Hotel des Roches

Этот отель не соответствует международным стандартам 4 звёзд:
— Завтрак очень, очень скудный.
— Номера старые, коридор, ведущий к ним, очень простой, с белыми неоновыми лампами на потолке и пятнами на ковровом покрытии.
Дополнительная кровать в трёхместном номере очень неудобная, пружины чувствуются. Меня также укусили, вероятно, клопы.
Мы должны были провести в этом отеле ещё одну ночь, поэтому нас переселили в двухместные номера с видом на море.
У моей сестры тоже были подозрения на укусы клопов во вторую ночь.
Но я больше там не остановлюсь.
Очень плохое соотношение цены и качества.

Мы остановились в этом 4-звездочном отеле, но впечатления были далеки от ожидаемых стандартов для этой категории.
В номере была плесень на стенах, постельное белье было плохого качества, а на простынях были подозрительные пятна. Здание снаружи очень грязное, настолько, что слова были написаны кончиками пальцев на пыли, скопившейся на окнах вокруг бассейна. Открытые пространства явно заброшены, а персонал недружелюбен, что не заставляет вас чувствовать себя желанным гостем.
Завтрак крайне скудный: хлопья, оставленные в пластиковых контейнерах на протяжении всего пребывания, нет тостера и недожаренные промышленные круассаны/булочки, вероятно, из морозилки.
Это особенно разочаровывает, учитывая, что отель удачно расположен и имеет потенциал. Но в нынешнем виде трудно понять, как это заведение могло получить 4 звезды, особенно по сравнению с другими отелями той же классификации в Кайенне.

Мы останавливались в этом отеле на три ночи всей семьей, и это был, безусловно, худший отельный опыт, который у нас когда-либо был.
С того момента, как мы приехали, грязь была очевидна. В номерах не было необходимых удобств, и в целом все казалось заброшенным. Ресторан отеля был полным разочарованием: половины меню не было. Из-за отсутствующих коктейлей, отсутствующих блюд и сомнительного качества того, что осталось, лучше спросить о том, что есть, чем выбирать то, чего нет.
Мой отец заказал стейк рибай средней прожарки, а ему подали сильно пережаренный. Я заказал свиные ребрышки с запеканкой. Запеканка в тот вечер была просроченной, как и крем-брюле, подаваемое на десерт, которое было очень сомнительным как по вкусу, так и по внешнему виду.
Но хуже всего было пищевое отравление, которое получил мой отец, вероятно, из-за этой еды. Это испортило нашу запланированную экскурсию на Острова Спасения на следующий день. Это действительно стыдно, потому что обстановка могла бы сделать пребывание прекрасным. К сожалению, управление, гигиена и качество обслуживания оставляют желать лучшего. Мы не вернемся.

Сервис на ресепшене русский? Сотрудник очень недружелюбный. Будучи гостем, вы не чувствуете себя желанным гостем. Зона бассейна была грязной, шезлонги у бассейна были сломаны и в целом находились в ужасном состоянии. Даже если отель устарел, дружелюбие и чистота всегда должны быть приоритетом. Здесь дело не в этом. Все лишено любви и забыто. Мы были здесь 3 недели 2, 5 года назад — и с тех пор все очень изменилось в худшую сторону. Зал для завтрака или ресторан вечером не были привлекательными (грязное столовое белье и грязные окна, не говоря уже о запущенной террасе). Только расположение на пляже идеальное. У нас нет рекомендации приехать сюда. Цены непропорциональны сервису и оборудованию.

Недружелюбное прибытие, беспечное и высокомерное обслуживание на стойке регистрации. Нам дали неубранный номер, который тем не менее заменили. Комната недостаточно оборудована; нам также пришлось просить полотенца и мыло на стойке регистрации. Время посещения бассейна и завтрака более ограничено, чем обычно, и мы сожалеем об отсутствии местных фруктов в последнем. В целом отель не стоит своего престижа из-за нехватки вовлеченного персонала.

Отель кажется немного устаревшим.
Номера большие, постельное белье качественное.
Ужин хороший, хорошо сервированный и по разумной цене. На завтрак здесь тесновато для 4*, но в этот низкий сезон как он может предложить больший выбор при таком небольшом количестве клиентов без огромных потерь?
Персонал очень дружелюбный. Я надеюсь вернуться во время моего следующего визита, потому что у Меркурия нет бюджета!

Ресторан, который, к сожалению, изменил свое меню. Ничего общего со старым. Жирная картошка фри, антрекот, представляющий собой просто стейк.
Очень разочарован, но сервис 👍. Пересмотреть своих менеджеров и «готовить».

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Имея острую необходимость в туалете, моя партнерша обратилась на стойку регистрации этого отеля и предъявила ей отказ. Следует отметить, что я знал этот отель во время предыдущих поездок по работе и что за 14 лет его общее обслуживание кажется недостаточным! Мнения местных жителей указывают на это…

Лучшие времена отеля определенно прошли и нуждается в ремонте. К сожалению, некоторые сотрудники не говорят ни слова по-английски. Завтрак относительно скудный с точки зрения выбора. Уровень гигиены в отношении еды и номеров, безусловно, мог бы быть лучше. В душе был грибок и часто после уборки были посторонние волосы. Кроме того, кажется, что цена сильно завышена.

Очень обидно. 400 евро за 2 ночи, конечно обидно, когда видишь состояние отеля… В названии всего 4 звезды. Комната и терраса не были чистыми. Матрас был более чем мягким, волосы в душе, повсюду пыль, потертый запах, несуществующий мини-бар… Единственным положительным моментом был поздний завтрак, хотя нам все равно приходилось игнорировать грязный пол в комнате и Потолок в более чем ухудшенном состоянии. Короче говоря, категорически не рекомендую.