Отзыв об отеле Mercure Cayenne Royal Amazonia 4*

Une P.

2/10
Français ➜ Русский
Из-за задержки рейса меня и нескольких пассажиров разместили в отеле Mercure до нашего рейса на следующий день.
Первоначальный прием был хорошим, но информации было мало. Я сообщил им время, когда такси отвезет меня в аэропорт (17:00), но никаких комментариев по этому поводу не последовало.
В номере было сыро и очень холодно, даже при выключенном кондиционере. В остальном пребывание было удовлетворительным.
На следующий день, около 16:20, к нам постучали (большинство пассажиров находились в том же коридоре), чтобы сообщить, что мы должны были освободить номера к 16:00. Мы объяснили, что нас не проинформировали о времени вылета, и все поспешили сделать последние приготовления.
Примерно через тридцать минут я прибыл на ресепшн.
Меня встретили неуважительно; никакого приветствия не было, только короткое и резкое заявление: «Вы должны заплатить 80 евро! » Я попросила администратора повторить фразу, и она протянула мне считыватель карт, сказав: «Вы должны заплатить 80 евро; вы задержались на час дольше, чем нужно! » Я объяснила, что мне не сообщали время моего отъезда ни устно, ни письменно, но я четко указала, что уеду в 17:00, и никто ничего об этом не говорил. Кроме того, Air France оплачивает проживание пассажиров до вылета; иначе они бы не стояли на улице, ожидая времени своего отъезда. Женщина ответила, что остальные пассажиры уехали в 16:00. Я сказала ей, что большинство из них находились в том же коридоре, что и я, поэтому я понимаю, что они тоже не знали о задержке. Она настаивала: «Вы должны заплатить! », и я совершила ошибку, заплатив, хотя и попросила квитанцию. Пока я ждала такси, один из пассажиров окликнул меня и сказал, что я не должна была платить. Он сказал, что ему сказали, что он должен покинуть номер в полдень, и что он должен им 120 евро. Он ответил, что платить не будет и что ему следует разбираться с Air France.
Короче говоря, путешественники, будьте осторожны, чтобы вас не обманули.

Цена номера от 20 127 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.