Best Western Amarys Hotel & Spa

Я несколько раз останавливался в этом отеле с коллегами, и это всегда было приятно. Персонал и владельцы невероятно гостеприимны и профессиональны.
С самого прибытия чувствуешь себя желанным гостем.
Спа-центр отеля – настоящая жемчужина: после долгого рабочего дня это идеальное место, чтобы расслабиться, восстановить силы и отдохнуть. В отеле идеальная чистота и тишина, а персонал исключительно внимателен.
Мы также ужинали в ресторане отеля: еда восхитительная, блюда красиво поданы, а атмосфера изысканная, но не навязчивая.
Номера комфортабельные, идеально подходят для деловых поездок, и весь отель просто излучает качество.
Я настоятельно рекомендую этот отель. Мы с удовольствием возвращаемся сюда каждый раз, и я уверен, что другие коллеги оценят его так же высоко, как и я.

Мы с партнёром пришли в спа-салон и на массаж. — Спокойствие 5/5
— Номер и чистота 4/5 (сильный запах дезинфицирующего средства в коридорах/прихожей слишком силен для носа и лёгких! )
— Приветствие и гостеприимство на ресепшене безупречны 5/5
— Спа 3/5, вода в бассейне недостаточно хлорирована, мокрый пол не поддерживается в безопасности, кто-то должен убирать лишнюю воду (например, полотенца для ног! ) или организовать откачку воды. Лимонная вода СТАРАЯ и может быть опасна для желудка. Мы не возражали против использования своих полотенец. Это нормально.
— Массаж 0/5. Отсутствие коммуникации, следует избегать определённых зон тела, уровень интенсивности игнорируется, несмотря на точность и просьбы усилить нажим. Мы заплатили 200 евро за 50-минутный парный массаж, что подразумевает возможность выбора интенсивности, что, на мой взгляд, чрезвычайно дорого для этого района, качества обслуживания и, конечно же, хронической ЛЕНИ. Массажистка. Либо у неё вообще нет квалификации и она просто случайно попала на работу, либо ей нужно вернуться в «школу хорошего самочувствия».
У меня почти сотня опытов массажа и спа во многих отелях по всему миру, и я готов похлопать по карману, но эта – просто УЖАС! Ощущение было такое, будто она просто намазала мне всё тело маслом. Я могу делать это дома бесплатно!
– той же массажистке не понравилось, что я попросил тишины и выключил музыку в массажных кабинетах. Поп-музыка во время массажа? ДА ДАЖЕ!

Номер был грязным; его не убирали, и на полу всё ещё валялись бумажные обёртки. Небольшая терраса с шезлонгами была грязной и покрытой паутиной. Ей было невозможно пользоваться. Стол был грязным и в пятнах. Диван в номере тоже был в пятнах.
Самым большим плюсом был спа-центр в отеле, который недавно был полностью отремонтирован, и обслуживание было безупречным. Массажистки были замечательными. По крайней мере, в самом отеле было чисто.

Было здорово! Терраса очень красивая, а персонал приятный. Особая благодарность Валери, которая была невероятно дружелюбной и гостеприимной.
Номер был просторным, бассейн – очень красивым, и мы проводили в спа столько времени, сколько хотели.
Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала и предлагает настоящий отдых, сочетающий в себе покой и расслабление.

