Отзыв об отеле Terres de France - Appart Hôtel Rouen Flaubert

Очень разочаровывающий опыт: отсутствие гигиены, ужасное управление и дезорганизация.
Я приехал в апарт-отель Terres de France в Руане, и мое первое впечатление было ужасным. Войдя в свой номер, я обнаружил огромную лужу воды рядом с холодильником (видимо, размороженным с открытой дверцей), остатки еды от предыдущего гостя в сливе раковины и грязную плиту.
Перед тем как распаковать вещи, я спустился на ресепшн. Молодая женщина и мужчина, которые меня регистрировали, поднялись наверх, чтобы осмотреть номер, и сказали, что меня переселят в другой номер, и что мне следует подождать там. После некоторого ожидания без каких-либо новостей я вернулся. Администратор 15 минут разговаривала по телефону по-французски, прежде чем наконец грубо заявила мне, что ее менеджер сообщил ей об отсутствии свободных номеров. Ее ответ на мою проблему был простым: «Так уж получилось», даже не предложив прислать кого-нибудь убрать номер, за который я уже заплатил.
Я потратил более 30 минут на споры из-за такой элементарной вещи. К счастью, администратор (кажется, его звали Уильям) проявил сочувствие и сам пошел убирать номер, за что я ему очень благодарен.
Что еще хуже, через 20 минут после моего отъезда из отеля мне позвонили и попросили вернуться, потому что они что-то оставили внутри и «у них нет другого ключа» (что они вскоре и уладили). Более того, запрошенное мной с самого начала парковочное место тоже оказалось недоступным.
В общем: ужасное управление со стороны администратора, полное отсутствие контроля за уборкой перед сдачей номеров и общая неорганизованность. Единственным положительным моментом было отношение Уильяма. Я не рекомендую этот отель.