Mercure Achères St Germain en Laye

Мы забронировали номер на две ночи в этом отеле, бронирование было подтверждено по телефону, но в день отъезда я перезвонила и обнаружила, что подтверждения по электронной почте нет, и, к моему удивлению, брони вообще не было. По прибытии я осмотрела номер, который был вполне приемлемым, за исключением того, что кондиционер не работал, а ванная комната могла бы быть чище (пятно от воды на полу возле туалета, небрежно повешенное полотенце – было ли оно чистым? ). Администратор, которого мы встретили по прибытии, был очень дружелюбным, в отличие от его коллеги на следующий день. Номер не был убран, чистых полотенец не было, а администратор был невероятно неприятным, искажал мои слова и даже упоминал других гостей. Если это тот уровень обслуживания, который могут предложить отели Accor, я с удовольствием обойдусь без него. Мы останавливаемся в отелях Accor уже 25 лет, и это первый (и последний) раз, когда мое пребывание было настолько неприятным. Мне просто хотелось уехать как можно скорее. В заключение, я никогда больше не ступлю ногой в этот отель!

В целом, пребывание было приемлемым, но есть несколько моментов, которые можно улучшить.
Парковка — это серьезный недостаток: она стоит 10 евро за ночь и разделена на две зоны. На той, что находится прямо рядом с отелем, очень мало мест, что может затруднить парковку.
Персонал на ресепшене был довольно холоден, ему не хватало сервиса, что не создавало приятной атмосферы при заселении.
В целом, номер был довольно приятным, однако следует отметить несколько негативных моментов. Несмотря на установку кондиционера на 20°C, температура так и не достигалась, что делало пребывание менее комфортным. Подозреваю, что он не работает должным образом.
Я также довольно часто слышал шум текущей воды, вероятно, из-за близости водопроводной трубы.
Еще один досадный момент: отсутствие холодильника в номере. На каждом этаже рядом с лифтом есть удобный питьевой фонтанчик, что удобно для получения свежей воды, но это не заменяет удобства в номере.
У меня сломалась душевая лейка…
Wi-Fi работал нормально, скорость была хорошей. Однако ресторан при отеле оказался полным провалом…

Провели 4 ночи в комнате 222 этого отеля. Современный отель Mercure, недавно построенный в новом микрорайоне Achères. Искренне жаль, что здесь мало гостей. Возможно поэтому здесь во главу поставлена цель снижения издержек и операционных расходов. Отель имеет совмещенную общественную инфраструктуру с отелем ibis. Общие этажи, общие лифты, общий ресторан и ресепшен. Даже в комнате люкс отсутствует мини-бар, и следовательно, холодильник. В нашей большой комнате были шикарные панорамные окна, но климат система была выключена, и нашим спасением в жаркие дни были шторы блэк-аут и одно открывающееся окно, выходящее на шумную дорогу и место для курения. Все расходные компоненты пополняли с задержкой — одноразовые бумажные стаканы всегда отсутствовали, туалетная бумага и т. Д. Парковка отеля удобная, под открытым небом, часто бывала занята полностью. На нижнем этаже отеля есть прекрасный ресторан. Просторное помещение с высокими потолками и современным интерьером. Работает в обед и вечером в будние дни. Здесь меню намного лучше других отелей Mercure и Novotel. Отличная работа повара и официантов (привет Дойна! ). Работники соседних учреждений обеспечивают отличную заполняемость. Соседние учреждения — это, к сожалению, различные медицинские и пара-медицинские учреждения (в т. Ч. SAMU скорая помощь, клиника реабилитации и ухода). Их повседневная работа проходит перед вашими глазами. Рядом есть отличная площадка для занятий бегом. Приезжайте в отель Mercure Achères St Germain En Laye!

В апреле в отеле было 23 градуса Цельсия, и термостат застрял на этой отметке. Спать нормально было невозможно, не открывая окна, выходящие на очень оживлённую дорогу. Если вы останавливаетесь больше чем на одну ночь, номера убирают ненадлежащим образом. Это абсолютно не 4-звёздочный отель, за исключением цены: обслуживания вообще не было. За 5 ночей нам принесли два картонных стаканчика (4 звезды? ) и четыре палочки для кофе, и больше ничего в последующие дни. Завтрак был переоценённым и очень посредственным.
В общем, всё было плохо, кроме оформления лобби. Избегайте этого места, как это часто бывает с отелями сети Accor.

Номера очень комфортабельные, а обслуживание в номерах на очень высоком уровне, что делает пребывание особенно приятным.
Небольшое предложение по улучшению: было бы неплохо иметь в номере тапочки.
Уборка в целом удовлетворительная, хотя несколько незначительных моментов можно было бы исправить, чтобы достичь безупречного уровня.
Что касается еды, мне очень понравился мой первый ужин. Во время моего второго визита оформление блюд по-прежнему было очень элегантным, но кухня показалась немного менее впечатляющей, чем во время моего первого посещения.
В целом, это остается хорошим местом для проживания, и я с удовольствием вернусь.

