Hyatt Place Rouen

Очень хороший отель со спа-центром (за дополнительную плату). Постельное белье хорошее, завтрак качественный, а спа-центр приятный, но его услуги должны быть включены в стоимость проживания. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Обслуживание номеров не предоставляется. Мы провели там четыре дня, и атмосфера была очень приятной и уютной!

Мы знали это здание еще до ремонта; это было великолепное заведение с красивым фасадом и внимательным персоналом. Оно расположено в тихом месте, недалеко от центра города, в 15 минутах ходьбы. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся во время нашей следующей поездки в Руан.

Отель находится в 25 минутах ходьбы от центра города. Расположенный в хорошо отреставрированном старом здании, он явно ориентирован на деловых путешественников. Всё чисто, но лишено очарования. Персонал кажется неопытным; они забывают оформлять платные повышения категории номера, не умеют правильно пользоваться платежным терминалом и допускают ошибки при нанесении отпечатков карт. В спа-центре недостаточно раздевалок и полотенец для такого количества посетителей (несмотря на обязательное бронирование). Однако постельное белье очень хорошее. В номере есть несколько проблем для якобы 4-звездочного отеля: болтающаяся розетка в ванной, неисправная кофемашина и только один вид кофе. Завтрак очень разочаровывает, и персонал, похоже, не знает, что такое подсластители… удивительно. Обслуживание в баре очень медленное; после получения меню вам приходится идти на ресепшн, чтобы сделать заказ, потому что за баром никто не следит, даже когда он не занят.
В целом, это неплохой вариант для работы в будние дни, но определенно не уютный отель для отдыха.
Тем не менее, персонал очень дружелюбный, а старинное здание очень красивое.

Превосходные впечатления от этого отеля. Мы оценили продуманные детали в номере.
Кровать потрясающая, а вид захватывающий.
Персонал очень дружелюбный, особенно хочется отметить бармена, который встретил нас с улыбкой, несмотря на то, что бар скоро закрывался. Он был невероятно внимателен.
В общем, все было идеально.

Как жители Руана, мы были знакомы с этой бывшей школой, которая после многолетней реконструкции превратилась в великолепное заведение, одновременно современное и сохранившее очень аутентичный стиль, в частности, благодаря своему потрясающему фасаду.
Мы остановились в номере площадью 23 м², и первое впечатление, как только мы вошли, было мгновенным: впечатляющая высота потолков, очень большие окна, абсолютно захватывающее ощущение простора, усиленное очень большой и невероятно удобной кроватью.
Номер был превосходным, а удобства, особенно спа-центр, полностью соответствуют уровню 5-звездочного отеля.
Мы прекрасно провели время в этом роскошном отеле.
Мы от всей души рекомендуем это заведение. Возможность заново открыть для себя свой город в таком великолепном, просторном номере стала поистине чудесным опытом.

Мы приехали на выходные, и всё было просто идеально. Нас встретили тепло и профессионально, персонал был действительно внимательным и всегда готов помочь. Номер был просторным, очень чистым и невероятно комфортным, в совершенно новом и безупречно ухоженном отеле. Здание великолепное, завтрак и ресторан были превосходными, а спа-центр — великолепным! Короче говоря, чудесное открытие: мы с удовольствием вернёмся!

Большой отреставрированный комплекс зданий на вершине холма Руана. До него можно дойти пешком от железнодорожного вокзала с багажом за 15–20 минут (что, пожалуй, неплохо), и он, безусловно, поднимает планку качества отелей крупных западных брендов в этом прекрасном второстепенном французском городе. Однако, похоже, что, будучи новым отелем, он выбрал путь экономного управления доходами нового поколения, вместо того чтобы по-настоящему хорошо относиться к элитным гостям и сделать проживание в этом относительно малоизвестном отеле привлекательным. Крайне обидно, что участники программ Explorist или даже Discoverist не получают бесплатный завтрак в Hyatt Place. Hyatt действительно нужно гармонизировать свою политику в отношении завтраков, поскольку его позиционирование на рынке по сравнению с другими сетями подобного уровня, которые включают завтрак, очень запутанно для клиентов, которые бронируют отель специально из-за бесплатного завтрака. Они запросили 21 евро за завтрак, даже для участника Explorist, что неприемлемо, учитывая, что вчера я останавливался в Hyatt Place в Париже, и завтрак был включен. Судя по всему, парковка для элитных гостей тоже платная, а спа-центр платный, но только при бронировании, хотя на самом деле он должен был включать доступ хотя бы к сауне и паровой бане.
Вся эта мизерная стоимость для практически пустого отеля в малоизвестном городе в долгосрочной перспективе не окупится. Номера слишком перегружены дизайном и выглядят как что-то искусственное.

Мы чудесно провели одну ночь в отеле Rouen Hyatt Place. Отель был превосходным, очень чистым и комфортным. Весь персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым, дружелюбным и вежливым. Мы смогли прогуляться до центра города, чтобы полюбоваться достопримечательностями и поужинать. По возвращении мы выпили в баре – персонал был очень дружелюбным и расторопным. Нам бесплатно повысили категорию номера, так как это был день рождения моей жены, что было очень любезно. Номер был украшен воздушными шарами и тарелкой бесплатных маленьких пирожных – очень вкусно! Номер был безупречно чистым, с видом на город, кофемашиной, хорошей ванной и душем. Кровать была очень удобной.

Я пришёл насладиться изысканным кофе, и молодой человек за барной стойкой был очень любезен и внимателен! И администраторы тоже.
Время для изысканного кофе было не совсем обычным, но официант постарался на славу! Очень рекомендую; это тихое, спокойное и приятное место! Во всех отношениях! Обязательно вернусь!

