Mercure Achères St Germain en Laye

Отель соответствует стандартам Mercure (что является ориентиром для сравнения с Mercure Cergy, из которого я уехал именно по этой причине), в нем есть ресторан, работающий до 9:30 утра, и при необходимости имеется парковка. Отель тихий и удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала. Что можно улучшить: сложно понять стандарты отеля; в номерах не предоставляется кофе, а также халаты и тапочки. Персонал ресторана постоянно спешит – для меня это время тишины, а не суеты. Персонал внимательный, но немного шумный – я не хочу слышать последние шутки. А для меня, человека, который планирует остаться надолго (3 месяца), меню предлагает ограниченный выбор, несмотря на наличие ежедневных специальных предложений.

Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом мои впечатления остались приятными. Номера были хорошими, чистыми и комфортабельными — явно ухоженными и продуманно подготовленными. Регистрация прошла быстро и эффективно, а персонал на ресепшене был дружелюбным, профессиональным и очень отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
Однако завтрак меня сильно разочаровал. Выбор был ограничен, качество оставляло желать лучшего, и он не соответствовал стандартам, установленным остальной частью отеля. Если бы они улучшили завтрак, это был бы, безусловно, первоклассный отель.

Номер был идеальным, а постельное белье — высокого качества. Однако качество завтрака неуклонно снижается, что подтверждается несколькими посещениями в октябре и ноябре. Это портит общее впечатление. Я подумываю о смене отеля.

На парковке отеля нет зарядных станций для электромобилей, в то время как заведения более низкого качества прилагают усилия для их установки; в ванной нет подогревателя полотенец; ресторан отеля закрыт по вечерам в пятницу и субботу; а предлагаемая альтернатива — бар с игроками в карты через дорогу! В воскресенье утром в 6:00 нас разбудила пожарная сигнализация, и нас эвакуировали, потому что нерадивый гость курил в своем номере! Нам пришлось пожаловаться, чтобы получить компенсацию в размере примерно 14 евро… Разочарование!

Номер был неплохой. Однако я в шоке от того, что нам приходится платить 10 евро за вашу маленькую парковку. Особенно учитывая, что моя семья и я внесли значительный вклад в ваш доход в октябре. Кроме того, моя сестра забронировала люкс на свою свадьбу, и вы даже не оказали ей никакой небольшой услуги. Я считаю это неприемлемым.

Новый отель, но не соответствует своей цене.
Персонал приятный, но:
— температура была ужасно холодной и её невозможно было отрегулировать (во время моего последнего пребывания было наоборот, очень жарко) ;
— телевизор постоянно зависал, а в 21:10 сигнал пропал на весь вечер;
— кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, так что чувствовались швы между матрасами.

Прекрасный номер, но ужасный кондиционер, который невозможно отрегулировать, вопреки тому, что указано в описании отеля! В номере было 24, 5 градуса, невозможно спать! Пришлось открыть окна, а внизу, на улице, доносился шум! Ужасно. Я сообщил об этом на следующее утро на ресепшен, и они записали это в блокнот… И больше ничего!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Огромное спасибо всей команде отеля Mercure Hôtel d'Achères, и особенно Бушре. Её тёплый и профессиональный приём, её прекрасная улыбка 😃, которая освещает всё вокруг, – всё это делает нас особенными и заставляет нас хотеть вернуться в Mercure.
Обслуживание безупречное, внимательное и очень профессиональное.
Также благодарим двух молодых людей на стойке регистрации, которые всегда очень приветливы. 😊👍🏻
Это способствует хорошему самочувствию гостей. И это одна из главных причин, по которой мы каждый раз возвращаемся в Mercure.
Ещё раз спасибо Бушре. Ваше присутствие очень много значит для нас. 👍🏻✨️

Провели там одну ночь. Отель новый и чистый, персонал дружелюбный.
Минусы:
— Невероятно маленькая и дорогая парковка (10 евро)
— Завтрак был посредственным и не слишком разнообразным.
Учитывая уровень отеля, мы могли бы ожидать лучшего.

