на двоих. Что подводит меня к вопросу о пододеяльнике… одно маленькое одеяло на двоих 🤔 Их что, нужно складывать стопкой?
Понадобилось время, чтобы наконец собрать все.
Возвращаясь к полотенцам: они нужны ещё и для того, чтобы укутаться, ведь в этом отеле приходится принимать холодный душ. Что, кстати, прекрасно сочетается с ледяным полом в номере.
Чистоту в ванной и спальне можно было бы улучшить.
Ребята, в номерах есть укромные уголки. Их тоже нужно убрать. Или это паутина осталась от хэллоуинских украшений? 🎃
Персонал, когда они там были, был нормальным. Мы могли выбрать между самостоятельным выездом и более поздним выездом, поскольку фраза «приём с 6 утра» трактуется очень и очень гибко. Поэтому мы терпеливо ждали до 7:30 и спокойно наслаждались кофе.
В общем… мы больше не вернёмся, особенно по таким ценам.
Жаль, что я ожидал большего от Best Western.

Прекрасный отель с невероятно тёплым и гостеприимным персоналом – чувствуешь себя желанным гостем с первой минуты прибытия.
Персонал стойки регистрации был невероятно дружелюбным, всё было понятно объяснено, и я сразу почувствовал заботу. Я чувствовал себя как дома, что так важно и, к сожалению, не всегда удаётся.
Я останавливался в люксе во время деловой поездки и был в полном восторге: стильная и удобная мебель создавала ощущение настоящего дома вдали от дома.
Изюминкой стала собственная сауна в люксе – настоящее расслабление и настоящая роскошь после долгого дня. Настоятельно рекомендую побаловать себя этим номером. У меня ещё никогда не было такой расслабляющей командировки!
Завтрак тоже был превосходным – всё необходимое, чтобы начать день правильно.
Также есть небольшой, но очень хорошо оборудованный тренажёрный зал.
Расположение идеальное – до старого города всего несколько минут ходьбы.
Отель, где чувствуешь себя просто комфортно – я бы с удовольствием остался ещё на несколько дней. Настоятельно рекомендую!

Мы приехали очень поздно по работе, 3 человека / 3 номера, но это ничуть не помешало персоналу встретить нас дружелюбно и вежливо. Я много путешествую и посещаю много отелей. Все процедуры были подробно объяснены, хотя найти парковочное место было немного сложно (очень большая, широкая, длинная и высокая машина), нам сразу же помогли, и всё было сделано в кратчайшие сроки, к нашему полному удовлетворению. Несмотря на то, что бар уже закрывался, барменша всё равно предложила нам напитки, с приветливой улыбкой, и регистрация прошла без проблем.
Утром весь персонал был дружелюбным и вежливым, и хотя утром все работали с улыбкой, включая шеф-повара, я очень редко видел улыбку на рабочем месте. Поэтому персонал стойки регистрации по прибытии, утром, регистрация заезда/выезда, завтрак, включая шеф-повара и барменшу, заслуживают 7 звёзд. Сердечное спасибо за очень приятное пребывание.
Завтрак – шведский стол, все продукты свежие, в изобилии, и всегда пополнялись.
Предложение: Переименовать отель в «Дружелюбные и улыбчивые сотрудники Best Western».
Рекомендация: Да (честно и с улыбкой). Спасибо вам, дорогие сотрудники.

Отель очень удачно расположен. Он находится недалеко от центра города и прямо рядом с железнодорожным вокзалом, что значительно упрощает прибытие. Благодаря наличию подземного паркинга, вам не нужно беспокоиться о своей машине.
Номера были комфортабельными и чистыми. Персонал также был невероятно отзывчивым и компетентным.
Вечером мы поужинали в ресторане, а остаток вечера провели в баре. Просто замечательно, что не нужно выходить из отеля, чтобы перекусить.
Мы остались полностью довольны и настоятельно рекомендуем этот отель.

Номер был невероятно маленьким; к счастью, я там только ночевал, потому что в нём было бы сложно работать. Но в целом отель был приятным и чистым, с хорошим завтраком, подземной парковкой, хорошими номерами, современной и безупречно чистой ванной комнатой, дружелюбным персоналом и гостеприимным отелем. Хотелось бы только, чтобы номера были немного больше…

