Читателям этих обзоров, если вам не нужны подробности, просто помните, что если вы привыкли к 4-звездочным отелям, избегайте Novotel Orgeval, особенно по выходным. Отель больше похож на Формулу 1, да и то!
Обратите внимание, что руководству группы все равно, поскольку многочисленные отзывы, подобные моему, существуют уже несколько лет и ничего не изменили. Платите и идите дальше…
Однако цена продолжает идти в ногу с инфляцией: 148 евро за ночь в субботу вечером, когда отель пустует!
Послание руководителям группы, которых просят не экономить деньги ради экономии денег, а в первую очередь для улучшения результатов компании, что требует немного больше воображения.
Факты:
Как постоянные клиенты этого отеля, мы решили зайти в этот субботний вечер, чтобы приятно провести вечер.
Поэтому мы позаботились о том, чтобы зарезервировать номер и, ОСОБЕННО, столик. Ответ администратора.
"Не обязательно бронировать столик".
По прибытии мы попросили в последнюю минуту поужинать.
Ответ администратора: "Извините, сэр, но мы никогда не работаем в ресторане по выходным".
(Возможно, человек, который принимал наше бронирование, посчитал предложенную закуску достойной полноценного ужина? )
ВЫБОР закуски:
Пицца Маргарита или крок месье.
По 14 евро за штуку!
Как вы смеете предлагать такие некачественные продукты, когда в наши дни можно купить замороженные продукты безупречного качества по цене около нескольких евро?
Поскольку эта закуска одинакова независимо от дня недели, вы когда-нибудь представляли себя на месте клиента, который, придя поздно ночью, часто после тяжелого рабочего дня, оказывается в удручающе унылой комнате, где в качестве утешения есть только плохая пицца или несъедобный крок месье. Как вы смеете арендовать такие номера, как наш, так называемые «отремонтированные», где мне приходилось использовать любые средства, чтобы найти способ спать, не чувствуя звука скрежета металла при малейшем движении, и все это с этим великолепным постером в коридоре!
Это ПОЗОР.
Вы доказываете, что у вас НЕТ УВАЖЕНИЯ к вашим гостям, что вы считаете их всего лишь держателями кредитных карт.
Заметьте, я даже не упоминаю вашего менеджера и большую часть его команды, которые делают все возможное, чтобы сделать свой отель привлекательным, и которые прекрасно преуспели в ремонте ресторана.
В этом случае вы, несомненно, пользуетесь тем фактом, что у вас нет конкурентов, что, по моему мнению, является плохим ходом, поскольку это бросает тень на весь имидж группы.
В будущем я буду приезжать в Accor только в случае необходимости, но будьте уверены, я всего лишь очень мелкий клиент с очень маленькой кредитной картой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обратите внимание, что руководству группы все равно, поскольку многочисленные отзывы, подобные моему, существуют уже несколько лет и ничего не изменили. Платите и идите дальше…
Однако цена продолжает идти в ногу с инфляцией: 148 евро за ночь в субботу вечером, когда отель пустует!
Послание руководителям группы, которых просят не экономить деньги ради экономии денег, а в первую очередь для улучшения результатов компании, что требует немного больше воображения.
Факты:
Как постоянные клиенты этого отеля, мы решили зайти в этот субботний вечер, чтобы приятно провести вечер.
Поэтому мы позаботились о том, чтобы зарезервировать номер и, ОСОБЕННО, столик. Ответ администратора.
"Не обязательно бронировать столик".
По прибытии мы попросили в последнюю минуту поужинать.
Ответ администратора: "Извините, сэр, но мы никогда не работаем в ресторане по выходным".
(Возможно, человек, который принимал наше бронирование, посчитал предложенную закуску достойной полноценного ужина? )
ВЫБОР закуски:
Пицца Маргарита или крок месье.
По 14 евро за штуку!
Как вы смеете предлагать такие некачественные продукты, когда в наши дни можно купить замороженные продукты безупречного качества по цене около нескольких евро?
Поскольку эта закуска одинакова независимо от дня недели, вы когда-нибудь представляли себя на месте клиента, который, придя поздно ночью, часто после тяжелого рабочего дня, оказывается в удручающе унылой комнате, где в качестве утешения есть только плохая пицца или несъедобный крок месье. Как вы смеете арендовать такие номера, как наш, так называемые «отремонтированные», где мне приходилось использовать любые средства, чтобы найти способ спать, не чувствуя звука скрежета металла при малейшем движении, и все это с этим великолепным постером в коридоре!
Это ПОЗОР.
Вы доказываете, что у вас НЕТ УВАЖЕНИЯ к вашим гостям, что вы считаете их всего лишь держателями кредитных карт.
Заметьте, я даже не упоминаю вашего менеджера и большую часть его команды, которые делают все возможное, чтобы сделать свой отель привлекательным, и которые прекрасно преуспели в ремонте ресторана.
В этом случае вы, несомненно, пользуетесь тем фактом, что у вас нет конкурентов, что, по моему мнению, является плохим ходом, поскольку это бросает тень на весь имидж группы.
В будущем я буду приезжать в Accor только в случае необходимости, но будьте уверены, я всего лишь очень мелкий клиент с очень маленькой кредитной картой!