Великолепный отель, чистый, с превосходными удобствами для приятного отдыха, отличной едой и гостеприимным персоналом. Отель расположен вдали от центра, но рядом с основным автобусным маршрутом (маршрут F1), ведущим прямо к туристическим достопримечательностям, которые находятся в нескольких минутах ходьбы от остановки Hotel de Ville. Проще не бывает, и вы избежите пробок в центре города и проблем с парковкой. Еда в ресторане была превосходной, а завтрак «шведский стол» – одним из лучших, что мы когда-либо пробовали во Франции.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и вежливым, я действительно чувствовал себя как дома.
Номер был чистым, современным и тихим, с прекрасным видом на город, кровать была очень удобной, кондиционер работал тихо, а на телевизоре был широкий выбор каналов на немецком, французском и английском языках.
Ресторан. Непринужденный и дружелюбный персонал, хорошо разбирающийся в меню, внимательный. Еда была очень вкусной, порции были довольно маленькими (мой стейк состоял из 4 ломтиков, а не целого стейка, а утка – из половинки грудки, а не из цельной), но всё было очень вкусным, как и гарниры.
Бар. Опять же, дружелюбный персонал. Коктейли не очень хороши – 15 мл – типично для Франции, но это означает полное отсутствие алкоголя, но они были хорошо поданы. Вино хорошее, и лично я бы выбрал лучший вариант.
Парковка на территории отеля, разумная цена (19 евро) для большого города, парковочных мест достаточно, даже для внедорожника, и они безопасны.
В целом, отличный отдых, профессиональный и гостеприимный персонал, обязательно приеду снова.

Великолепный отель с просторными номерами, видом на город и качественным ремонтом.
Номера просторные и обставлены с большим вниманием к деталям (постельное белье, халаты, кофемашина).
Лобби и ресторан также очень приятные. Настоятельно рекомендую.

Трижды приходил выпить. Крайне непрофессионально: заказ принесли через 20 минут (я был один на террасе). Для четырёхзвёздочного отеля это оставляет желать лучшего. Бармен был не очень приветлив. Очень обидно для такого заведения.

Отель всё ещё кажется новым, с приятной отделкой и дизайном.
Обслуживание на стойке регистрации было превосходным – как при предварительном обращении в отель для обсуждения особых условий, так и на месте. Обслуживание в баре тоже было внимательным.
Есть спа-центр с бассейном, за который по какой-то причине пришлось платить отдельно – даже просто за пользование бассейном.
Бесплатного завтрака, в отличие от отелей Hyatt Place в США, не было, но об этом было заранее объявлено при бронировании.
Единственная проблема – расположение: в глуши, вокруг ничего нет, долго идти в гору от центра города. Вам понадобится такси или машина – подземная парковка стоит 19 евро за ночь, если она у вас есть.

Мы провели в этом отеле 2 ночи через Staycation. Из плюсов – расположение, великолепный ремонт, очень просторный. Уютные номера с прекрасным видом, огромная и качественная кровать. Всё идеально чисто. Бесплатный Wi-Fi и Chromecast! В номере есть вода в бутылках. Тренажерный зал небольшой, но очень хорошо оборудован. Персонал в целом вежливый и отзывчивый, особенно на стойке регистрации. Лобби-бар, где мы обедаем, очень приятный и хорошо оформленный. Не хватает внимания к деталям и множества мелких недостатков, которые портят общее впечатление. Парковка стоит 20 евро за ночь + 15 евро в день, что для отеля, расположенного так далеко от центра города, не очень удобно. В номере нет халата и тапочек для посещения спа (услуга была включена в стоимость бронирования). Дверь в спа была закрыта во время бронирования. Хаммамом невозможно пользоваться, так как он едва тёплый. Жёсткая и сухая телячья голень в ресторане (где, тем не менее, подают короткое меню). Бармен, который набросился на нас, как на воров, когда мы увидели, что уходим, хотя мы только что подписали счёт с его коллегой. Завтрак «шведский стол», который не пополняется с 10:00, хотя он закрывается в 10:30… и ассортимент разнообразный, но для четырёхзвёздочного отеля качество могло бы быть и лучше (много индустриальных блюд, даже блины! ). И наконец, мы выехали в 13:00, а в полдень нашу карту от номера деактивировали! В общем, есть над чем поработать, чтобы уровень обслуживания соответствовал репутации заведения.

Ужасный персонал ресторана! Мы приехали после 7-часовой поездки в отель Hyatt в Руане…
Приехав в 20:45, мы припарковали машину, прежде чем идти в ресторан в 21:00. ОШИБКА!
Официанты отказались нас обслуживать, потому что к тому времени, как мы вернулись с парковки, было уже 21:00! Так что через 5 минут мы уже не могли есть! Ресторан этого 4-звездочного отеля закрывается в 21:00!
Неприемлемо для гостей отеля такого уровня! Более того, он находится очень далеко от центра города, поэтому сложно вернуться в другое заведение хотя бы перекусить!
Ужасное обслуживание клиентов!
Несмотря на очень красивое здание, комфортабельные номера и довольно удобную парковку, мы никогда не вернёмся в этот отель! Очень, очень разочаровывает для Hyatt!

Персонал ресторана отказался обслуживать нас в 21:00 (какой ресторан в 4-звёздочном отеле закрывается в 21:00?!?! ) и был крайне груб, даже отказавшись приготовить нам небольшую холодную закуску, например, сыр или мясную нарезку, которую мы бы с удовольствием приготовили! Крайне разочаровывающий опыт с такими некоммерческими и отвратительными официантами!
Очень жаль, ведь здание очень красивое, номера комфортабельные, а парковка удобная даже для большого автомобиля.