Воспользовавшись акцией на двойной массаж + посещение спа (140 евро), забронированной онлайн, мы с нетерпением ждали! Массажистки и их массаж расслабляют и делают это качественно.
Однако нас очень разочаровало следующее: довольно короткое и невнятное приветствие, скудные объяснения и отсутствие презентации самого процесса, слишком громкая музыка, не дающая расслабиться, толпа в спа (оказываясь в купальнике без халата на виду у всех, кто приходит и уходит в обуви или босиком), качество воды (мутная), запах плесени (как ил в реке), зелёный мох, растущий на камнях вокруг водопада, и полотенца, пахнущие плохо высушенным бельём. После массажа мы пошли в хаммам и сауну, но быстро оказались в темноте. Удивительно ли это?! В спа-салоне было трое довольно неприятных мужчин, которые смотрели на меня и шутили. У меня было такое ощущение, будто я нахожусь у бассейна в плохом кемпинге. Мы подождали, пока они уйдут, прежде чем снять халаты и зайти в воду. Не было никаких указателей, указывающих на расположение ступенек или особенности бассейна; там часто падают. Мы воспользовались пузырьками в небольшой зоне джакузи всего один раз, что было обидно. В конце концов, когда мы вышли, мы оказались совершенно одни, без какого-либо персонала, что было удивительно и беспрецедентно по сравнению с нашим предыдущим опытом пребывания в других заведениях. Отсутствие знаков безопасности на случай несчастного случая (например, падения) вызывает вопросы.

Приветливый и дружелюбный персонал.
Красиво оформленный ресторан с очень вкусной едой!
Однако на следующий день после нашего пребывания во время ужина возникло недоразумение. Так как мы не забронировали столик, нам предложили место у стойки/бара. Мы немного поколебались, но в итоге получили высокий столик у бара. Нам не сказали, что нужно бронировать столик. Но это не проблема.
Большим сюрпризом стало то, что некоторые гости, не забронировав столик, всё равно смогли пообедать в ресторане и/или на втором этаже. Каково было отношение посетителей?
Что касается оздоровительной зоны, то для такого небольшого помещения там было слишком много людей, что было очень обидно! Учитывая, что нам нужно было бронировать столик.
Место было очень красивым, а интерьер – превосходным.

Мы забронировали номер. Из-за возникшей проблемы нам пришлось изменить дату проживания. Поскольку мы не воспользовались возможностью отмены бронирования, бронирование было утрачено, и о доброй воле не могло быть и речи. Мы были виноваты в том, что не воспользовались этой возможностью, поэтому перебронировали номер на новую дату.
Затем мы столкнулись с другой личной проблемой, которая вынудила нас отменить второе бронирование в тот же день, в 10:30 утра. На этот раз мы воспользовались возможностью бесплатной отмены, но её нужно было сделать на несколько часов раньше. Мы связались с отелем, но сотрудники, помимо того, что были неприятны и неприветливы, отказались нас слушать.
Результат: потерянные 210 евро и отсутствие ночей в отеле. Будьте внимательны при бронировании и выбирайте другой отель.

Очень разочарованы этим заведением.
Мы провели одну ночь с мужем и сыном.
Посредственный завтрак.
Ресторан закрыт.
Персонала практически нет, никакого приветствия, присутствовала только горничная.
Зал для завтрака убрали в присутствии гостей в 7:30 утра.
Номер вернулся в 15:00, всё ещё грязный, с оставленной грязной тарелкой.
Терраса усеяна окурками.
Честно говоря, для трёхзвёздочного отеля он не заслуживает даже двух.
Никакой вежливости, атмосфера «отеля-призрака».
Это заведение совершенно не соответствует имиджу сети.
Настоятельно не рекомендую.

Большой и хорошо оборудованный номер с относительно приватной террасой, чего нельзя сказать о номерах с террасами, выходящими на ресторан.
Главная проблема — шум: довольно громкая музыка во время каждого обслуживания в ресторане.
Расположен между шоссе и парковкой торгового центра.
Приятный и чистый спа-центр с дружелюбным приемом.

Очень приятное пребывание, очень приятный прием с внимательными и заботливыми командами. От бронирования (в последнюю минуту с индивидуальными ключами — спасибо еще раз :) до отъезда. Ужин был "очень хорош", а завтрак очень щедрый. Скоро увидимся.

