На рекламных фотографиях отель выглядит вполне приличным, но в реальности все гораздо хуже. Мы с женой прибыли в «отель» около 18:40 в июне 2025 года. Во-первых, лифта не было — нам пришлось подниматься на ресепшен на первом этаже, где нам пришлось ждать десять минут, чтобы поговорить с недружелюбным мужчиной, который не очень хорошо говорил по-английски. Нам сказали, что наш номер 39 находится не в главном здании отеля, а в «пристройке», «чуть дальше по улице». Итак, мы спустились по лестнице с нашим ночным багажом и прошли несколько сотен метров, чтобы убедиться, что наш номер находится на третьем этаже, куда можно подняться только по узкой внешней винтовой лестнице. Для моей жены, страдающей артритом колена, и для меня по эстетическим соображениям это было неприемлемо.
Нам дали ключ от номера 19 на первом этаже, в том же здании-«пристройке».
В этом номере была только ненадежная, недостаточная вентиляция из-за плохо работающего, высокого, узкого поворотного окна.
Мы чувствовали запах дыма от кого-то курящего снаружи.
В ванной был вытяжной вентилятор, который не работал. Главный выключатель света справа от входной двери не работал.
Туалет находился так близко к тому месту, где должны были оказаться наши головы в кровати. Не было двухспального одеяла, только два одинарных.
Мы сильно жаловались, но деньги нам так и не вернули. Это был ужасный опыт нашего отпуска, и нам пришлось потратить много денег, чтобы найти другое жилье в последнюю минуту в 21:45.
По нашему мнению, этому отелю не должно быть разрешено предлагать номера в этом пристройке, поскольку они позорны и портят репутацию Гейдельберга, который в остальном является великолепным городом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам дали ключ от номера 19 на первом этаже, в том же здании-«пристройке».
В этом номере была только ненадежная, недостаточная вентиляция из-за плохо работающего, высокого, узкого поворотного окна.
Мы чувствовали запах дыма от кого-то курящего снаружи.
В ванной был вытяжной вентилятор, который не работал. Главный выключатель света справа от входной двери не работал.
Туалет находился так близко к тому месту, где должны были оказаться наши головы в кровати. Не было двухспального одеяла, только два одинарных.
Мы сильно жаловались, но деньги нам так и не вернули. Это был ужасный опыт нашего отпуска, и нам пришлось потратить много денег, чтобы найти другое жилье в последнюю минуту в 21:45.
По нашему мнению, этому отелю не должно быть разрешено предлагать номера в этом пристройке, поскольку они позорны и портят репутацию Гейдельберга, который в остальном является великолепным городом.