Ramada Resort, Accra Coco Beach

То, что начиналось как приятный отдых, превратилось в кошмар. Курорт нуждается в ремонте, окно было приоткрыто, поэтому в номере было много комаров. Менеджер был любезен, но в последнюю ночь нас предупредили о предстоящей вечеринке. В итоге нам пришлось не спать всю ночь, потому что музыка была очень громкой, люди были пьяны и кричали. Как будто этого было недостаточно, утром краны не работали. Нам пришлось ехать домой, чтобы принять душ после бессонной ночи. Вечеринка продолжалась примерно до 3 часов утра, и нам не выплатили компенсацию утром. Худший отдых в моей жизни.

Ужасное обслуживание клиентов.
Я забронировал 4 номера на 3 ночи и внес 50% предоплаты за месяц до приезда. Время заселения было 14:00, но мы с гостями приехали около полуночи. К 8 утра следующего дня персонал начал очень грубо требовать остаток. Я объяснил, что имеющихся у меня седи недостаточно и мне нужно обменять деньги. Я даже сообщил им, что оплачу оставшуюся сумму через MoMo с помощью своего агента.
Мой агент сразу же отправил часть суммы, но из-за плохой связи он не смог вовремя подтвердить последнюю транзакцию. Вместо того чтобы проявить терпение или профессионализм, персонал отеля приставал ко мне на глазах у других клиентов, угрожал выселить нас и не проявил никакой вежливости, несмотря на то, что я уже оплатил большую часть счета.
Ситуация еще больше ухудшилась на следующий день, когда персонал запер моего гостя внутри отеля из-за недостающей суммы — это совершенно неприемлемо и унизительно. Как только мой агент подтвердил деньги утром, остаток был отправлен, и мы выехали. Даже ни единого извинения от отеля не последовало.
В целом, я категорически не рекомендую этот отель. Их поведение было непрофессиональным, их отношение — агрессивным, а уровень обслуживания клиентов — нулевым.

Курорт был довольно недорогим, поэтому я не ожидал многого. Персонал был очень любезным и отзывчивым, что я оценил. К сожалению, шеф-повара не было во время моего пребывания, поэтому мне пришлось заказывать еду на месте. Вид на пляж из номеров определённо не помешал бы немного обновить, чтобы сделать его более привлекательным, а бассейну не помешал бы более регулярный уход. В целом, неплохой отдых, но есть над чем поработать.