Dolce by Wyndham Versailles - Domaine du Montcel

Наше первое пребывание в отеле Dolce Versailles. Мы хотели тихого и спокойного места, и мы его нашли! Местоположение превосходное! Очень приятно прогуляться по территории. Было бы неплохо добавить несколько мест для сидения в саду (и почему бы не добавить возможность заказать напитки? ) 😄 Персонал очень добрый и отзывчивый, будь то на ресепшене, в спа-салоне или ресторанах. Мы немного разочаровались номером категории «премиум», который действительно маленький (и некоторые фотографии на сайте не соответствуют тому, что у нас было). Если мы вернемся, выберем номер побольше (но цены быстро растут…). Однако кровать была очень удобной. Из нашего номера открывался вид на сад, который большую часть времени был очень тихим. Я не уверена, что со стороны двухсотлетнего кедра так же тихо, потому что вечера проходят на террасе. Что касается ресторанов, мы попробовали вечерний барбекю — мясо было невероятным! Бар тоже очень хороший (обслуживание Лианн было превосходным), безалкогольные коктейли очень хороши, как и мясные тарелки… Однако мы были бы признательны, если бы нас предупредили заранее о том, что с нас возьмут 8 евро за бутылку Evian… Бранч был главным минусом нашего пребывания. Очень дорого (70 евро с человека), нет яичницы-болтуньи (! но бекон? ), пицца… В итоге выбор был очень скудный, даже если она была домашнего приготовления. Мы недолго там оставались. Остерегайтесь ос на террасе, они обожают варенье.

Прекрасно оформленный отель в тихом месте посреди лесного парка. Нам очень понравилась картина Армана рядом с отелем, с ее знаменитой стопкой автомобилей.
Номер, расположенный на мансарде замка, со вкусом оформлен. Постельное белье очень удобное. Ванная комната очень хорошо спроектирована. Раздвижная дверь выполнена великолепно. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы останавливались на 2 ночи, территория отеля настолько прекрасна, что нам хотелось бы больше времени на осмотр достопримечательностей.
Номера были чистыми, с кондиционерами и продуманным дизайном. Ресторан и обслуживание на завтрак и ужин были внимательными и приятными. Наша официантка на ужине была просто замечательной.
Адам, который возил нас по окрестностям, был просто душкой – он рассказал нам историю этого места и сделал больше, чем от него требовалось, спасибо вам.
Единственный недостаток – это ваш персонал на ресепшене. Они ничего толком не объясняют и не оказывают никакой помощи. Я лично обратилась к ним с вопросом, могу ли я использовать свой кредит для спа-процедур – они ответили: «Мы не знаем, сходите в спа-салон и спросите». Я объяснила, что несколько раз пыталась связаться с вашим спа-салоном и рестораном, чтобы забронировать процедуру, но он просто пожал плечами и сказал: «Сходите к ним и забронируйте». Сэр, я не прошу об одолжении, я просто прошу вас позвонить им, это оставило неприятный осадок. Он даже не потрудился объяснить, как можно использовать мой кредит, ни при заселении, ни когда я спросила позже, ваш персонал на ресепшене должен это знать. В противном случае, оставьте листок с инструкциями или отправьте электронное письмо с ними, у нас нет времени бегать и выпытывать у вас ответы.

Мы останавливались на две ночи. Снаружи здание потрясающее, внутри оно модернизировано и стильно.
В целом, создается ощущение корпоративной атмосферы, очень чисто, но без индивидуальности.
Персонал дружелюбный, но вечером персонал ресторана, кажется, перегружен, а работы, похоже, не хватает. Наши тарелки не убирали 20 минут, а обслуживание вокруг нас было хаотичным. Хорошая еда, прекрасная обстановка на террасе.
На завтраке персонала было больше, чем гостей, они болтали и слонялись без дела.
В номере, у нас был номер для инвалидов, в котором был слабый душ и только один прикроватный столик.
Спа-центр был в порядке, однако в 18:00 персонала не хватало, мусор был оставлен под шезлонгами, а дети бегали и бросали снег из снежной комнаты в бассейн.
Парковка на территории. Мы взяли такси через Uber до Версаля, 16 евро в одну сторону.

Единственная причина, по которой я не ставлю этому месту 5 звезд, — это персонал, особенно сотрудники на ресепшене.
Сам отель просто великолепен. Окружающая местность потрясающая, с обилием природы и спокойной атмосферой, что делает его идеальным местом для отдыха от городской суеты. Расположение также очень удобное, в пределах легкой досягаемости от Парижа, что делает его идеальным для быстрого оздоровительного отдыха. Спа-центр, ресторан и общая обстановка — именно то, чего можно ожидать от расслабляющего курорта.
К сожалению, обслуживание не соответствует качеству отеля. Персонал на ресепшене был неприветливым, грубым и не обладал тем уровнем профессионализма, который ожидается от 4-звездочного заведения. Их отношение значительно повлияло на то, что могло бы стать отличным отдыхом.
Если бы я оценивал только отель и его расположение, он легко заслужил бы 5 звезд. Однако персонал получил бы 1 звезду. Для отеля такого уровня такое плохое обслуживание клиентов просто недопустимо.
Несмотря на это, я все же рекомендую отель за его прекрасное расположение, спа-центр и удобное местоположение. Будьте готовы к разочарованию в приеме и общении с некоторыми сотрудниками.

