К сожалению, наше пребывание в отеле в целом оказалось очень разочаровывающим.
Мы забронировали отель отчасти потому, что заранее получили письменное и телефонное подтверждение о наличии безглютенового завтрака, который мы затем заказали заранее. Особенно с учетом непереносимости глютена, мы всегда перепроверяем такие вещи на всякий случай. Однако утром выяснилось, что безглютеновый завтрак не был приготовлен или заказан (в качестве замены предложили рисовые лепешки).
Это было особенно неприятно для нас, так как завтрак в отеле является важной и приятной частью нашего пребывания для моей жены. Поскольку она не могла завтракать, мне тоже пришлось отказаться от него.
Начало утра также было неприятным: мы вошли в зал для завтраков за несколько секунд до 7:00 утра (точнее, за 30 секунд) и нас довольно грубо уведомили, что он откроется только в 7:00 утра и что нам следует подождать снаружи. Это показалось довольно недружелюбным.
К сожалению, ночь тоже не была спокойной. Кондиционер очень сильно шумел, из-за чего спокойный ночной сон был практически невозможен. Поскольку наш номер находился высоко, и без кондиционера в нем было бы очень жарко, в итоге нам оставалось только выбирать между шумом и жарой.
При выезде мы обнаружили, что наша машина полностью заблокирована на платной парковке отеля. Две машины были припаркованы так далеко, что мы не могли выехать. Только после некоторых поисков и немного удачи нам удалось найти эти автомобили.
Конечно, всегда что-то может пойти не так. Однако в нашем случае сошлось несколько проблем: отсутствующий, хотя и обещанный ранее, безглютеновый завтрак, недружелюбная атмосфера, очень громкая система кондиционирования и сложная ситуация с парковкой. За уплаченную цену общее впечатление, к сожалению, было неудовлетворительным.
Мы хотели бы, чтобы этот отзыв воспринимался как объективная обратная связь. С нашей точки зрения, более надежная передача особых запросов, более дружелюбное отношение к гостям и лучшая организация парковки (персонал сознательно блокировал своих собственных гостей) были бы важными моментами, которые значительно помогли бы будущим гостям.
После этого случая мы, к сожалению, больше не будем бронировать номера в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали отель отчасти потому, что заранее получили письменное и телефонное подтверждение о наличии безглютенового завтрака, который мы затем заказали заранее. Особенно с учетом непереносимости глютена, мы всегда перепроверяем такие вещи на всякий случай. Однако утром выяснилось, что безглютеновый завтрак не был приготовлен или заказан (в качестве замены предложили рисовые лепешки).
Это было особенно неприятно для нас, так как завтрак в отеле является важной и приятной частью нашего пребывания для моей жены. Поскольку она не могла завтракать, мне тоже пришлось отказаться от него.
Начало утра также было неприятным: мы вошли в зал для завтраков за несколько секунд до 7:00 утра (точнее, за 30 секунд) и нас довольно грубо уведомили, что он откроется только в 7:00 утра и что нам следует подождать снаружи. Это показалось довольно недружелюбным.
К сожалению, ночь тоже не была спокойной. Кондиционер очень сильно шумел, из-за чего спокойный ночной сон был практически невозможен. Поскольку наш номер находился высоко, и без кондиционера в нем было бы очень жарко, в итоге нам оставалось только выбирать между шумом и жарой.
При выезде мы обнаружили, что наша машина полностью заблокирована на платной парковке отеля. Две машины были припаркованы так далеко, что мы не могли выехать. Только после некоторых поисков и немного удачи нам удалось найти эти автомобили.
Конечно, всегда что-то может пойти не так. Однако в нашем случае сошлось несколько проблем: отсутствующий, хотя и обещанный ранее, безглютеновый завтрак, недружелюбная атмосфера, очень громкая система кондиционирования и сложная ситуация с парковкой. За уплаченную цену общее впечатление, к сожалению, было неудовлетворительным.
Мы хотели бы, чтобы этот отзыв воспринимался как объективная обратная связь. С нашей точки зрения, более надежная передача особых запросов, более дружелюбное отношение к гостям и лучшая организация парковки (персонал сознательно блокировал своих собственных гостей) были бы важными моментами, которые значительно помогли бы будущим гостям.
После этого случая мы, к сожалению, больше не будем бронировать номера в этом отеле.