У меня было прекрасное пребывание. Номер был чистым и комфортным. Персонал был очень приветливым и всегда был готов ответить на мои вопросы. Завтрак был разнообразным и сытным. Спа-зона идеальна. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Прекрасная ночь, очень радушный прием, очень дружелюбный персонал. Мы смогли насладиться более чем великолепным бассейном, пообедали в ресторане отеля, который был действительно очень хорош, с большим плюсом за очень быстрое обслуживание. Однако слабым местом, на которое мы обратили внимание, стала чистота в номере, поскольку мы обнаружили много пыли повсюду, а также волос и волос в раковине в ванной. В остальном мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Идеально подходит для пар без детей, очень ограниченный доступ для детей, детский бассейн работает с 8 до 10 утра каждый день, очень разочарован. Нас трое в номере повышенной комфортности площадью более 15 м2, очень маленьком, 6 вешалок для одежды, бесплатная бутылка воды объемом 500 мл на троих! Одна из 2 бесплатных кофейных капсул уже запущена, никогда в жизни такого не видел, он очень скупой и расчетливый во всем. И наконец, вчера вечером (28.05.2025) мы приняли холодный душ, так как в 22:00 не было горячей воды. Очень, очень разочарованы и очевидно, что мы никогда сюда не вернемся.

Мы останавливались на две ночи. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, что мы действительно оценили. Завтрак был вкусным и включал в себя гораздо больше, чем просто кофе и круассан — отличный способ начать день. Расположение также очень хорошее, рядом есть торговый центр и отличный супермаркет, расположение очень удобное для изучения района.
Однако у нас были некоторые проблемы с номером. Был сильный, заплесневелый запах, который оставался, особенно в подушках. В душе был очень слабый напор воды, и вода разбрызгивалась по всей ванной комнате. На второй день не было горячей воды — мой муж сообщил об этом на стойке регистрации, но, к сожалению, проблема не была решена, и в итоге мне пришлось принимать холодный душ.
Мы надеемся, что эти проблемы будут решены для будущих гостей.

Администратор был очень груб с семьями с детьми. Она заставила нас почувствовать себя нежеланными гостями. Нас было две семьи с маленькими детьми.
С другой стороны, персонал ресторана был очень дружелюбен, в том числе и по отношению к детям. Они даже специально для нас искали карандаши и бумагу.

Крайне неудовлетворительное заселение. В номере ужасно не хватало уборки. Не пропылесосили, пыль не вытерли, свежие пятна на стене и раковине в ванной, волосы в ванной.
Стол на террасе и стул грязные и покрытые грязью, вид на остановленную строительную площадку.
Плохая звукоизоляция в номере, мы ожидали всего того же от номера наверху, а также из коридора снаружи. Просыпались ночью еще несколько раз.
Мы забыли миску для собаки. Когда я им позвонил, ответ был: «Я не знаю». В любом случае.
С другой стороны, вестибюль очень красивый.

Очень плохой опыт в этом ресторане, когда мы приехали 8 апреля.
Я сам работал в ресторанах и могу вас заверить, что больше никогда туда не ступлю.
На ресепшене чувствуешь себя высокомерной командой, без улыбок и чувства служения. Единственный положительный момент: молодой стажер, проявивший доброту и профессионализм (что весьма иронично по сравнению с остальной так называемой «опытной» командой).
Мы заказали несколько блюд и коктейлей по меню: многие из них были недоступны (фиалковый коктейль, утиная грудка и другие). Мы постарались заказать что-нибудь еще, не суетясь, потому что были здесь, чтобы отпраздновать день рождения.
По качеству блюд ничего выдающегося: очень средний гамбургер, блюда без особого привкуса.
Мы очень вежливо и с улыбкой попросили сделать по этому случаю небольшой коммерческий жест (шот или дижестив, как это делается во многих заведениях). Высокомерный отказ, необходимость «согласия руководителя» (разумеется, отсутствует).
Настояв, они в итоге предложили нам выпить… непригодный для питья (очень крепкий алкоголь, вероятно, чтобы «избавиться» от нас).
Еще одно оправдание: не хватало нескольких блюд, потому что, предположительно, меню должно было измениться на следующий день, и они не сочли целесообразным перезаказывать. После проверки заменили только одно мясо (баранина вместо утиной грудки), доказательство того, что нам четко сказали про салаты.