Прежде всего, персонал был невероятно приветливым и дружелюбным. Отель выглядит совершенно новым, потрясающим и обладает невероятно расслабляющей атмосферой.
Ресторан «Энди» был превосходным, а открытая терраса с видом на сад обеспечила поистине чудесные впечатления от ужина.
Особая благодарность персоналу за заботу и внимание к аллергии моей семьи. Их профессионализм и внимательность заставили нас чувствовать себя в безопасности и окруженными заботой.
Вишенкой на торте стал Уильям. Всегда улыбающийся, трудолюбивый и с удовольствием делящийся своим опытом, он сделал наше пребывание еще более запоминающимся. Нам даже посчастливилось услышать несколько его песен во время поездки на гольф-каре — он явно очень талантлив!
Номера просторные, удобные и прекрасно оформлены. Весь отель производит впечатление скрытой жемчужины, где можно по-настоящему расслабиться и отдохнуть.
Спасибо всей команде за такой замечательный опыт. Мы обязательно вернемся!

Превосходное пребывание на одну ночь. Жюльен, наш официант во время ужина, был безупречен, очень услужлив. Ужин был настоящим наслаждением для вкусовых рецепторов, от закуски до десерта (ремулад из королевского краба в пасте типа каннеллони с идеальным количеством гарнира, жареное филе палтуса для меня и треска для моей жены, приготовленные до совершенства с восхитительным гарниром), за которым последовали поистине королевские десерты, которые мы смогли съесть, даже когда уже наелись. Что касается спа-процедур, спасибо Виржини и Фанни, которые сделали нам скраб и расслабляющий массаж на двоих, все это длилось 70 минут, не считая времени на размещение, душ в процедурном кабинете и переодевание. Абсолютно фантастично, и я надеюсь, что наши чаевые отразили качество этих волшебных процедур. Замок и его территория, а также хозяйственные постройки, великолепны. Обязательно выделите время на прогулку, которая приведет вас к двум великолепным монументальным скульптурам, которые, теоретически, кажутся неуместными в этом окружении, но они идеально вписываются в него. У нас есть лишь одно небольшое замечание по поводу чистоты: на подоконниках ресторана мы увидели немного ворса, который можно было бы легко удалить простой салфеткой, а также немного мусора в парке и замке, но это, скорее всего, потому что все это место открыто для публики, и там устраивают беспорядок быстрее молнии. В целом, волшебный момент.

Мы останавливались в этом отеле на время нашей свадьбы и были встречены невероятно тепло.
Номер был прекрасным, а весь персонал очень любезным. Территория отеля просто потрясающая и предлагает настоящий отдых недалеко от Парижа.
Я настоятельно рекомендую этот отель за индивидуальный подход и внимательный персонал.

Исключительный отдых, поистине незабываемое приключение! Я провела чудесный день рождения в этом отеле.
Он превзошел все наши ожидания.
При заезде нас встретили тепло, персонал был дружелюбным и внимательным к нашим потребностям.
Спа-центр предлагает всесторонний отдых и поистине расслабляющую атмосферу. Крытый бассейн имеет выход на улицу, что является приятным бонусом.
Спасибо Лиан и официантам, которые с улыбкой заботились о нас во время ужина. Порции были щедрыми.
Мы с удовольствием вернемся.

Сегодня я попробовала полностью индивидуальный расслабляющий массаж в спа-салоне, и мне очень понравилось.
Благодаря профессионализму и нежному прикосновению Вирджини, я прекрасно провела время и очень рекомендую!
А после прогулки по красивому парку,
Я насладилась послеобеденным чаем в баре Cèdre. В солнечную погоду мне бы хотелось побыть на свежем воздухе, но элегантный послеобеденный чай в уютной и гостеприимной обстановке, а также улыбка хозяйки (извините, я не запомнила ваше имя) были поистине восхитительны.

Три чудесных дня.
Приветливый и внимательный персонал.
Номера со вкусом оформлены, и номер был прекрасен. Расположение отеля идеальное, вдали от шума машин, в красивом парке.
Ресторан и бар превосходны.
Завтрак разнообразный.
Спа-центр очень приятный. Бассейн не работал, но нам предоставили номер более высокого класса. Мы обязательно вернемся в теплые месяцы!

Исключительное пребывание в отеле Dolce by Wyndham Versailles — Domaine du Montcel!
Я прекрасно провела время в этом отеле. Местоположение великолепное, тихое и утопающее в зелени, идеально подходит для отдыха и восстановления сил. Номера элегантные, безупречно чистые и очень комфортабельные. Персонал приветливый, профессиональный и всегда готов помочь с улыбкой.
Удобства, особенно спа-центр и общие зоны, современные и очень хорошо содержатся.
Опыт на высшем уровне от начала до конца. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь!

