В первую очередь, я хочу подчеркнуть исключительное расположение гостевого дома. Это поистине райский уголок, окруженный природой, где потрясающе красивая лагуна предлагает впечатляющую палитру синих и розовых оттенков песка в некоторых местах. Я также хотел бы сердечно поблагодарить Рональда, Элеану и их команду за теплый прием, доброту и готовность помочь на протяжении всего нашего пребывания. (Посещение мараэ, открытие кокосовой плантации, полинезийские легенды и т. Д. ) Они сделали все возможное, чтобы компенсировать недостатки, возникшие из-за вмешательства владельца. Вы – это ценность этого гостевого дома; никогда не меняйтесь.
К сожалению, несколько серьезных негативных моментов омрачили наше пребывание, снизив его качество. (См. Прикрепленные фотографии)
Гигиена номеров оставляет желать лучшего. При проживании в любом заведении, будь то отель или гостевой дом, безупречный уровень чистоты – это минимум, чего можно ожидать. Мы столкнулись с грязными простынями и полотенцами, что совершенно неприемлемо. Хуже того, после смены постельного белья мы обнаружили клопов. Мы попросили о встрече с управляющим, чтобы сообщить ему об этих проблемах. Один из сотрудников заверил нас, что наше сообщение будет передано, но ответа мы не получили. Следует отметить и другие существенные неисправности: • Дверь на террасу, которую невозможно было запереть. • Отсутствие горячей воды на протяжении всего нашего пребывания. (Что, учитывая температуру, не является серьезной проблемой. ) • Отсутствие уборки в течение шести дней. • Неисправный унитаз: смыв работал только при ручном перемещении механизма внутри бачка. • Грязные окна по прибытии, явно не мывшиеся уже давно. (Да, песок летит, и океан оставляет соль на окнах, но это следует делать до приезда гостей, чего просто не было. ) • Видимо поврежденные и грязные стены, срочно нуждающиеся в обновлении. (Да, со временем на стенах появляются пятна, особенно в условиях местного климата, но когда ситуация становится критической, и из уважения к гостям, необходим ремонт и перекраска; слой белой краски был бы более чем оправдан. )
• Грязные выключатели света.
• Деревянные шезлонги в плохом состоянии, некоторые совершенно непригодны для использования.
(Видимые ржавые винты могут представлять реальную опасность. )
• Мусор вокруг номеров и на пляже: регулярное обслуживание необходимо. (Гостевой дом должен содержаться в порядке, а не оставаться полузаброшенным и заросшим сломанными пластиковыми стульями или выброшенными на пляж банками из-под пива Hinano. )
• Трансфер из аэропорта осуществлялся на транспортном средстве сомнительной гигиены (неприятный запах пота, использованные салфетки, грязные сиденья и т. Д. ).
Состояние кухни также вызывает серьезные вопросы: нам пришлось самим наливать себе бутилированную воду посреди дня, так как персонала не было. Чистоту в номере можно улучшить. (Кастрюли и сковородки срочно нуждаются в чистке)
Наконец, выбор блюд был невелик, хотя они были неплохи, особенно напитки. Предлагалась только вода (пива, коктейлей, вина или безалкогольных напитков не было… что несколько ограничено, учитывая изолированное местоположение), и только благодаря усилиям персонала, который щедро предоставлял напитки из своих собственных запасов, мы смогли насладиться немного большим разнообразием. Это демонстрирует глубокую нехватку организации и дальновидности. Завтрак был адекватным, но в нем не хватало фруктов/йогурта и какого-либо варианта соленых блюд. Короче говоря, несмотря на абсолютно исключительную природную обстановку, это заведение страдает от вопиющего отсутствия управления. Оно заслуживает того, чтобы находиться в руках добросовестного профессионала, заботящегося о благополучии своих гостей и уважающего основные гигиенические стандарты. В нынешнем виде гостевой дом управляется с дилетантизмом, которого я никогда раньше не видел, что прискорбно, учитывая потенциал этого места. Это тем более показательно, что все остальные гостевые дома были полностью забронированы, кроме этого. После пребывания там и прочтения многочисленных негативных отзывов я теперь понимаю, почему. Другие гости разделяли это мнение. Я советую вам поискать другое место для проживания, если только это место не было модернизировано с точки зрения обслуживания и чистоты. Цена в 1281 евро за 6 дней немного завышена, учитывая текущее положение дел.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, несколько серьезных негативных моментов омрачили наше пребывание, снизив его качество. (См. Прикрепленные фотографии)
