Я сейчас проживаю в отеле Hilton Tahiti, заселилась вчера вечером, и пока что я разочарована своим пребыванием. Как участница программы Diamond, я ожидала определенного уровня обслуживания и внимания, особенно учитывая, что мы отмечаем две важные даты: мою годовщину и 16-летие моей дочери. Вместо этого я столкнулась с безразличием.
При заселении не было никаких приветственных подарков, не было повышения категории номера, и даже простого признания наших торжеств. После 15 минут ожидания на ресепшене я поняла, что Лиза, менеджер на ресепшене, не собирается уступать в вопросе повышения категории номера. Я выразила свою обеспокоенность, заявив, что не была бы довольна, если бы не было никакого признания наших особых событий. К сожалению, когда мы наконец попали в номер, никакого признания так и не было.
После еще 30 минут разговора по телефону с Лизой она наконец принесла фрукты и десерт, но к тому моменту уже было слишком поздно. Восторг от нашего отпуска уже омрачен.
Это моя третья поездка в отель Hilton Tahiti, и я могу с уверенностью сказать, что этот опыт оказался самым разочаровывающим. Недопустимо чувствовать себя обделенным вниманием, особенно когда мы решили потратить здесь свои с трудом заработанные деньги в такое особенное время. Я надеялся на незабываемые впечатления, но вместо этого создалось ощущение, что мы просто очередная бронь.
Я ожидал большего от отеля такого уровня. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, чтобы отметить что-то особенное, подумайте дважды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении не было никаких приветственных подарков, не было повышения категории номера, и даже простого признания наших торжеств. После 15 минут ожидания на ресепшене я поняла, что Лиза, менеджер на ресепшене, не собирается уступать в вопросе повышения категории номера. Я выразила свою обеспокоенность, заявив, что не была бы довольна, если бы не было никакого признания наших особых событий. К сожалению, когда мы наконец попали в номер, никакого признания так и не было.
После еще 30 минут разговора по телефону с Лизой она наконец принесла фрукты и десерт, но к тому моменту уже было слишком поздно. Восторг от нашего отпуска уже омрачен.
Это моя третья поездка в отель Hilton Tahiti, и я могу с уверенностью сказать, что этот опыт оказался самым разочаровывающим. Недопустимо чувствовать себя обделенным вниманием, особенно когда мы решили потратить здесь свои с трудом заработанные деньги в такое особенное время. Я надеялся на незабываемые впечатления, но вместо этого создалось ощущение, что мы просто очередная бронь.
Я ожидал большего от отеля такого уровня. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, чтобы отметить что-то особенное, подумайте дважды.