Hôtel LEsturgeon

Этот отель проявил полное неуважение к клиентам, ведя себя высокомерно и непрофессионально. Требования были необоснованными, не были озвучены заранее, а реакция на жалобы была пренебрежительной и грубой. Если вы рассчитываете на элементарное уважение и профессионализм, не бронируйте этот отель!

Этот отель проявил полное неуважение к своим гостям, демонстрируя высокомерное и непрофессиональное отношение. Их требования были необоснованными и не были озвучены заранее. Ответ на мои жалобы был грубым и неприемлемым. Не рекомендую этот отель, если вы ищете уважительное и профессиональное обслуживание.

Отель потребовал распечатать данные моей кредитной карты, которые не были указаны в условиях бронирования. Я отказался из соображений безопасности, и мне отказали в доступе в номер, несмотря на подтверждённое бронирование. Их реакция на мою жалобу была агрессивной и непрофессиональной. Я сообщил об этом в DGCCRF. Не рекомендую это заведение, которое не проявляет прозрачности и уважения к своим клиентам.

Номера хорошие и чистые. Завтрак немного дороговат для такого уровня. В отеле есть всё необходимое, но качество оставляет желать лучшего.
Серьёзный недостаток для тех, кто путешествует на машине, — отсутствие парковки. Места рядом есть, но за дополнительную плату.

Фантастический люкс с видом на Сену! Великолепный ужин с лучшими блинами, которые я пробовал во Франции! Очень любезный хозяин и персонал, спасибо за заботу о нас.

☹️ Худший опыт после пребывания в более чем 40 странах! 😠
Останавливался в отеле L’estrugeon на 10 ночей. Номера были нормальные, но без кондиционера и основных удобств. Номера выглядели старыми, но чистыми. Первые 3 ночи, забронировав онлайн, я получил номер за 113 евро за ночь. У меня была возможность продлить онлайн по той же цене, но персонал сказал, что мне предоставят более дешевый вариант с тем же номером, так как он был удобнее. Я продлил проживание ещё на 7 ночей в офисе. При выезде с меня взяли 140 евро, но без упоминания об изменении стоимости номера. Учусь всё документировать, чтобы избежать такой дешёвой игры! 🤬
Вы ошибочно списали с меня деньги за еду, которую я не ел, и я добился оплаты, которая не была проведена должным образом. Вы даже не позволили своему сотруднику провести карту и оплатить баланс перед моим отъездом, поэтому я был так любезен и передал вам две кредитные карты перед выездом. Более того, я связался с вами после того, как оплата не была произведена по моему желанию, и вы говорите, что вам пришлось бороться, чтобы получить оплату. Ужасное руководство, ещё более ужасное отношение… Удивительное и вежливое руководство, поэтому вы будете жить и умереть как семейный отель, покойся с миром, мой дорогой друг.

Мы обедали в этом изысканном ресторане. Это было просто восхитительно, съедено с удовольствием.
Блюда хорошо поданы и обильны. Прекрасный обед в красивой обстановке.
Рекомендую.

Честно говоря, это не 4-звездочный отель: паутина, запах канализации в ванной, даже при закрытой двери, нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн.
Кофе, чай и точка, по 160 евро за номер. Я понимаю, почему японские автобусы ездят в другие места. Вид хороший, но плитка грязная, а из-за комаров дверь не открыть, так что…

Вчера вечером ужинали вдвоем, великолепная обстановка, изысканное меню, отличное вино, качественная подача блюд — браво! мы вернемся очень скоро!

Мы провели там 2 недели. Хорошо оборудованный и чистый номер. Идеальное расположение отеля, переходим улицу и оказываемся на вокзале. Через 30 минут на RER мы в Париже. Все можно сделать пешком, независимо от того, хотите ли вы пройтись по магазинам или зайти в кафе или ресторан. Теплый прием со стороны владельцев и их сотрудников, они прислушиваются к своим клиентам. Хороший комплексный обед и очень хороший обед. Я рекомендую этот небольшой отель.

Отличное время, проведенное с семьей (6 взрослых, 2 детей) во время обеда на Пасху.
Обстановка на берегу Сены великолепна. Блюда щедрые и вкусные. Выбор вин широкий.
Нам понравилось очень внимательное обслуживание, и каждый гость был в восторге.
Большое спасибо за этот замечательный опыт.

Исключительно гостеприимный отель с изысканной мебелью и превосходной кухней. Приятные номера с большой ванной комнатой, большими кроватями и стильной дизайнерской мебелью.
Частной парковки нет, но достаточно места по доступной цене прямо через дорогу. Приятная возможность прогуляться по берегу Сены прямо от отеля.

Я отлично провел время в этом отеле в Пуасси. Номер был чистым, а ресторан предлагал вкусные блюда с превосходным обслуживанием. Персонал был внимательным и сделал мое пребывание очень комфортным. Настоятельно рекомендую!

Превосходное новогоднее угощение 31 декабря 2024 года.
Все блюда были настолько же хороши, насколько и красивы.
Красивое праздничное внутреннее и внешнее оформление. Идеальное место для встречи Нового года.

Очень теплый прием со стороны команды, доступные, улыбчивые и внимательные.
Грамотное, внимательное и внимательное обслуживание.
Анонс каждого блюда и его подробностей во время подачи. Идеальные порции, ни слишком много, ни слишком мало.
Аккуратная и виртуозная кухня.
Мы рекомендуем +++

Расположение, персонал, постельное белье, гигиена на высоте! Большой недостаток — старое здание по определению, звукоизоляция в номерах 6 и 7 отсутствует! (Я думаю, что и остальные такие же) С видом на Сену, наши друзья, гуси и утки, легко поют! Из 4 ночей, проведенных мной, только 1 я смог по-настоящему выспаться, потому что был один в отеле между парой, очень влюбленной, которая не стеснялась напоминать друг другу несколько раз за ночь, еще одним, чей храп был невыносимым, и вездесущим скрипучим полом, кондиционером, который имеет то достоинство, что он есть, но который создает непрекращающийся гул и так далее… За 170 евро за ночь это просто неприемлемо! Мой совет — вооружитесь высокоэффективными берушами для соревнований, если это возможно! Иначе ночи будут очень, очень длинными… Жаль, что именно эта деталь испортила мое пребывание!
Однако, небольшое посвящение молодой женщине на стойке регистрации, с улыбкой на лице и всегда доброй!

Мы прекрасно провели время всей семьей в L'Esturgeon в Пуасси за столом на 12 человек. Все были в восторге! Блюда были восхитительны: морские гребешки, утиная грудка, фуа-гра… От закуски до десерта все было идеально.
Большое спасибо коллективу за чуткое внимание по случаю дня рождения одного из гостей, именной десерт был очень оценен.
Настоящее удовольствие, с теплой и внимательной командой. Мы вернемся с большим удовольствием!
Поздравляем всю команду с этим незабываемым моментом и благодарим поваров!