Вот почему мы больше никогда не забронируем Conrad Bora Bora Nui!
Первые несколько дней в отеле @conradboraboranui были просто замечательными. Стоит отметить, что это были выходные. В понедельник утром мы были на экскурсии, поэтому поняли, что происходит, только в понедельник днём.
Напротив нашего бунгало была стройка, где устанавливали стальные балки. Когда мы спросили, сколько времени займёт работа, они извинились и сказали, что передадут рабочим, работающим с тяжёлой техникой, чтобы те соблюдали тишину.
На следующее утро шум начался в 7 утра и продолжался до вечера. У бассейна было нормально, но есть люди, которые тратят там тысячи евро на свой медовый месяц.
Кроме того, еда в отеле была возмутительно дорогой для такого качества, а обслуживание было ужасным. У моего мужа забрали тарелку, пока он ел, а когда мы отказались от десерта, они каждый раз швыряли счёт на стол. Нас даже не спросили, хотим ли мы выпить.
Поначалу мы всё это высмеивали, но в последний день я наконец-то сорвался. Пока мы собирались, в нашем номере внезапно стало невыносимо жарко. У нас фактически убрали кондиционер, пока он работал. Под «убрали» я имею в виду, что они полностью убрали кондиционер, пока он был включён. Может быть, потому что мы пожаловались? Потому что это произошло сразу после этого. Смотрите фото.
Мы позвонили менеджеру отеля, и он попросил «кого-то» принять нашу жалобу. Мы жаловались на всё подряд, и всё, что они сказали, было: «Мы в курсе проблем, но у нас связаны руки. У нас есть приказ сверху».
Пока мы жаловались, молодая пара переехала в соседний бунгало, который был ещё ближе к стройке, чем мы. Я просто сказал менеджеру отеля: «Если хотите справедливости, заберите эту пару и поселите их в другом месте». Но приказ сверху — это другое.
Пока мы жаловались, молодая пара переехала в соседнее бунгало, которое стояло ещё ближе к стройке, чем мы. Сотрудница отеля сказала, что, показывая гостям бунгало, ей иногда хотелось залезть под кровать и расплакаться, настолько ужасной казалась ситуация.
Случилось ещё много всего, но это всё.
Из-за нашей жалобы нам не пришлось оплачивать счёт на месте. Милый и справедливый жест, но это не отменяет того факта, что не следует поддерживать политику отеля.
Даже когда мы получали счёт, который нам не пришлось оплачивать, пара рядом с нами вела точно такой же разговор. Сотрудница сказала нам, что такие разговоры происходят каждый день.
Нельзя обобщать всех, но, учитывая, сколько вы здесь платите, ожидаешь от персонала невероятной дружелюбности. Некоторые были, некоторые нет.
Например:
За завтраком я сказал женщине, какое у неё красивое имя. Она отреагировала странно, но, возможно, не привыкла к комплиментам. Двадцать минут спустя она налила воды за соседним столиком, взглянула на мой пустой стакан и ушла. Всё это мелочи, но они говорят мне, что здесь что-то не так.
Зато две женщины были просто замечательными и обняли нас на прощание, создав ощущение, что нам рады. Но три-четыре человека не меняют политику отеля, которая, похоже, сосредоточена исключительно на вытягивании денег из гостей, не заботясь о хорошем опыте.
Строительную площадку нужно полностью закрыть; она непригодна для проживания.
Если ссылка работает, вот ещё несколько фотографий. Но на видео отчётливо слышен шум, начинающийся с 7 утра.
Неоплаченный счёт, возможно, был милым жестом, но это также могло быть сделано просто для того, чтобы помешать нам написать отрицательный отзыв.
Единственное, что спасает отель, – это его живописная природа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первые несколько дней в отеле @conradboraboranui были просто замечательными. Стоит отметить, что это были выходные. В понедельник утром мы были на экскурсии, поэтому поняли, что происходит, только в понедельник днём.
Напротив нашего бунгало была стройка, где устанавливали стальные балки. Когда мы спросили, сколько времени займёт работа, они извинились и сказали, что передадут рабочим, работающим с тяжёлой техникой, чтобы те соблюдали тишину.
На следующее утро шум начался в 7 утра и продолжался до вечера. У бассейна было нормально, но есть люди, которые тратят там тысячи евро на свой медовый месяц.
Кроме того, еда в отеле была возмутительно дорогой для такого качества, а обслуживание было ужасным. У моего мужа забрали тарелку, пока он ел, а когда мы отказались от десерта, они каждый раз швыряли счёт на стол. Нас даже не спросили, хотим ли мы выпить.
Поначалу мы всё это высмеивали, но в последний день я наконец-то сорвался. Пока мы собирались, в нашем номере внезапно стало невыносимо жарко. У нас фактически убрали кондиционер, пока он работал. Под «убрали» я имею в виду, что они полностью убрали кондиционер, пока он был включён. Может быть, потому что мы пожаловались? Потому что это произошло сразу после этого. Смотрите фото.
Мы позвонили менеджеру отеля, и он попросил «кого-то» принять нашу жалобу. Мы жаловались на всё подряд, и всё, что они сказали, было: «Мы в курсе проблем, но у нас связаны руки. У нас есть приказ сверху».
Пока мы жаловались, молодая пара переехала в соседний бунгало, который был ещё ближе к стройке, чем мы. Я просто сказал менеджеру отеля: «Если хотите справедливости, заберите эту пару и поселите их в другом месте». Но приказ сверху — это другое.
Пока мы жаловались, молодая пара переехала в соседнее бунгало, которое стояло ещё ближе к стройке, чем мы. Сотрудница отеля сказала, что, показывая гостям бунгало, ей иногда хотелось залезть под кровать и расплакаться, настолько ужасной казалась ситуация.
Случилось ещё много всего, но это всё.
Из-за нашей жалобы нам не пришлось оплачивать счёт на месте. Милый и справедливый жест, но это не отменяет того факта, что не следует поддерживать политику отеля.
Даже когда мы получали счёт, который нам не пришлось оплачивать, пара рядом с нами вела точно такой же разговор. Сотрудница сказала нам, что такие разговоры происходят каждый день.
Нельзя обобщать всех, но, учитывая, сколько вы здесь платите, ожидаешь от персонала невероятной дружелюбности. Некоторые были, некоторые нет.
Например:
За завтраком я сказал женщине, какое у неё красивое имя. Она отреагировала странно, но, возможно, не привыкла к комплиментам. Двадцать минут спустя она налила воды за соседним столиком, взглянула на мой пустой стакан и ушла. Всё это мелочи, но они говорят мне, что здесь что-то не так.
Зато две женщины были просто замечательными и обняли нас на прощание, создав ощущение, что нам рады. Но три-четыре человека не меняют политику отеля, которая, похоже, сосредоточена исключительно на вытягивании денег из гостей, не заботясь о хорошем опыте.
Строительную площадку нужно полностью закрыть; она непригодна для проживания.
Если ссылка работает, вот ещё несколько фотографий. Но на видео отчётливо слышен шум, начинающийся с 7 утра.
Неоплаченный счёт, возможно, был милым жестом, но это также могло быть сделано просто для того, чтобы помешать нам написать отрицательный отзыв.
Единственное, что спасает отель, – это его живописная природа.