Постельное белье приличное. К сожалению, качество завтрака сильно ухудшилось с момента моего последнего пребывания в октябре. Сотрудница, отвечавшая за завтраки в тот период, отлично справлялась со своей работой. Сейчас ее нет, и это очень жаль. Я спросил о ней у персонала, и мне сказали, что она ушла. Это большая потеря для отеля; она была очень внимательна к нашим потребностям каждое утро в течение нашего недельного пребывания, и ничего не пропало. Именно поэтому я и решил вернуться, но теперь я выберу другой отель. Тщательно выбирайте своих сотрудников. Спасибо остальным сотрудникам, в том числе и администраторам на ресепшене.

Наш номер был просторным и комфортабельным. Постельное белье было высокого качества. Нам особенно понравилась спокойная атмосфера отеля и дружелюбие всего персонала.

Отель соответствует стандартам Mercure (что является ориентиром для сравнения с Mercure Cergy, из которого я уехал именно по этой причине), в нем есть ресторан, работающий до 9:30 утра, и при необходимости имеется парковка. Отель тихий и удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала. Что можно улучшить: сложно понять стандарты отеля; в номерах не предоставляется кофе, а также халаты и тапочки. Персонал ресторана постоянно спешит – для меня это время тишины, а не суеты. Персонал внимательный, но немного шумный – я не хочу слышать последние шутки. А для меня, человека, который планирует остаться надолго (3 месяца), меню предлагает ограниченный выбор, несмотря на наличие ежедневных специальных предложений.

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом мои впечатления остались приятными. Номера были хорошими, чистыми и комфортабельными — явно ухоженными и продуманно подготовленными. Регистрация прошла быстро и эффективно, а персонал на ресепшене был дружелюбным, профессиональным и очень отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
Однако завтрак меня сильно разочаровал. Выбор был ограничен, качество оставляло желать лучшего, и он не соответствовал стандартам, установленным остальной частью отеля. Если бы они улучшили завтрак, это был бы, безусловно, первоклассный отель.

Номер был идеальным, а постельное белье — высокого качества. Однако качество завтрака неуклонно снижается, что подтверждается несколькими посещениями в октябре и ноябре. Это портит общее впечатление. Я подумываю о смене отеля.

На парковке отеля нет зарядных станций для электромобилей, в то время как заведения более низкого качества прилагают усилия для их установки; в ванной нет подогревателя полотенец; ресторан отеля закрыт по вечерам в пятницу и субботу; а предлагаемая альтернатива — бар с игроками в карты через дорогу! В воскресенье утром в 6:00 нас разбудила пожарная сигнализация, и нас эвакуировали, потому что нерадивый гость курил в своем номере! Нам пришлось пожаловаться, чтобы получить компенсацию в размере примерно 14 евро… Разочарование!

Номер был неплохой. Однако я в шоке от того, что нам приходится платить 10 евро за вашу маленькую парковку. Особенно учитывая, что моя семья и я внесли значительный вклад в ваш доход в октябре. Кроме того, моя сестра забронировала люкс на свою свадьбу, и вы даже не оказали ей никакой небольшой услуги. Я считаю это неприемлемым.

Новый отель, но не соответствует своей цене.
Персонал приятный, но:
— температура была ужасно холодной и её невозможно было отрегулировать (во время моего последнего пребывания было наоборот, очень жарко) ;
— телевизор постоянно зависал, а в 21:10 сигнал пропал на весь вечер;
— кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, так что чувствовались швы между матрасами.

Прекрасный номер, но ужасный кондиционер, который невозможно отрегулировать, вопреки тому, что указано в описании отеля! В номере было 24, 5 градуса, невозможно спать! Пришлось открыть окна, а внизу, на улице, доносился шум! Ужасно. Я сообщил об этом на следующее утро на ресепшен, и они записали это в блокнот… И больше ничего!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Огромное спасибо всей команде отеля Mercure Hôtel d'Achères, и особенно Бушре. Её тёплый и профессиональный приём, её прекрасная улыбка 😃, которая освещает всё вокруг, – всё это делает нас особенными и заставляет нас хотеть вернуться в Mercure.
Обслуживание безупречное, внимательное и очень профессиональное.
Также благодарим двух молодых людей на стойке регистрации, которые всегда очень приветливы. 😊👍🏻
Это способствует хорошему самочувствию гостей. И это одна из главных причин, по которой мы каждый раз возвращаемся в Mercure.
Ещё раз спасибо Бушре. Ваше присутствие очень много значит для нас. 👍🏻✨️

Провели там одну ночь. Отель новый и чистый, персонал дружелюбный.
Минусы:
— Невероятно маленькая и дорогая парковка (10 евро)
— Завтрак был посредственным и не слишком разнообразным.
Учитывая уровень отеля, мы могли бы ожидать лучшего.

Во-первых, отель расположен очень уединённо; поблизости ничего нет; мы находимся совсем рядом с шоссе. При этом, помимо бронирования, нужно доплатить 10 евро за крошечную парковку отеля. И ещё 200 евро депозита. Об этом вообще не упоминается. Нам об этом сообщили сразу, поэтому пришлось согласиться…
Персонал, что касается меня, был очень холодным.
Для четырёхзвёздочного отеля они якобы предлагают приветственный поднос, но это просто смешно… бутылка воды, апельсиновый сок и шоколадка. Ладно.
Кроме того, из плюсов — очень мягкое и удобное постельное бельё. В остальном, номер был очень чистым, а сама комната — очень приятной. К сожалению, мы также запросили детскую кроватку, но её не предоставили — очень жаль. Но в остальном, по нашей просьбе, нас смогли заселить в номер до 12:00!