AUERSTEIN-Hotels auerstein & auerstein-mono

На рекламных фотографиях отель выглядит вполне приличным, но в реальности все гораздо хуже. Мы с женой прибыли в «отель» около 18:40 в июне 2025 года. Во-первых, лифта не было — нам пришлось подниматься на ресепшен на первом этаже, где нам пришлось ждать десять минут, чтобы поговорить с недружелюбным мужчиной, который не очень хорошо говорил по-английски. Нам сказали, что наш номер 39 находится не в главном здании отеля, а в «пристройке», «чуть дальше по улице». Итак, мы спустились по лестнице с нашим ночным багажом и прошли несколько сотен метров, чтобы убедиться, что наш номер находится на третьем этаже, куда можно подняться только по узкой внешней винтовой лестнице. Для моей жены, страдающей артритом колена, и для меня по эстетическим соображениям это было неприемлемо.
Нам дали ключ от номера 19 на первом этаже, в том же здании-«пристройке».
В этом номере была только ненадежная, недостаточная вентиляция из-за плохо работающего, высокого, узкого поворотного окна.
Мы чувствовали запах дыма от кого-то курящего снаружи.
В ванной был вытяжной вентилятор, который не работал. Главный выключатель света справа от входной двери не работал.
Туалет находился так близко к тому месту, где должны были оказаться наши головы в кровати. Не было двухспального одеяла, только два одинарных.
Мы сильно жаловались, но деньги нам так и не вернули. Это был ужасный опыт нашего отпуска, и нам пришлось потратить много денег, чтобы найти другое жилье в последнюю минуту в 21:45.

Аккуратный отель, чистый, дружелюбный персонал, они объяснили нам все о поездке по городу, что было полезно. Кровати были удобными, расположение было хорошим, и не было шума.

Хотя администратор был очень любезен в первый день, остальная часть нашего пребывания была очень разочаровывающей. Номер был меньше, чем на фотографиях, и половицы ужасно скрипели. Однако хуже всего была кровать. Когда я бронирую отель, я особенно жду удобных гостиничных кроватей. Однако эта скрипела даже сильнее, чем половицы; каждое движение было похоже на сон на семье резиновых уток. Подушки были маленькими, а наполнитель был таким изношенным, что выглядел как две маленькие подушки в одном чехле. Однако хуже всего было то, что из-за отсутствия затемняющих штор солнце светило в номер с 5:00 утра, что делало практически невозможным заснуть снова. Кроме того, в номере не было вентилятора, указанного на сайте. Однако окно нельзя было оставлять открытым, потому что строительная площадка и улица перед зданием были бы невыносимы.
Я бы хотел обсудить это с кем-нибудь на месте и даже доплатил бы, чтобы сменить номер. Однако после регистрации на ресепшене никого не было до самого нашего отъезда.
Какой позор. Я мог бы получить такой опыт в любом хостеле за четверть цены.

У меня был номер на 3-м этаже в старом здании сзади с небольшим балконом. Здесь не было слышно шума с улицы, поэтому я мог спать с открытой балконной дверью. Я заплатил 93 евро/ночь за одноместный номер повышенной комфортности.
Комната была чистой (уборка работала хорошо) и была красиво обставлена, но ремонт или какой-то ремонт уже давно назрели, например. Б.
— Деревянный пол очень сильно поврежден.
— Дверной ограничитель отсутствует, но винт все еще находится в полу на высоте одного сантиметра, что создает опасность травмирования.
— свободная ручка шкафа.
— узкая душевая кабина с раздвижными стенками из жесткого молочного пластика заставляет меня вспомнить 80-90-е годы.
Поскольку комнату я действительно использовал только для ночлега и с утра до ночи гулял с друзьями, жившими поблизости, следующий недостаток комфорта был для меня не особо важен:
— слабый или отсутствующий сигнал Wi-Fi в номере.
— крошечные прикроватные тумбочки с огромными настольными лампами, которые противодействуют функции стола (я хочу иметь возможность туда что-то положить).
— нет стола.
— нет чайника.
Ключи передавали через ящик для ключей, поэтому кроме нескольких гостей лично я никого не увидела.

С удовольствием еще раз. Дружелюбный прием, со вкусом обставленная, чистая, хорошее транспортное сообщение, хорошее соотношение цены и качества.

Красиво, уютно, чисто. Из того, что следует исправить — освещение в номере темноватое; Для людей с машинами важно — бронируйте сразу с парковочным местом — с этим во всем жилом массиве беда.

Были сегодня в ресторане всей семьей, от ресепшена до прощания, все было на 10 из 10. С удовольствием вернемся, спасибо большое.

Удивительно тихо и чисто. Про сервис ничего написать не могу, так как мы были там только ночевать. В любое время.

Уютные маленькие номера. Кровать удобная, ванная чистая, только пол (деревянные половицы) был немного грязным. Это означало, что вы могли сразу услышать, когда кто-то идет по коридору, и время от времени просыпались.
Из-за стройки на улице ситуация с парковкой была несколько затруднена; стоять на параллельных улицах нельзя из-за зоны, запрещенной для парковки. Но в номере ничего не слышно со стройки.
Из отеля можно быстро добраться до центра города на трамвае.
В целом, я могу порекомендовать этот отель, только если вам абсолютно необходим завтрак по утрам, вам следует поискать другое место 😉

Аккуратный и чистый номер в отеле. К сожалению, в номере нет стола. К сожалению, кровать более чем мягкая.
Открытое общение по поводу закрытого ресторана.
Только общение с самим отелем несколько сложнее. Это позор, потому что, например, не может забронировать парковочное место напрямую на главном сайте бронирования.
В принципе хороший отель с приятным персоналом.

Трамвай и шумные люди на улице ночью очень громко. Рекомендуется беруши!

Отличный отель — отличный хозяин 👍
Классный отель.
Когда клиент – король.
Вежливый.

Мы рекомендуем это место, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, вентиляция комнаты была идеальной из-за достаточного количества окон. Мы довольны чистотой и обслуживанием.

Очень чистый и красивый номер.
Хорошее транспортное сообщение с Гейдельбергом.
Очень приятный отельер.

Я был там 3 ночи… Я остался доволен отелем… Владелец был очень приятным… Единственное, что меня беспокоило, это то, что не было завтрака и т.  д. Мне бы хотелось посидеть в прекрасном пивном. Сад вечером и еще много чего ели и пили… И что телевизор был такой маленький и так мало программ… и матрас был очень мягким…

Очень красивое старое здание, красиво оформленное и очень приятный персонал!

Замечательно: как в гостях у большой семьи! Очень приятный персонал и сверкающие номера с деревянными половицами и высокими стенами. Ванные комнаты немного тесноваты, но это не мешает отдыху. Сильная рекомендация!