Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане.
Отдых должен быть комфортным! Отель «Kwarleyz Residence Hotel & Suites» располагается в Аккре. Этот отель находится в 8 км от центра города.
Специально для автопутешественников организована парковка. Также для гостей в отеле: массажный кабинет, сауна, паровая баня, спа-центр и врач.
На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Для путешественников на машине организована бесплатная парковка.
Можно организовать деловую встречу, переговоры и даже собеседование. Для этого предусмотрен конференц-зал.
Спортивные гости оценят фитнес-центр и тренажёрный зал. Любители водных процедур оценят бассейн и открытый бассейн.
Если планируете экскурсии, обратите внимание на экскурсионное бюро отеля. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер.
Доступная среда: работает лифт.
Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть телевизор, мини-бар и тапочки. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
А ещё в распоряжении гостей прачечная, химчистка, гладильные услуги, прокат автомобилей, сейф и консьерж. Персонал отеля говорит на английском и французском.
Я пишу, чтобы выразить глубокое разочарование по поводу нашего недавнего опыта с отелем Kwarleyz Residence Hotel & Suites и официально запросить пересмотр штрафа, наложенного на наше бронирование. Мы с мужем с нетерпением ждали нашей первой поездки в Аккру, Гана, на Новый год — поездки, которой мы искренне радовались и которую тщательно спланировали через Expedia. К сожалению, наш рейс Delta, запланированный на 29 декабря, был отменен из-за перебронирования, и следующий доступный рейс был только 5 января, то есть точно в день нашего запланированного выезда. Эта ситуация полностью вышла из-под нашего контроля и причинила нам значительные трудности и неудобства.
Как только мы узнали об отмене, я связалась с Expedia, чтобы узнать о возможных решениях. Expedia усердно работала от нашего имени и в течение нескольких дней неоднократно пыталась связаться с Kwarleyz, чтобы запросить отмену штрафа. Несмотря на их усилия, им не удалось связаться ни с кем в отеле. Уже одно это вызывало серьезную обеспокоенность, поскольку демонстрировало явный сбой в коммуникации со стороны отеля.
Кроме того, я лично позвонил в отель, объяснил ситуацию и получил адрес электронной почты для отправки запроса. Я отправил два письма — оба остались без ответа. Полное отсутствие реакции, признания или поддержки со стороны отеля в момент острой необходимости было крайне разочаровывающим и свидетельствовало об очень низком уровне обслуживания клиентов.