Соотношение цены и качества просто несоизмеримо.
Думаю, без «Плазы» здесь было бы не очень.
Техника в этом отеле — полная катастрофа.
В ванной комнате нет нормальной вентиляции, смывному бачку туалета требуется около 6 часов, чтобы набрать достаточно воды для одного смыва.
В душе, настроенном на максимальную температуру, приходится работать 10 минут, чтобы получить относительно тёплую воду. Циркуляция воды здесь очень и очень плохая, но, эй, давайте дадим микробам возможность размножиться (риск легионеллы).
Ремонтные работы проводятся в рабочее время; чего ещё желать гостю?
Окна не открываются, если хочется спокойно выспаться. Очень шумно.
Кондиционер приходится перезапускать каждые полчаса, но ночью могут по очереди работать два человека.
Ресепшн, похоже, работает круглосуточно. В 5:45 утра мы не увидели ни персонала, ни упакованных ланчей, хотя в день заезда нам уже было написано, что мы должны выехать до 5:45 и взять завтрак с собой. Всё было оплачено.
Деньги за завтрак мы выкинули на ветер.
Это просто вишенка на торте, которая портит впечатление от халтурного отеля.
Нам удалось позавтракать в отеле один раз.
Шведский стол был стандартным, но достаточным. Персонал был довольно дружелюбным. Тем не менее, обещали много, но мало что сделали.
Проживание было разочаровывающим.

Номера уютные, чистые и просторные. Здание новое. Персонал очень приятный и гостеприимный. Отель идеально расположен: недалеко от центра города и вокзала. Рядом есть парковка, и у отеля есть своя парковка. Завтрак тоже хороший. Очень рекомендую.

Худшее пребывание в отеле за все время пребывания.
Стойка регистрации открылась только в 9 утра.
В душе не было горячей воды, и поговорить было не с кем.
Ванна становилась тёплой только после 10 минут работы.
Из-за некачественной конструкции душ мгновенно затопил ванную комнату.
В номере было столько чешуйниц, что мы подумали, будто они устроили вечеринку.
В водовороте диспенсера для сока плавала муха в мультивитаминном соке на завтрак.
Булочки на завтрак явно были вчерашними и разогреты.
Даже за завтраком отвечают всего два «временных сотрудника» (по их собственным словам! ).
Только бар и лобби оформлены красиво. Но какой в этом смысл, если за барной стойкой никто не готовит напитки?
Чистота, похоже, тоже не в приоритете.

Абсолютно приятное пребывание во время фестиваля стрелков.
Мы остановились в отеле Aiden во время фестиваля стрелков и остались в полном восторге! Обслуживание было превосходным с самого начала – дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Нам особенно понравилась продуманная концепция с рестораном на первом этаже и стильным баром – настоящим местом встреч, идеально подходящим для отдыха в конце дня.
Наш номер был современным, очень чистым и комфортным – именно то, что нам было нужно после долгого праздничного дня. Завтрак тоже был превосходным: обильным, свежим, а обслуживание – исключительно вежливым. Видно, что здесь уделяют большое внимание деталям.
Мы бы вернулись в любое время и можем с уверенностью рекомендовать отель Aiden – не только для фестиваля стрелков!

По сравнению с предыдущими визитами наш опыт обслуживания и рассмотрения жалоб был крайне плохим.
Почти весь персонал, начиная с управляющего отелем, казался полностью перегруженным своими обязанностями.
Поскольку отель недавно приобрела сеть Plaza, создается впечатление, что все существующие проблемы с философией Plaza появились только недавно.

«Номера чистые и хорошо организованные, хотя места для одежды мало. Тем не менее, обслуживание превосходное с того момента, как вы приходите на стойку регистрации. Обслуживание в ресторане превосходное, а менеджер Сантьяго Риофрио — добрый хозяин, внимательный и действительно заставляет вас чувствовать себя как дома».

Вчера я ужинал в отеле Aiden с двумя коллегами.
Еда была превосходной,
Обслуживание идеальным и очень внимательным. Мы чувствовали себя очень комфортно. Я настоятельно рекомендую ресторан.
И очень скоро вернусь.

Полностью согласен с этим отзывом:
Внешний вид, стойка регистрации и лобби очень привлекательные и современные.
Сразу же при входе в отель создается приятное впечатление.
В сравнении с остальными, номер обставлен довольно холодно, ванная комната безликая и кажется довольно стерильной. Никаких цветовых акцентов, только белая плитка.
Кондиционер работает всего 30 минут, а затем его приходится включать вручную. (Наверное, он сломался; во время моего второго пребывания работал идеально. ) Шторы толком не работают, потому что некоторые из них заперты или их трудно отодвинуть. Дизайн коридоров также кажется каким-то безликим и безликим.
Поэтому мне было некомфортно ни в номере, ни в коридорах.
Разница между номерами очевидна.
Расположение очень центральное, прямо рядом с железнодорожным вокзалом.