Отель чистый и невероятно спокойный.
Номера очень чистые и уютные.
Тренажерный зал открыт круглосуточно.
Спа-центр также оправдывает ожидания. Для фантастического массажа попросите Самию, настоящего профессионала!
Особенно если вам нравятся массажи с сильным, интенсивным воздействием, попрощайтесь со своими мышечными узлами! Еще раз спасибо ей.

Очень хороший отель, но не заслуживает 4 звезд.
Мы приехали в 15:00 (время заселения), и нам сказали, что накануне был День святого Валентина, и отель был полностью забронирован, поэтому наш номер еще не будет готов. Однако у нас была забронирована процедура в спа-салоне на 15:30, поэтому мы пошли туда с чемоданом, так как купальники были внутри.
Что касается спа-салона, не рассчитывайте на индивидуальное посещение (и, самое главное, не забудьте забронировать). Там было как минимум шесть или семь пар, но, несмотря на холодную воду в бассейне, все равно было приятно. Когда мы вернулись в 17:00, на ресепшене все еще стояла очередь. Мы сразу поняли, что на самом деле в 15:00 номера не были готовы, учитывая количество людей, которые все еще ждали, как и мы.
Когда мы добрались до номера, в ванной комнате отсутствовал светильник, а кнопка включения ванны была сломана. Я не знаю, что и думать об этом отеле. Могу сказать лишь, что если вам просто нужен хороший отель в красивом месте, он подойдет, но не ждите обслуживания на уровне 4 звезд.
Отзывчивость официантов и персонала бара и ресторанов отеля несколько компенсирует мою общую оценку, поскольку они были действительно внимательны. В целом, это хорошее место, но не более того. Оно не стоит 250 евро за ночь. Удачи персоналу отеля, который, кажется, перегружен, когда слишком много гостей.

Нам посчастливилось провести День святого Валентина в отеле Dolce by Wyndham Versailles – Domaine du Montcel благодаря чудесному сюрпризу, организованному моим женихом.
Огромное спасибо Элоди, которая была нашим контактным лицом и помогла сделать эти выходные поистине волшебными.
С момента нашего прибытия нас встретили исключительно радушно. Как только мы вышли из машины, водитель на гольф-каре забрал нас и отвёз на ресепшн, что сразу же задало тон нашему отдыху.
На День святого Валентина нас ждал прекрасный сюрприз: я вытащила ваучер из красиво оформленной коробки и выиграла два леденца в форме сердечек. Затем мы насладились чудесным отдыхом в оздоровительной зоне: бассейн, хаммам, сауна и снежная пещера (фантастическое открытие! ).
Наше появление в номере стало ещё одним приятным сюрпризом: нас ждали роза, маленькая открытка, два безалкогольных коктейля (поскольку мы не пьем алкоголь) и две маленькие шоколадки. Поистине продуманные детали.
Бранч на следующий день был просто невероятным. На протяжении всего нашего пребывания к нам относились как к королевским особам. Спасибо всей команде за профессионализм и доброту.
Однако есть один небольшой недостаток: с самого начала дорога, ведущая к парковке, полна выбоин, что требует особой осторожности при вождении. Было бы очень здорово, если бы дорогу отремонтировали.
Кроме того, поскольку выходные в честь Дня святого Валентина были очень загруженными, к сожалению, вечером нам пришлось принимать душ с теплой водой.

Роскошная ночь, великолепный и очень тихий номер с превосходным завтраком. Утро в спа-салоне с исключительным массажем Sothys от Вероники. Спасибо ей за энергию и качество процедуры. Менеджер на ресепшене также был очень дружелюбен.
Спа-салон действительно превосходен, с прекрасной атмосферой. Сауна и хаммам очень приятные и просторные. Настоятельно рекомендую.

В целом, наше пребывание было приятным. Место прекрасное, очаровательное, окруженное зеленью и располагающее к отдыху. Однако нас разочаровала спа-зона, которая довольно маленькая. Кроме того, бассейн не был подогрет до 29°C, как было указано на вашем сайте и как нам обещали. Вода была холодной, хотя мы специально забронировали номер с доступом в спа-зону, чтобы пользоваться бассейном. Таким образом, эта услуга не была предоставлена.
Нам сказали, что это техническая проблема, информация о которой не была сообщена нам по электронной почте или телефону до нашего приезда.
Мы пожаловались Матильде на ресепшене, выразив свое недовольство. К сожалению, мы почувствовали отсутствие сочувствия и понимания. Нам просто сказали, что вода не 20°C, а 26°C, и что эта информация будет передана менеджеру на следующий день.
При нашем отъезде мы не получили никакой информации по этому вопросу, нам не предложили никакой компенсации, и нашу жалобу проигнорировали. Мы считаем это непрофессиональным для 4-звездочного заведения, особенно учитывая отсутствие отдела по работе с гостями, способного справиться с подобной ситуацией.
Наконец, мы сочли цену на бранч чрезмерно высокой для гостей отеля. На наш взгляд, льготный или более доступный тариф для гостей отеля был бы более привлекательным. Ресторан La Toile был очень приятным, еда вкусной, а обслуживание очень дружелюбным.