Во-первых, отель расположен очень уединённо; поблизости ничего нет; мы находимся совсем рядом с шоссе. При этом, помимо бронирования, нужно доплатить 10 евро за крошечную парковку отеля. И ещё 200 евро депозита. Об этом вообще не упоминается. Нам об этом сообщили сразу, поэтому пришлось согласиться…
Персонал, что касается меня, был очень холодным.
Для четырёхзвёздочного отеля они якобы предлагают приветственный поднос, но это просто смешно… бутылка воды, апельсиновый сок и шоколадка. Ладно.
Кроме того, из плюсов — очень мягкое и удобное постельное бельё. В остальном, номер был очень чистым, а сама комната — очень приятной. К сожалению, мы также запросили детскую кроватку, но её не предоставили — очень жаль. Но в остальном, по нашей просьбе, нас смогли заселить в номер до 12:00!

Ванная комната (1) из-за унитаза труднодоступен настенный зеркальце для бритья (2) настенное мыло для душа расположено слишком высоко. И зачем вы постелили простой ковёр в номерах вашего отеля, которому всего несколько месяцев?

Превосходное пребывание! Безупречный отель, комфортабельный и очень чистый номер, гостеприимный и внимательный персонал. Отличный завтрак, идеальное расположение и безупречное обслуживание. Настоятельно рекомендую и с удовольствием вернусь.

Начнём с плюсов: есть небольшая парковка. В остальном, я не могу поставить даже одну звезду. Я бы предпочёл провести ночь под звёздами… Ресепшен более чем холодный, номер очень маленький и бездушный. Про завтрак даже говорить не берусь, он, несомненно, будет раздражать вас весь день. Я постоянный клиент отелей Accor, проводящий в них более 100 ночей в году, и, кажется, это мой первый подобный отзыв… Этот отель ни в коем случае не соответствует стандартам группы. Избегайте его.

Выражаю благодарность и поздравления всем сотрудникам этого отеля. В наши дни редко встретишь людей, настолько преданных своему делу. Особенно хочу отметить доброту Нельсона, который действительно скрасил наше пребывание. Он такой лучезарный и добрый! Ничего не меняйте!
Отель в отличном состоянии. Номера чистые и просторные. Единственный минус — отсутствие небольшого холодильника.
Завтрак «шведский стол» и еда в ресторане очень вкусные. Здесь каждый найдёт что-то для себя.
Ещё раз спасибо, Mercure Achères 👍

Хороший номер, только вот в VMC очень-очень шумно, невозможно спать.
Об этой проблеме уже упоминали другие люди (в отзывах), и, насколько я понимаю, ничего не было сделано.
. Поэтому мы пошли на ресепшен в 1:30 ночи, чтобы сообщить им об этом. Они приехали, чтобы проверить, но ничего не смогли сделать.
Утром невозможно было принять душ, потому что не было холодной воды, только кипяток. Якобы из-за отключения воды…
При всём при этом, даже жеста доброй воли нет. Избегайте.

Огромное разочарование, особенно для отеля Mercure…
Персонал на стойке регистрации вежливый, но в отеле и его услугах есть много недостатков.
— Парковка перед отелем очень маленькая, приходится идти далеко и платить 10 евро за ночь. Конечно же, об этом нигде не упоминается. В дождь это совершенно непрактично. Более того, мы с партнёром застряли, потому что забыли оставить калитку открытой… Пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы нам открыли дверь.
— В номере: не было кофемашины Nespresso и никаких туалетных принадлежностей, например, шапочки для душа… Были только мыло и шампунь.
— Завтрак дороже при бронировании номера в Mercure, тогда как кафетерий одинаков и для Ibis, и для Mercure.
— Завтрак – просто катастрофа, стыдно заставлять нас платить… ни за что. Мы приехали за час до конца, и ничего не осталось: ни хлеба, ни выпечки, ни масла, ни мясной нарезки. После нас приехало ещё как минимум человек десять, и, как и мы, им не хватило нормального завтрака. Нам пришлось довольствоваться остатками от других постояльцев отеля. Это неприемлемо. Молодой человек, который должен был пополнять запасы на шведском столе, был равнодушен и «ничего не мог с собой поделать». К счастью, он всё же налил апельсиновый сок в автомат, потому что да, даже он был пуст.

Спасибо Эрсии и всей команде.
За их доброту, улыбки и всегда радушный приём.
Я приезжаю в этот отель уже полгода, два-три раза в неделю.
И я приезжаю сюда из-за команды отеля.
Спасибо им.