Гигиена номеров оставляет желать лучшего. При проживании в любом заведении, будь то отель или гостевой дом, безупречный уровень чистоты – это минимум, чего можно ожидать. Мы столкнулись с грязными простынями и полотенцами, что совершенно неприемлемо. Хуже того, после смены постельного белья мы обнаружили клопов. Мы попросили о встрече с управляющим, чтобы сообщить ему об этих проблемах. Один из сотрудников заверил нас, что наше сообщение будет передано, но ответа мы не получили. Следует отметить и другие существенные неисправности: • Дверь на террасу, которую невозможно было запереть. • Отсутствие горячей воды на протяжении всего нашего пребывания. (Что, учитывая температуру, не является серьезной проблемой. ) • Отсутствие уборки в течение шести дней. • Неисправный унитаз: смыв работал только при ручном перемещении механизма внутри бачка. • Грязные окна по прибытии, явно не мывшиеся уже давно. (Да, песок летит, и океан оставляет соль на окнах, но это следует делать до приезда гостей, чего просто не было. ) • Видимо поврежденные и грязные стены, срочно нуждающиеся в обновлении. (Да, со временем на стенах появляются пятна, особенно в условиях местного климата, но когда ситуация становится критической, и из уважения к гостям, необходим ремонт и перекраска; слой белой краски был бы более чем оправдан. )
• Грязные выключатели света.
• Деревянные шезлонги в плохом состоянии, некоторые совершенно непригодны для использования.
(Видимые ржавые винты могут представлять реальную опасность. )
• Мусор вокруг номеров и на пляже: регулярное обслуживание необходимо. (Гостевой дом должен содержаться в порядке, а не оставаться полузаброшенным и заросшим сломанными пластиковыми стульями или выброшенными на пляж банками из-под пива Hinano. )
• Трансфер из аэропорта осуществлялся на транспортном средстве сомнительной гигиены (неприятный запах пота, использованные салфетки, грязные сиденья и т. Д. ).
Состояние кухни также вызывает серьезные вопросы: нам пришлось самим наливать себе бутилированную воду посреди дня, так как персонала не было. Чистоту в номере можно улучшить. (Кастрюли и сковородки срочно нуждаются в чистке)
Наконец, выбор блюд был невелик, хотя они были неплохи, особенно напитки. Предлагалась только вода (пива, коктейлей, вина или безалкогольных напитков не было… что несколько ограничено, учитывая изолированное местоположение), и только благодаря усилиям персонала, который щедро предоставлял напитки из своих собственных запасов, мы смогли насладиться немного большим разнообразием. Это демонстрирует глубокую нехватку организации и дальновидности. Завтрак был адекватным, но в нем не хватало фруктов/йогурта и какого-либо варианта соленых блюд. Короче говоря, несмотря на абсолютно исключительную природную обстановку, это заведение страдает от вопиющего отсутствия управления. Оно заслуживает того, чтобы находиться в руках добросовестного профессионала, заботящегося о благополучии своих гостей и уважающего основные гигиенические стандарты. В нынешнем виде гостевой дом управляется с дилетантизмом, которого я никогда раньше не видел, что прискорбно, учитывая потенциал этого места. Это тем более показательно, что все остальные гостевые дома были полностью забронированы, кроме этого. После пребывания там и прочтения многочисленных негативных отзывов я теперь понимаю, почему. Другие гости разделяли это мнение. Я советую вам поискать другое место для проживания, если только это место не было модернизировано с точки зрения обслуживания и чистоты. Цена в 1281 евро за 6 дней немного завышена, учитывая текущее положение дел.